Procédure d’exécution d’un démarrage en mode minimal dans Windows

Remarque

Si le problème vous empêche de démarrer Windows, vous ne pourrez pas suivre les étapes de cet article. Après plusieurs tentatives de redémarrage de l’appareil, vous devriez accéder aux Options de récupération Windows, qui peuvent vous aider à résoudre ce problème. Cliquez sur le lien correspondant à votre version de Windows :

 

Résumé

Cet article décrit la procédure de démarrage minimal de votre ordinateur avec un minimum de pilotes et de programmes de démarrage pour déterminer si des programmes en arrière-plan interfèrent avec votre jeu ou votre programme.  Ceci est similaire au démarrage de Windows en mode sans échec, mais cela vous fournit plus de contrôle sur les services et les programmes exécutés au démarrage pour vous aider à isoler la cause d'un problème.

Procédure de démarrage en mode minimal

Bien que les étapes ci-dessous puissent sembler compliquées au premier coup d'œil, les suivre dans l'ordre, une par une, vous remettra sur la bonne voie.

Appliquez les étapes suivantes pour effectuer un démarrage en mode minimal dans Windows 10 :  Effectuer un démarrage en mode minimal pour Windows 7, Windows 8 et Windows 8.1

  1. Ouvrez une session sur l’ordinateur en tant qu’administrateur.  Si vous n'avez pas de compte administrateur, vous pouvez en créer un.  Créer un compte utilisateur ou administrateur local dans Windows 10.

  2. Dans la zone de recherche de la barre des tâches, tapez msconfig et sélectionnez Configuration du système dans les résultats.

Search result - System Configuration

Important : si l'ordinateur est connecté à un réseau, les paramètres de stratégie du réseau peuvent vous empêcher d'exécuter ces étapes. Utilisez uniquement l'utilitaire de configuration système pour modifier les options de démarrage avancées sur l'ordinateur avec l'aide d'un ingénieur du support technique Microsoft.  L'utilisation de l'utilitaire de configuration système peut rendre l'ordinateur inutilisable.

  1. Sous l'onglet Services de Configuration du système, sélectionnez Masquer tous les services Microsoft puis sélectionnez Désactiver tous.
    System Configuration - Services tab - Hide all Microsoft services check box checked - Disable all

  2. Sous l'onglet Démarrage de Configuration du système, appuyez ou cliquez sur Ouvrir le Gestionnaire des tâches.
    System Configuration - Startup tab - Open Task Manager button

  3. Sous l'onglet Démarrage du Gestionnaire des tâches, sélectionnez chaque élément puis cliquez sur Désactiver.

    Task Manager - Startup tab

  4. Fermez le Gestionnaire des tâches.

  5. Sur l'onglet Démarrage de Configuration du système, sélectionnez OK.  Lorsque vous redémarrez l'ordinateur, il se trouve dans un environnement de démarrage en mode minimal.  Suivez les étapes de dépannage pour installer, désinstaller ou exécuter votre application.   Votre ordinateur peut perdre temporairement certaines fonctionnalités dans un environnement de démarrage en mode minimal.  Réinitialisez l'ordinateur pour qu'il démarre normalement après le dépannage en mode minimal et reprenne ses fonctionnalités.

 

 

  1. Effectuez un balayage à partir du bord droit de l’écran, puis sélectionnez Rechercher. Si vous utilisez une souris, pointez sur l'angle inférieur droit de l'écran, puis sélectionnez Rechercher.

  2. Tapez msconfig dans la zone de recherche puis appuyez ou cliquez sur msconfig
    Search box -  msconfig

  3. Sur l'onglet Services de la Configuration du système, sélectionnez Masquer tous les services Microsoft puis sélectionnez Désactiver tous.System Configuration - Services tab - Hide all Microsoft services check box checked - Disable all

Important  : si l'ordinateur est connecté à un réseau, les paramètres de stratégie du réseau peuvent vous empêcher d'exécuter ces étapes. Utilisez uniquement l'utilitaire de configuration système pour modifier les options de démarrage avancées sur l'ordinateur avec l'aide d'un ingénieur du support technique Microsoft.  L'utilisation de l'utilitaire de configuration système peut rendre l'ordinateur inutilisable.

  1. Sous l'onglet Démarrage de la boîte de dialogue Configuration du système, appuyez ou cliquez sur Ouvrir le Gestionnaire des tâchesSystem Configuration - Startup tab - Open Task Manager button

  2. Sous l'onglet Démarrage du Gestionnaire des tâches, sélectionnez chaque élément de démarrage puis cliquez sur Désactiver.
    Task Manager - Startup tab - Disable

  3. Fermez le Gestionnaire des tâches.

  4. Sous l'onglet Démarrage de Configuration du système, appuyez ou cliquez sur OK puis redémarrez l'ordinateur.  System Configuration -  Startup tab - OK

L'ordinateur redémarre dans un environnement d'initialisation en mode minimal.  Suivez les étapes de dépannage pour installer, désinstaller ou exécuter votre application.  Votre ordinateur peut perdre temporairement certaines fonctionnalités dans un environnement de démarrage en mode minimal, mais cette fonctionnalité réapparaîtra.  Terminez le dépannage et réinitialisez l'ordinateur pour démarrer normalement.

