Questions fréquemment posées sur Microsoft Business Solutions - Great En-us 8.0 Service Pack 5

INTRODUCTION

Q1 : Comment obtenir le Service Pack 5 ?

A1 : Vous pouvez obtenir le Service Pack 5 sur les sites web Microsoft suivants :

https://mbs.microsoft.com/partnersource/products/greatplains/downloads/servicepack/greatplains80_servicepacks.htm Q2 : Dois-je installer le Service Pack 1a avant d’installer le Service Pack 5 ?

A2 : Non. Le Service Pack 5 inclut les correctifs de tous les Service Packs suivants :

• Service Pack 4a

• Service Pack 4

• Service Pack 3

• Service Pack 2

• Service Pack 1

• Service Pack 1a

Q3 : Que comprend la version 8.0 du Service Pack 5 ?

A3 : Service Pack 5 met à jour tous les produits suivants :

• Microsoft Great Microsoft ou Microsoft Great Standard

• Utilitaires de grande utilité

• Fabrication

• Dextérité

• Project Comptabilité

• SmartList

• Transfert électronique de fonds pour la gestion des comptes fournisseurs

• Amélioration de l’intrastat

• Transfert électronique de fonds pour la gestion des clients

• BAS (Relevé d’activité de l’entreprise) et PAYG (Paiement au paiement au paiement)

• Gestion des collections

• Comptabilité analytique

• Gestion bancaire

• Ressources humaines des États-Unis

• Daybook TVA

• Améliorations apportées aux bon de commande

• Professional Bibliothèque Outils de services

• Ressources humaines

• Paie canadien

• Ressources humaines du Canada avec l’intégration aux salaires du Canada

• Gestion des biens fixe

• Report des revenus et des dépenses

• Gestion interfund

• Gestion d’En ressources

• Prélèvements et remboursements

• Vérifications multilingues

• Extension

• SmartList Builder

• Report Scheduler

• Service de champs

• Cubes d’analyse pour Excel

En outre, l’installation du Service Pack 5 basée sur le serveur inclut des scripts qui sont exécutés sur la base de données DYNAMICS et sur toutes les bases de données de l’entreprise.

Q4 : Dois-je effectuer des procédures de sauvegarde avant d’installer le Service Pack 5 ?

A4 : nous vous recommandons d’avoir une copie de sauvegarde de tous les éléments suivants avant d’installer le Service Pack 5 :

• Base de données DYNAMICS

• Toutes les bases de données d’entreprise

• Fichier Reports.dic

• Fichier Forms.dic

Notez que le fichier Reports.dic modifié et le fichier Forms.dic modifié peuvent être situés sur le serveur ou sur chaque station de travail cliente. Si les fichiers du dictionnaire modifié existent sur chaque station de travail client, vous devez mettre à jour tous les fichiers de dictionnaire individuels.

Q5 : Où le Service Pack 5 doit-il être installé ?

A5 : vous devez effectuer l’installation server du Service Pack sur l’ordinateur sur lequel l’installation du client/serveur Microsoft Great 8.0 Client/Server a été effectuée. Vous pouvez déterminer si une installation de client/serveur a été effectuée en vérifiant si le dossier d’installation de Microsoft Great 8.0 contient un dossier nommé « SQL ». Ce dossier représente généralement l’ordinateur qui exécute Microsoft SQL Server ou l’ordinateur sur lequel Microsoft SQL Server Desktop Engine (également appelé MSDE 2000) est installé. Une fois l’installation du serveur terminée, installez le Service Pack 5 sur chaque ordinateur exécutant le client Microsoft Great Partie 8.0.

Pour plus d’informations sur l’installation du Service Pack 5, consultez le guide d’instructions du Service Pack 5.

Le fichier suivant peut être téléchargé à partir du fichier Microsoft Dynamics Exchange Server :

80GP_SP5.exe Date de publication : 14 septembre 2006, Microsoft a analysé ce fichier à la recherche




de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date de publication de ce fichier. Le fichier est conservé sur des serveurs sécurisés, ce qui empêche toute modification non autorisée du fichier.



