Résolution des problèmes d’installation de Power Automate Desktop

Cause

L’installation échoue, car le service Windows Power Automate n’a pas pu démarrer et les journaux de l’observateur d’événements indiquent que la raison pour laquelle il n’a pas pu démarrer est « Exception System.DllNotFound : Impossible de charger la DLL 'uiflowsclient.dll' »

Solution de contournement 

Désinstaller Microsoft Visual C++ redistribuable 2015-2019

Accédez à Paramètres > Applications > Applications & fonctionnalités et désinstallez-les, puis réinstallez Power Automate Desktop. Le programme d’installation de Power Automate Desktop réinstalle le redistribuable C++.

Cause

Le programme d’installation accorde des autorisations au service Power Automate pour énumérer les sessions utilisateur sur l’ordinateur. Ces autorisations peuvent nécessiter le redémarrage de votre ordinateur pour prendre effet.

Résolution (programme d’installation version 2.18 ou ultérieure requise)

Ce problème peut être résolu en ignorant le démarrage du service Power Automate pendant l’installation et en redémarrant l’ordinateur juste après l’installation. Pour ce faire, passez l’argument /SKIPSTARTINGPOWERAUTOMATESERVICE au programme d’installation :

En cas de réussite, vous verrez que le service Windows Power Automate s’exécute correctement après le redémarrage de l’ordinateur et qu’il ne se bloque plus et émet l’erreur « Échec de l’énumération des sessions » dans le journal des événements.

Cause

Il est probable que votre ordinateur n’autorise pas la création du compte Windows du service Power Automate (NT Service\UIFlowService) pendant l’installation.

Cela peut être confirmé en réécutant l’installation et en vérifiant si le compte existe pendant que le programme d’installation tente de démarrer le service Power Automate. Le profil du compte doit être trouvé dans le Registre ici : « HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\S-1-5-80-3017052307-2994996872-1615411526-3164924635-3391446484

Si cette clé de Registre n’existe pas, votre ordinateur n’autorise pas la création du compte d’utilisateur de service. Notez que lorsque Power Automate bureau n’est pas installé, il est prévu que la clé n’existe pas, son existence doit être vérifiée pendant l’installation.

Résolution (programme d’installation version 2.18 ou ultérieure requise)

Il existe une solution de contournement qui nécessite la fourniture d’un compte d’utilisateur Windows qui exécutera le service au lieu du compte par défaut. Ce compte doit être membre du groupe d’utilisateurs Bureau à distance et disposer du privilège « Ouverture de session en tant que service ».

Vous pouvez exécuter le programme d’installation et ignorer le démarrage du service Power Automate en l’exécutant à partir de la ligne de commande et en lui transmettant l’argument /SKIPSTARTINGPOWERAUTOMATESERVICE

Une fois l’installation réussie, exécutez l’application d’exécution de machine Power Automate et utilisez le menu de résolution des problèmes pour modifier le compte de service.

Cause

Le compte utilisé pour démarrer le service Power Automate ne peut pas démarrer le service, car la stratégie « Refuser l’ouverture de session en tant que service » l’empêche.

Par défaut et pendant l’installation, uiFlowService s’exécute en tant que NT SERVICE\UIFlowService. Le compte utilisé par UIFlowService peut être modifié ultérieurement, mais à des fins d’installation, il ne doit pas être bloqué pour la connexion.

Résolution

Mettez à jour la stratégie « Refuser l’ouverture de session en tant que service » pour supprimer le compte ou le groupe qui empêche NT SERVICE\UIFlowService de se connecter en tant que service.

Exemple : Tout le monde

Cause

Le programme d’installation de Power Automate dépend du service LanmanServer et tente de le démarrer s’il n’est pas déjà en cours d’exécution. Si le service ne peut pas être démarré, les étapes d’installation qui en dépendent échouent et l’installation échoue également.

Résolution

Dans le gestionnaire de services (touche Windows + R services.msc ou services dans le menu Démarrer), recherchez le service nommé « Serveur », cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez propriétés. Sous l’onglet Général, vérifiez que son mode de démarrage n’est pas désactivé (il doit être automatique par défaut). Cliquez sur « Appliquer » pour mettre à jour le mode de démarrage.
Vous pouvez ensuite démarrer le service manuellement en cliquant dessus avec le bouton droit dans l’outil gestionnaire de services et en sélectionnant « Démarrer ». Une fois le service en cours d’exécution, vous pouvez réessayer l’installation.

Cause

Lors de l’installation de Power Automate, la liaison d’un certificat SSL au port HTTP utilisé par Power Automate a échoué.

Résolution

Le certificat SSL est nécessaire uniquement pour la connectivité de passerelle de données locale. Si vous n’en avez pas besoin, à compter de la version de mai 2023 (version 2.32 ou ultérieure), il est possible d’ignorer les étapes d’installation requises pour la prise en charge de la connectivité de passerelle de données locale en exécutant l’installation à partir de la ligne de commande avec le paramètre /SkipGatewaySupport .

Si vous avez besoin de la prise en charge de la passerelle, vous pouvez obtenir plus de détails sur la cause racine. Exécutez les commandes PowerShell suivantes. L’un d’eux doit échouer avec un code d’erreur spécifique qui donnera plus d’informations sur la façon d’atténuer le problème :

$sslport = 4723
$applicationId = [string]::Format("{{{0}}}", "33BEDDD1-E697-4606-B306-C5DFE7AE0AAE")

$serviceUser = "[USER account]" # TODO: fill with domain\alias
$thumb = "[Certificate thumbprint to bind - certificate located in LocalMachine\My cert store]" # TODO: fill certificate thumbprint

function ExitIfError {
    if ($LASTEXITCODE -ne 0) {
        exit 1
    }
}

Write-Host port: $sslport; thumb: applicationId=$applicationId

Write-Host [2] Adding all IP addresses to the IP listen list
netsh http add iplisten ipaddress=0.0.0.0

Write-Host [3] Trying to remove the previous certificate on port $sslPort
netsh http delete sslcert ipport=0.0.0.0:$sslPort

Write-Host [4] Binding port $sslPort to certificate with thumbprint $thumb
netsh http add sslcert ipport=0.0.0.0:$sslPort certhash=$thumb appid=$applicationId verifyclientcertrevocation=disable
& netsh http show sslcert ipport=0.0.0.0:$sslPort # displaying the cert binding

ExitIfError

Write-Host [5] Giving access to https://+:$sslPort/UiFlowDispatcher/ to user $serviceUser
netsh http add urlacl url=https://+:$sslPort/UiFlowDispatcher/ user=$serviceUser