 

 

  1. Ouvrez une session sur l’ordinateur avec un compte doté de droits d’administrateur.

  2. Sélectionnez Démarrer, tapez msconfig.exe dans la zone Démarrer la recherche puis appuyez sur Entrée pour démarrer l'utilitaire de configuration du système.
    Remarque : si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer l'opération, entrez votre mot de passe ou confirmez l'opération.
    Start Search box - msconfig.exe

  3. Sous l'onglet Général, cliquez sur Démarrage sélectif puis désactivez la case à cocher Charger les éléments de démarrage. (La case à cocher Utiliser la configuration de démarrage d’origine n’est pas accessible.)
    System Configuration -  General tab - Selective startup option checkedImportant Si l'ordinateur est connecté à un réseau, les paramètres de stratégie du réseau peuvent vous empêcher d'exécuter ces étapes. Utilisez uniquement l'utilitaire de configuration système pour modifier les options de démarrage avancées sur l'ordinateur avec l'aide d'un ingénieur du support technique Microsoft.  L'utilisation de l'utilitaire de configuration système peut rendre l'ordinateur inutilisable.

  4. Sous l'onglet Services, sélectionnez Masquer tous les services Microsoft puis cliquez sur Désactiver tout.
    System Configuration - Services tab - Hide all Microsoft services check box checked 
    Remarque Cette étape permet à tous les services Microsoft de continuer à fonctionner, notamment Connexions réseau, Plug-and-Play, Journal d’événements et Service de rapport d’erreurs. Si vous désactivez ces services, vous risquez de supprimer définitivement tous les points de restauration. Ne les désactivez pas si vous souhaitez utiliser l’utilitaire Restauration du système avec les points de restauration existants.

  5. Cliquez sur OK puis sur Redémarrer.  L'ordinateur redémarre dans unenvironnement d'initialisation en mode minimal.  Suivez les étapes de dépannage pour installer, désinstaller ou exécuter votre application.  Votre ordinateur peut perdre temporairement certaines fonctionnalités dans un environnement de démarrage en mode minimal, mais cette fonctionnalité réapparaîtra.  Terminez le dépannage et réinitialisez l'ordinateur pour démarrer normalement.

 

Installer, désinstaller ou exécuter une application

Après le démarrage de l’ordinateur, vous vous trouvez dans un environnement en mode minimal. Appliquez alors l’une des méthodes suivantes, selon votre situation :

 

Remarque : si vous recevez le message d'erreur « Impossible d'accéder au service Windows Installer » lors de l'installation ou de la désinstallation, vous aurez besoin d'informations supplémentaires. Découvrez comment démarrer le service Windows Installer lorsque les services système ne sont pas chargés.  Ensuite, installez ou désinstallez le programme ou mettez-le à jour à nouveau.

Si l'installation ou la désinstallation réussit, le problème est résolu et vous pouvez démarrer comme d'habitude. Découvrez comment réinitialiser l'ordinateur pour qu'il démarre normalement 

Si l’installation ou la désinstallation échoue à nouveau, ce problème n’est pas provoqué par l’interférence d’une application ou d’un service. Pour obtenir un support technique approfondi, contactez le fabricant.
 

 

Si le programme s’exécute correctement, ce problème est provoqué par l’interférence d’une application ou d’un service.  Vous pouvez savoir quelle application ou quel service est à l'origine du problème.   Découvrez comment déterminer l'origine du problème en effectuant un démarrage en mode minimal

Si le programme ne s’exécute pas comme prévu, ce problème n’est pas provoqué par l’interférence d’une application ou d’un service. Contactez le fabricant du programme pour obtenir une assistance plus spécifique.

Recherche de la cause du problème après avoir effectué un démarrage en mode minimal

Si votre problème ne se produit pas dans un environnement de démarrage en mode minimal, vous pouvez déterminer l'application ou le service de démarrage à l'origine du problème en activant ou désactivant ces éléments avant de relancer l'ordinateur.  Vous pouvez trouver l'élément posant problème en activant un seul élément de démarrage avant de redémarrer, mais la méthode la plus efficace consiste à tester la moitié des éléments de la liste à la fois. Vous supprimez ainsi la moitié des causes potentielles à chaque redémarrage.  Répétez ensuite ce processus jusqu'à ce que vous ayez isolé le problème.  Voici la procédure à suivre :

 

  1. Ouvrez une session sur l’ordinateur avec un compte doté de droits d’administrateur. Si vous n'avez pas de compte administrateur, vous pouvez en créer un.Créer un compte d'utilisateur ou d'administrateur local dans Windows 10.