Q6 : Si j’installe la mise à niveau vers Microsoft Great Base 8.0, dois-je installer le Service Pack 5 avant de démarrer la mise à niveau de Microsoft Great 8.0 Utilities ?

A6 : si vous mettez à niveau l’installation de Microsoft Great Microsoft Great Microsoft vers la version 8.0, vous devez installer le Service Pack 5 avant de démarrer l’installation de Microsoft Great 8.0 Utilities pour l’opération de mise à jour. Pour plus d’informations, voir les deux documents suivants :

• Guide d’instructions du Service Pack 5. Le fichier suivant peut être téléchargé à partir du fichier Microsoft Dynamics Exchange Server :
  
  
  

  80GP_SP5.exe Date de publication : 14 septembre 2006, Microsoft a analysé ce fichier à la recherche
  
  
  
  
  de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date de publication de ce fichier. Le fichier est conservé sur des serveurs sécurisés, ce qui empêche toute modification non autorisée du fichier.
  
  

• La mise à jour vers les solutions Microsoft Business - grand voyage/grande standard 8.0 sur Microsoft SQL Server/MSDE 2000 guide. Pour consulter ce guide, visitez le site web suivant :

  https://mbs.microsoft.com/customersource/support/knowledgebase/hottopics/hot_topic_updating_greatplains80.htm?printpage=false

Q7 : Comment le programme d’installation du Service Pack recueille-t-il toutes les informations requises pour mettre à jour chaque produit ?

A7 : Le programme d’installation du Service Pack suit ces étapes pour recueillir les informations requises pour le processus de mise à jour :

1. Le programme d’installation analyse la sous-clé de Registre suivante pour déterminer la valeur AppPath de l’installation de Microsoft GreatPath 8.0 :

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Great Plains\8.0\InstallLe programme d’installation affiche la valeur AppPath dans la fenêtre Choisir un emplacement de destination pendant le processus d’installation.

2. Si le dossier de destination qui s’affiche dans la fenêtre Choisir l’emplacement de destination ne pointe pas vers l’emplacement d’installation de Microsoft Great(s) Microsoft Great(s), cliquez sur Parcourir pour modifier le chemin d’accès de l’installation de Microsoft Great 8.0.

   Remarque : la possibilité de cliquer sur Parcourir pour localiser un autre dossier de destination est une nouvelle fonctionnalité du programme d’installation du Service Pack Microsoft Great 8.0.

3. Le programme d’installation utilise le chemin d’accès spécifié dans la fenêtre Choisir un emplacement de destination pour vérifier si un fichier Dex.ini et un fichier Dynamics.set valide existent dans l’emplacement de destination.

4. Le programme d’installation analyse le fichier Dynamics.set pour déterminer les informations suivantes :

   • Quels produits sont installés ?

   • Les produits installés qui doivent être mis à jour à l’aide des fichiers de blocs du Service Pack

5. Le programme d’installation utilise les chemins d’accès du dictionnaire dans le fichier Dynamics.set pour vérifier si un dictionnaire Microsoft Great 8.0 existe pour tous les produits nécessitant une mise à jour. S’il existe tous les dictionnaires, les produits nécessitant une mise à jour s’affichent dans la section Composants du Service Pack de la fenêtre Paramètres données. Toutefois, le programme d’installation du Service Pack ne met pas à jour un produit particulier si l’une des conditions suivantes est remplie :

   • Un dictionnaire est manquant.

   • Le numéro de version d’un dictionnaire n’est pas au même niveau que Microsoft Great Titre 8.0.

   • Un dictionnaire a déjà été mis à jour vers le Service Pack 5.

   Si l’une de ces conditions est vraie, la valeur Chemin de destination dans la fenêtre Vérifier Paramètres affiche le chemin d’accès spécifié dans la fenêtre Choisir un emplacement de destination.

