Microsoft Outlook Mobile Manager a été abandonné et n’est plus disponible en téléchargement. Si vous avez déjà installé Outlook Mobile Manager, consultez la documentation de la base de connaissances Microsoft pour savoir s’il existe des problèmes. Pour obtenir des informations supplémentaires sur Microsoft Mobile Information Server, visitez le site Web de Microsoft suivant :

http://www.microsoft.com/exchange/default.mspx

Résumé

Cet article décrit les messages d’erreur que vous pouvez recevoir lorsque vous vous connectez à votre serveur ou transférez des messages vers votre appareil sans fil.

Informations supplémentaires

Lorsque vous utilisez Microsoft Outlook Mobile Manager, des messages d’erreur sont enregistrés dans un journal de résolution des problèmes qui peuvent être enregistrés au format texte (Outlook Mobile Managerlog. txt) que vous pouvez consulter plus tard. Vous pouvez également cliquer sur support, puis sur résolution des problèmes pour consulter les entrées du journal de résolution des problèmes. Lorsque vous cliquez sur le message d’erreur, une description du message s’affiche dans le volet gauche.

Messages d’erreur

  • Outlook a perdu la connexion à votre serveur de messagerie. Contactez votre administrateur.

    Ce message d’erreur s’affiche si la connectivité réseau est perdue ou si votre serveur de messagerie n’est pas disponible. Pour résoudre ce problème, vérifiez la fonctionnalité réseau de base pour vous assurer que vous pouvez vous connecter aux ressources réseau. Si d’autres ressources réseau sont disponibles, contactez votre administrateur de serveur Exchange pour vérifier que votre serveur est disponible.

  • Erreur 400 : une erreur inattendue s’est produite au connecteur lors de la tentative d’envoi d’un message. Le message n’a pas été envoyé.

    Ce message d’erreur n’est pas courant, mais peut se produire si le message que vous envoyez contient une mise en forme inhabituelle ou du contenu qui l’empêche de transférer.

  • Erreur 401 : Microsoft Outlook Mobile Manager ne peut pas être initialisé en raison d’une erreur inattendue dans le connecteur. Vérifiez que les données de configuration du connecteur sont valides.

    Erreur 402, 403, 1906, 1907, 2906, 2907 : une erreur inattendue s’est produite dans le connecteur lors de la tentative de récupération ou de définition des paramètres de configuration.

    Ces messages d’erreur apparaissent si votre configuration de connecteur contient des informations incorrectes. En règle générale, le premier message d’erreur se produit s’il existe une erreur typographique dans le nom du serveur, le nom d’utilisateur ou l’ID de l’appareil. Pour résoudre ce problème, vérifiez les informations dans la configuration du connecteur pour vous assurer que vous l’avez correctement entré. Vérifiez que vous avez entré le type de connecteur approprié (Mobile Information Server ou protocole SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)).

  • Erreur 404, 408 : une erreur inattendue s’est produite dans Microsoft Outlook Mobile Manager lors de la fermeture du programme. Le problème a été géré et il n’y a aucun effet néfaste.

    Ce message d’erreur s’affiche si Outlook Mobile Manager a pu gérer l’erreur détectée, et en raison de l’absence d’autres erreurs ou problèmes, arrêtez-vous. Il s’agit d’un message d’erreur instructif. Ce message d’erreur peut s’afficher si un autre programme est en cours d’exécution. Pour résoudre ce problème, recherchez d’autres programmes qui s’exécutent lorsque ce message d’erreur s’affiche.

  • Erreur 405 : une erreur inattendue s’est produite dans le connecteur lors de la tentative de récupération des informations de mise à jour actuelles de votre fournisseur. Le problème a été résolu, mais aucune information de mise à jour n’a pu être récupérée. Si le problème persiste, consultez le site Web de votre fournisseur manuellement pour obtenir les mises à jour disponibles et signalez-le à PSS.

    Ce message d’erreur peut se produire s’il y a un problème avec le site Web de votre opérateur sans fil ou s’il rencontre des problèmes de connectivité réseau. Pour résoudre ce problème, vérifiez manuellement le site Web de votre transporteur pour vérifier qu’il est disponible.