  2. Pour Windows 10, dans la zone de recherche sur la barre des tâches, tapez msconfig.  (Dans Windows 8 ou 8.1, effectuez un balayage à partir du bord droit de l'écran, puis appuyez sur Rechercher. Si vous utilisez une souris, pointez sur l'angle inférieur droit de l'écran, puis sélectionnez Rechercher.  Dans la zone de recherche, tapez msconfig.)

  3. Dans les résultats de la recherche, sélectionnez msconfig ou Configuration du système.

  4. Sélectionnez Services puis sélectionnez Masquer tous les services Microsoft.

  5. Sélectionnez chacune des cases à cocher dans la moitié supérieure de la liste Service.

  6. Cliquez sur OK puis sur Redémarrer.

  7. Une fois l'ordinateur redémarré, déterminez si le problème persiste.

    • Si c'est le cas, l’un des éléments sélectionnés est à l'origine du problème.  Répétez les étapes 1 à 6, mais à l’étape 5, désactivez la moitié inférieure des cases à cocher que vous avez sélectionnées dans la liste des services lors du dernier test.

    • Si le problème ne se produit pas, les éléments sélectionnés ne sont pas à l’origine du problème. Répétez les étapes 1 à 6, mais à l’étape 5, activez la moitié supérieure des cases à cocher que vous avez décochées dans la liste des services lors du dernier test.

    • Répétez ces étapes jusqu’à ce que vous ayez soit isolé le service à l’origine du problème, soit déterminé qu’aucun des services n’en est la cause.  Si vous rencontrez le problème lorsqu'un seul service est sélectionné dans la liste desservices, passez à l’étape 10. Si aucun service n’est à l’origine du problème, passez à l’étape 8.

  8. Cliquez sur l'onglet Démarrage puis activez la moitié supérieure des cases à cocher de la liste Eléments de démarrage.

  9. Cliquez sur OK puis sur Redémarrer.

    • Si le problème persiste, répétez l’étape 8, mais désactivez la moitié inférieure des cases à cocher dans la liste d’éléments de démarrage que vous avez sélectionnées à l’origine.

    • Si le problème est résolu, répétez l’étape 8 et activez uniquement la moitié supérieure des cases à cocher désactivées dans la liste d’éléments de démarragelors du dernier test.

    • Si le problème persiste après n’avoir sélectionné qu’un seul élément de démarrage dans la liste d’éléments de démarrage, cela signifie que l’élément de démarrage sélectionné est la cause du problème et que vous devez passer à l’étape 10. Si aucun élément de démarrage ne cause ce problème, celui-ci peut être lié à un service Microsoft.  Réparer le service, réinitialiser ou réinstaller Windows

  10. Après avoir déterminé l’élément de démarrage ou le service à l’origine du problème, contactez le fabricant du programme pour déterminer si le problème peut être résolu. Vous pouvez aussi exécuter Windows en désactivant l’élément problématique.  Pour faire cela, exécutez l'utilitaire de configuration système et activez vos services et vos éléments de démarrage, mais décochez la case correspondant à l'élément posant problème.

 

  1. Ouvrez une session sur l’ordinateur avec un compte doté de droits d’administrateur.

  2. Cliquez sur Démarrer, tapez msconfig.exe dans la zone Démarrer la recherche puis appuyez sur Entrée pour démarrer l'utilitaire de configuration du système.
    Remarque : si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer l'opération, entrez votre mot de passe ou confirmez l'opération.
    Start Search box - msconfig.exe

  3. Cliquez sur l'onglet Services puis sélectionnez Masquer tous les services Microsoft.

  4. Cliquez sur la moitié supérieure des cases à cocher dans la liste Services.

  5. Cliquez sur OK puis sur Redémarrer.

  6. Une fois l’ordinateur redémarré, déterminez si le problème persiste.

    • Si c’est le cas, répétez les étapes 1 à 5, mais désactivez la moitié inférieure des cases à cocher dans la liste de services que vous avez sélectionnées à l’origine.

    • Si le problème ne se produit pas, les éléments activés ne sont pas à l’origine du problème. Répétez les étapes 1 à 5, mais à l'étape 4, activez la moitié supérieure des cases que vous avez désactivées dans la liste desservices lors du dernier test.

    • Si le problème persiste après n’avoir sélectionné qu’un seul service dans la liste de services, cela signifie que le service sélectionné est la cause du problème. Passez à l’étape 9. Si aucun service ne cause ce problème, passez à l’étape 7.