Q8 : les fichiers de blocs doivent être copiés dans le dossier d’installation de Microsoft Great Zip de façon à ce qu’ils soient inclus au démarrage de Microsoft Great Microsoft Great 8.0. Quand les fichiers bloc sont-ils copiés ?

A8 : lorsque vous cliquez sur Suivant dans la fenêtre Vérifier Paramètres pendant l’installation du Service Pack, une fenêtre d’installation complète s’affiche. Lorsque la fenêtre Configuration terminée s’affiche, les fichiers du bloc service Pack sont copiés vers le dossier de destination spécifié dans la fenêtre Choisir un emplacement de destination. Le tableau suivant répertorie les fichiers de blocs installés lorsque les produits Microsoft Great 8.0 correspondants sont mis à jour par le programme d’installation du Service Pack 5.

Q9 : Comment puis-je déterminer quels scripts sont exécutés lorsque j’exécute le processus de mise à niveau spéciale sur l’ordinateur exécutant Microsoft SQL Server ou Microsoft SQL Server Desktop Engine ?

A9 : le processus de mise à niveau spéciale exécute les scripts de l’installation du Service Pack Microsoft Great 8.0 sur l’ordinateur exécutant Microsoft SQL Server ou Microsoft SQL Server Desktop Engine. Une fois le Service Pack Microsoft Great 8.0 installé sur l’ordinateur exécutant SQL Server ou Microsoft SQL Server Desktop Engine, tous les scripts SQL sont copiés dans le dossier SQL\UTIL\TASKS du dossier du programme Microsoft Great Scenario 8.0. Les scripts individuels et Tasklist.txt fichier s’affichent dans ce même dossier. Le Tasklist.txt répertorie tous les scripts à exécuter. À mesure que d’autres Service Packs sont installés, les scripts SQL appropriés sont ajoutés au Tasklist.txt fichier.

Q10 : Comment puis-je savoir si Microsoft GreatMent 8.0 Service Pack 5 est installé correctement ?

A10 : Une fois le Service Pack 5 installé, vous pouvez afficher les informations de version de chaque produit installé dans Microsoft Business Solutions - Great Partie 8.0 pour déterminer si le Service Pack est installé. Pour plus d’informations sur la façon d’afficher les informations de version d’un produit particulier, voir le guide d’instructions du Service Pack 5. Le fichier suivant peut être téléchargé à partir du fichier Microsoft Dynamics Exchange Server :

80GP_SP5.exe Date de publication : 14 septembre 2006, Microsoft a analysé ce fichier à la recherche




de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date de publication de ce fichier. Le fichier est conservé sur des serveurs sécurisés, ce qui empêche toute modification non autorisée du fichier.



De plus, la ligne suivante est ajoutée au fichier Dex.ini après l’installation de Microsoft Great 8.0 Service Pack 5 :

Dictionary Version=8.00g73Q11: Je souhaite installer d’autres produits Microsoft Great Microsoft Great 8.0, tels que la gestion des collections ou EFT pour la gestion des clients clients. Que se passe-t-il si j’installe ces produits après avoir installé le Service Pack 5 ?

A11 : Le Service Pack 5 met à jour un produit uniquement si les conditions suivantes sont remplies :

• Le produit est répertorié dans le fichier Dynamics.set.

• Le produit n’est pas déjà mis à jour vers Microsoft GreatCtu 8.0 Service Pack 5.

Par conséquent, si vous installez un produit supplémentaire après avoir installé le Service Pack 5, vous devez exécuter à nouveau le programme d’installation du Service Pack 5. Le programme d’installation du Service Pack 5 permet d’évaluer le fichier Dynamics.set pour déterminer si un produit supplémentaire est installé. Le programme d’installation détermine ensuite si le produit supplémentaire est mis à jour par le Service Pack 5. En outre, le programme d’installation reconnaît que les programmes précédemment mis à jour sont déjà mis à jour par le Service Pack 5. Par conséquent, le programme d’installation ne met pas à jour les programmes précédemment installés.

