Processus w3wp.exe pour le pool d’applications MSExchangeSyncAppPool tombe en panne dans un environnement de Service Pack 3 ou le Service Pack 2 d’Exchange Server 2010

Symptômes

Supposons qu’Exchange ActiveSync est activé dans un environnement de Service Pack 3 (SP3) ou le Service Pack 2 (SP2) de Microsoft Exchange Server 2010. En outre, supposons que les périphériques ActiveSync utilisent un protocole AirSync est antérieur à la version 140. Dans ce cas, le processus W3wp.exe pour le pool d’applications MSExchangeSyncAppPool se bloque.

Cause

Ce problème se produit car les périphériques ActiveSync qui utilisent des versions antérieures de protocoles AirSync génèrent des requêtes non valides. Cela provoque une exception non gérée. Ensuite, le pool d’applications MSExchangeSyncAppPool se bloque.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez le correctif cumulatif suivant :

Description de du correctif cumulatif 2 pour Exchange Server 2010 SP3

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

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