  7. Cliquez sur l'onglet Démarrage puis activez la moitié supérieure des cases à cocher de la liste Eléments de démarrage
    System Configuration - Startup tab

  8. Cliquez sur OK puis sur Redémarrer.

    • Si le problème persiste, répétez l'étape 7, mais cette fois, désactivez la moitié inférieure des cases à cocher dans laliste d’éléments de démarrage que vous avez sélectionnées à l’origine.

    • Si le problème est résolu, répétez l'étape 7 et activez uniquement la moitié supérieure des cases à cocher désactivées dans la liste d’éléments de démarrage. Répétez ces opérations jusqu’à ce que vous ayez activé toutes les cases à cocher.

    • Si le problème persiste après n’avoir sélectionné qu’un seul élément de démarrage dans la liste d’éléments de démarrage, cela signifie que l’élément de démarrage sélectionné est la cause du problème. Passez à l’étape 10. Si aucun élément de démarrage n’est à l’origine du problème, cela signifie qu’un service Microsoft en est probablement responsable. Pour réparer le service, Microsoft vous recommande de réinitialiser ou de réinstaller Windows.

  9. Après avoir déterminé l’élément de démarrage ou le service à l’origine du problème, contactez le fabricant du programme pour déterminer si le problème peut être résolu. Vous pouvez aussi exécuter Windows en désactivant l’élément problématique.  (Exécutez l’utilitaire Configuration du système et activez les services et les éléments de démarrage, puis désactivez la case à cocher correspondant à l’élément à l’origine du problème.)

Réinitialisation de l’ordinateur pour démarrer normalement après la résolution d’un problème en mode minimal

Après avoir résolu le problème, procédez comme suit pour reconfigurer l’ordinateur pour qu’il démarre normalement.

 

  1. Sous Windows 10, dans la zone de recherche de la barre des tâches, tapez msconfig. (Dans Windows 8 ou 8.1, effectuez un balayage à partir du bord droit de l'écran, puis appuyez sur Rechercher. Si vous utilisez une souris, pointez sur l'angle inférieur droit de l'écran, puis sélectionnez Rechercher.  Tapez msconfig.)

  2. Dans les résultats de la recherche, sélectionnez msconfig ou Configuration du système.

  3. Sous l'onglet Général, sélectionnez Démarrage normal.

  4. Sélectionnez Services, désactivez la case à cocher Masquer tous les services Microsoft puis appuyez ou cliquez sur Activer tout.

  5. Sélectionnez Startup puis sélectionnez Ouvrir le gestionnaire des tâches.

  6. Dans le Gestionnaire des tâches, activez tous les programmes de démarrage, puis appuyez ou cliquez sur OK.

  7. Lorsque vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Redémarrer.

 

 

  1. Cliquez sur Démarrer, tapez msconfig.exe dans la zone de recherche, puis appuyez sur Entrée.
    Remarque : si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer l'opération, entrez votre mot de passe ou cliquez sur Continuer.

  2. Sous l'onglet Général, cliquez sur l'option Démarrage normal puis cliquez sur OK.

  3. Lorsque vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Redémarrer.

 

Procédure de démarrage du service Windows Installer lorsque les services système ne sont pas chargés

Si vous exécutez un programme d'installation sans démarrer le service Windows Installer, il se peut que le message d'erreur suivant s'affiche :

Impossible d’accéder au service Windows Installer. Contactez votre service de support technique pour vérifier qu'il a été correctement installé.

Le service Windows Installer ne démarre pas si vous désactivez la case à cocher Charger les services système dans l’utilitaire de configuration du système. Pour utiliser le service Windows Installer quand les services système ne sont pas chargés, vous devez démarrer le service manuellement. Voici la procédure à suivre :

 

  1. Sous Windows 10, dans la zone de recherche de la barre des tâches, tapez gestion de l'ordinateur.  Dans Windows 8 ou 8.1, effectuez un balayage à partir du bord droit de l’écran, puis appuyez sur Rechercher. Ou, si vous utilisez une souris, pointez sur l’angle inférieur droit de l’écran, puis cliquez sur Rechercher.)  Cliquez sur Gestion de l'ordinateur.

  2. Cliquez avec le bouton droit ou effectuez un balayage vers le bas sur Gestion de l'ordinateur dans les résultats de la recherche, puis sélectionnez Gérer.

  3. Dans l’arborescence de la console, cliquez sur Services et applications, puis sélectionnez Services.

  4. Dans le volet de détails, cliquez avec le bouton droit ou effectuez un balayage vers le bas sur Windows Installer, puis appuyez ou cliquez sur Démarrer.

 

  1. Cliquez sur Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur Ordinateur, puis sélectionnez Gérer.
    Remarque Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer l’opération, entrez votre mot de passe ou confirmez l’opération.

  2. Dans l’arborescence de la console, cliquez sur Services et applications, puis sélectionnez Services.

  3. Dans le volet de détails, cliquez avec le bouton droit sur Windows Installer, puis sélectionnez Démarrer.

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