Si des scripts doivent être exécutés pour le produit nouvellement installé, les scripts supplémentaires sont ajoutés au fichier TaskList.txt et au dossier SQL\UTIL\TASKS dans le dossier d’installation de Microsoft Great Scenario 8.0. Le processus de mise à niveau spéciale doit être exécuté pour ces nouveaux scripts.

Q12 : Comment installer le Service Pack 5 sur plusieurs installations de Microsoft Great Several 8.0 que j’ai configurées sur un ordinateur de test ?

A12 : Vous pouvez utiliser le programme d’installation de Microsoft Great Several 8.0 Service Pack 5 pour mettre à jour plusieurs installations de Microsoft Great Microsoft 8.0. Par défaut, le programme d’installation du Service Pack 5 effectue l’installation à l’emplacement dans la valeur AppPath spécifiée dans la sous-clé de Registre suivante :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Great Plains\8.0\InstallToutefois, dans la fenêtre Choisir un emplacement de destination, vous pouvez cliquer sur Parcourir pour modifier le dossier de destination pour l’installation du Service Pack. Utilisez cette option pour spécifier l’installation de Microsoft Great Microsoft Great Microsoft 8.0 que vous voulez mettre à jour vers le Service Pack 5.

T13. Comment installer le Service Pack 5 sur un serveur terminal ?

A13 : vous pouvez installer le Service Pack 5 sur un serveur terminal en utilisant la procédure décrite dans le guide d’instructions du Service Pack 5. Le fichier suivant peut être téléchargé à partir du fichier Microsoft Dynamics Exchange Server :

80GP_SP5.exe Date de publication : 14 septembre 2006, Microsoft a analysé ce fichier à la recherche




de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date de publication de ce fichier. Le fichier est conservé sur des serveurs sécurisés, ce qui empêche toute modification non autorisée du fichier.



Toutefois, si votre installation est personnalisée et que le fichier Dex.ini ou Dynamics.set se trouve dans le profil de chaque utilisateur, suivez ces étapes pour installer le Service Pack 5.

Notez ces étapes supposent que le serveur terminal est un ordinateur autre que celui qui agit comme serveur de base de données.

1. Copiez un fichier Dynamics.set et Dex.ini fichier à partir d’un profil utilisateur dans le dossier Microsoft Great Folder sur le serveur terminal.
   
   

   Notez que le fichier Dynamics.set doit inclure tous les produits dont les utilisateurs ont besoin. Le programme d’installation du Service Pack met à jour les produits inclus dans le fichier Dynamics.set.

2. Installez le Service Pack en suivant les informations du guide d’instructions Service Pack 5.

3. Démarrez Microsoft Great 8.0 pour ajouter le code mis à jour.

4. Une fois le Service Pack 5 installé, vérifiez les informations sur la version du produit. Pour ce faire, suivez les informations de la réponse à la question 10 : « Comment puis-je savoir si Microsoft Great Partie 8.0 Service Pack 5 est installé correctement ? »

5. Renommez le fichier Dynamics.set et le Dex.ini que vous avez copié dans le dossier d’installation sur le serveur terminal à l’étape 1.

6. Ajoutez la ligne suivante au fichier Dex.ini tous les emplacements de profil utilisateur :
   
   

   Version du dictionnaire=8.00g73
   

T14 : Lors de l’installation du Service Pack 5, que faire si je reçois le message suivant lorsque je clique sur Suivant dans la fenêtre Choisir l’emplacement de destination : « Les informations requises pour l’installation de ce Service Pack ne se trouvent pas à cet emplacement. Entrez un emplacement où sont situés un fichier Dynamics.set Dex.ini est valide » ?

A14 : Pour résoudre ce problème, suivez ces étapes :

1. Vérifiez si le dossier de destination spécifié dans la fenêtre Choisir un emplacement de destination est correct. Le dossier de destination approprié est spécifié dans la valeur AppPath du Registre pour le programme d’installation. Par défaut, cette entrée de Registre se trouve dans la sous-clé suivante :

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Great Plains\8.0\InstallSi le chemin d’accès du dossier de destination qui se trouve dans la fenêtre Choisir un emplacement de destination est incorrect, cliquez sur Parcourir pour rechercher le chemin d’accès approprié.

2. Vérifiez si le Dex.ini apparaît dans le dossier de destination.

3. Vérifiez si le fichier Dynamics.set apparaît dans le dossier de destination.

Q15 : lorsque je démarre les utilitaires 8.0 de Microsoft GreatCtu sur l’ordinateur qui exécute SQL Server ou qui exécute Microsoft SQL Server Desktop Engine, l’option Effectuer une mise à jour spéciale n’apparaît pas dans la fenêtre Tâches supplémentaires. Que faire ?

A15 : Pour résoudre ce problème, suivez ces étapes :

1. Vérifiez si vous exécutez les utilitaires Microsoft Great Premières 8.0 sur l’ordinateur sur lequel l’installation du client/serveur Microsoft Great 8.0 Client/Server a été effectuée. Pour ce faire, vérifiez si le dossier SQL s’affiche dans le dossier d’installation de Microsoft Great Titre 8.0.

2. Vérifiez si le dossier TÂCHES apparaît dans le dossier SQL\UTIL dans le dossier d’installation microsoft Great 8.0.

3. Vérifiez si le Tasklist.txt apparaît dans le dossier SQL\UTIL\TASKS.

   Notez que Tasklist.txt dossier contient la liste des scripts qui doivent être exécutés.

4. Réinstaller SQL objets Pour cela, procédez comme suit :

   1. Recherchez le SQL dossier dans le répertoire d’installation de Great Directory, puis renommez le dossier.

   2. Commencez l’installation de Great GreatS à l’aide du CD-CD d’installation de GreatTon. Continuez tout au long des premières étapes jusqu’à atteindre l’écran Sélectionner des composants Great Components.

   3. Cochez toutes les cases à l’exception de SQL objets, puis poursuivez l’installation. L’installation crée un dossier SQL dossier dans le répertoire Great Directory.

   4. Une fois l’installation terminée, recherchez le dossier Util dans l’ancien SQL dossier renommé. Copiez le dossier Tâches situé dans le dossier Util vers l’emplacement correspondant dans le nouveau dossier SQL situé dans le répertoire d’installation de GreatTon.
      
      Remarque Si le dossier Tâches n’est pas présent, il est possible que le Service Pack n’a pas été installé.

   5. Dans le dossier SQL renommé, ouvrez le dossier Société, puis copiez le fichier Procs.cmp dans l’emplacement correspondant du nouveau SQL dossier.

   6. Dans le dossier SQL renommé, ouvrez le dossier Système, puis copiez le fichier Procs.sys dans l’emplacement correspondant dans le nouveau SQL dossier.

   7. Redémarrez utilities. Pour ce faire, faites glisser le fichier Dynutils.set au-dessus du Dynamics.exe dans le répertoire Great Directory de Great Directory.

T16 : Des sorties traduites du Service Pack 5 sont-elles disponibles pour Microsoft Great Microsoft 8.0 ?

A16 : Oui. Pour obtenir des Service Packs traduits pour Microsoft Great Microsoft 8.0 et pour Microsoft Business Solutions - Great Standard 8.0, visitez les sites web Microsoft suivants :

https://mbs.microsoft.com/partnersource/products/greatplains/downloads/servicepack/greatplains80_trans_servicepacks.htm?printpage=falseCes Service Packs mettez à jour les installations spécifiques à la langue suivantes :

• French-Canadian

• Spanish-Latin Amérique du Sud

T17 : J’installe le Service Pack 5 sur l’ordinateur qui exécute Microsoft SQL Server. Lorsque j’exécute l’opération d’effectuer une mise à niveau spéciale, mon entreprise n’apparaît pas dans la fenêtre Mise à niveau spéciale. Que faire ?

A17 : La fenêtre Mise à niveau spéciale affiche les sociétés qui se sont dans la table DU000099 dans la base de données DYNAMICS. Si une société est manquante dans la table DU000099, insérez l’enregistrement de la société dans la table. Pour cela, procédez comme suit :

1. Effectuer une sauvegarde complète de la base de données DYNAMICS.

2. Exécutez le script suivant dans SQL Analyseur de requête ou dans la Console d’administrateur du support.

   INSERT INTO DYNAMICS..DU000099 (CMPNYNAM, UPGRSTAT, db_name, versionMajor, versionMinor) VALUES ('Company Name', 0, 'Company INTERID', 8, 0)
   

   Remarques

   • Dans ce script, effectuez les actions suivantes :

     • Remplacez nom de la société par le nom de la société pour laquelle vous voulez insérer un enregistrement. Par exemple, remplacez Company Name par The World Online Inc.

     • Remplacez INTERID de la société par la valeur INTERID de la société pour laquelle vous voulez insérer un enregistrement. Par exemple, remplacez InterID de l’entreprise par TWO.

   • Si l’option de base de données Dynamics (System) ne se trouve pas dans la fenêtre Mise à niveau spéciale, il est possible qu’aucun script ne soit disponible pour s’exécuter sur la base de données DYNAMICS. Affichez le contenu du fichier TaskList.txt qui se trouve dans le dossier GreatSoit\SQL\UTIL\TASKS pour déterminer si un script dont l’extension de nom de fichier est .sys apparaît dans le dossier. Si un script dont l’extension de nom de fichier est .sys s’affiche, suivez les étapes 1 et 2 de cette réponse à la question 17 pour insérer la base de données Dynamics (System) dans la table DU000099. Si un script qui a une extension de nom de fichier .SYS n’apparaît pas, il n’existe pas de script pour la base de données Dynamics (System). Dans ce cas, vous n’avez rien à faire.

T18 : j’installe le Service Pack 5 sur l’ordinateur qui exécute SQL Server. Lorsque j’exécute l’opération de mise à niveau spéciale, un message d’erreur s’affiche et un « X » rouge s’affiche à côté de la base de données de mon entreprise. Que faire ?

A18 : le processus Effectuer une mise à niveau spéciale exécute les scripts répertoriés dans TaskList.txt fichier. Le TaskList.txt fichier se trouve dans le dossier Great Great (États-Unis)\SQL\UTIL\TASKS. En cas d’échec d’un script, les autres scripts TaskList.txt fichier ne sont pas exécutés. Le processus De mise à niveau spéciale cesse en cas d’erreur.

Si une erreur se produit, vous devez déterminer quel script a échoué. Parfois, le message d’erreur qui s’affiche vous dirige vers le script qui a échoué. Si le message d’erreur ne vous dirige pas vers le script en échec, exécutez chaque script jusqu’à ce que vous déterminiez quel script a échoué.

Les scripts qui ont une extension de nom de .SYS sont des scripts pour la base de données DYNAMICS. Scripts dont l’extension de nom de fichier est . Les CMP sont des scripts pour les bases de données d’entreprise. Si le processus Effectuer une mise à niveau spéciale échoue sur la base de données système, vous pouvez exécuter chaque script .SYS la base de données système. Si le processus Effectuer une mise à niveau spéciale échoue sur une base de données d’entreprise, vous pouvez exécuter chacune d’elles. Script CMP sur la base de données de l’entreprise.

Par exemple, pour exécuter un script sur une base de données d’entreprise, suivez ces étapes pour le programme approprié.

SELECT CMPANYID, CMPNYNAM, INTERID from DYNAMICS..SY01500

DELETE DYNAMICS..DU000099 where DEX_ROW_ID = XXXX

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