  • Erreur 406 : Microsoft Outlook Mobile Manager n’a pas pu être initialisé en raison d’une erreur inattendue dans le formateur de messages. Essayez de réinstaller le produit pour vérifier qu’aucun fichier n’est manquant.

    Ce message d’erreur peut s’afficher si le problème persiste lors de l’installation d’Outlook Mobile Manager. Un autre programme, tel qu’un programme de messagerie ou un programme antivirus, a pu empêcher l’installation correcte des fichiers pour Outlook Mobile Manager. Pour résoudre ce problème, fermez tout programme supplémentaire, puis réinstallez Outlook Mobile Manager.

  • Erreur 407, 1816 : une erreur inattendue s’est produite dans Microsoft Outlook Mobile Manager lors du traitement d’un message, car le message n’a pas pu être envoyé. Il est possible que le problème ait été spécifique au contenu des données de ce message. Si ce problème persiste dans différents messages, signalez-le à PSS.

    Ce message d’erreur est semblable au message d’erreur 400. Il est possible que le message contienne une mise en forme inhabituelle ou incorrecte. Lorsque ce message d’erreur s’affiche, il s’agit généralement d’un incident isolé.

  • Erreur 410 : Microsoft Outlook Mobile Manager a été arrêté par l’utilisateur pour modifier le connecteur actif.

    Ce message d’erreur est d’information et peut également être consigné comme suit : « Outlook Mobile Manager s’arrête pour vous permettre de changer de connecteur ».

  • Erreur 411 : le Gestionnaire Microsoft Outlook Mobile n’a pas pu être initialisé car aucun connecteur valide n’a été choisi. Redémarrez le programme et choisissez un connecteur valide en suivant les instructions dans l’interface utilisateur.

    Ce message d’erreur peut s’afficher si vous avez spécifié un serveur non existant ou un serveur qui ne peut pas être contacté. Par ailleurs, ce message peut se produire s’il existe une erreur typographique dans le nom du serveur. Pour résoudre ce problème, vérifiez les informations de configuration dans le connecteur.

  • Erreur 413 : Microsoft Outlook Mobile Manager ne peut pas être initialisé en raison d’une erreur interne dans le connecteur actif.

    Ce message d’erreur est également similaire au message d’erreur 400 ou 405. Il est possible qu’il y ait un problème pour établir une connexion ou confirmer la connexion. Pour résoudre ce problème, vérifiez la connectivité réseau, puis vérifiez que votre serveur est disponible.

  • Erreur 700 : Microsoft Outlook Mobile Manager a manqué de mémoire interne lors d’une tentative de traitement d’un message.

    Ce message d’erreur n’indique pas que les conditions de mémoire sont insuffisantes ; en règle générale, ce message implique que le message était trop complexe et que la mémoire requise par IntelliShrink pour traiter le message était trop grande. Vous pouvez désactiver IntelliShrink ou définir la valeur sur aucune compression pour contourner ce message d’erreur. Si ce message d’erreur persiste pour un grand nombre de messages, signalez ce problème aux services de support technique Microsoft. Pour contacter le support technique, consultez le site Web de Microsoft suivant :

    http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

  • Erreur 701 : le Gestionnaire Microsoft Outlook Mobile n’a pas pu être initialisé car il n’a pas pu charger certaines chaînes internes. Assurez-vous que votre système ne dispose pas de suffisamment de mémoire et redémarrez le programme. Si le problème persiste, il est possible qu’il signale un fichier binaire incorrect.

    Ce message d’erreur peut se produire s’il y a un problème de mémoire sur l’ordinateur ou si l’installation a un problème. Pour résoudre ce problème, vérifiez qu’il n’y a pas de programmes excessifs en cours d’exécution qui épuisent les ressources mémoire. Il est possible que vous deviez réinstaller Outlook Mobile Manager.

  • Erreur 702 : Microsoft Outlook Mobile Manager n’a pas pu être initialisé, car l’analyseur de langage naturel n’a pas pu être chargé. Vérifiez que vous disposez d’une installation valide dans tous les fichiers.

    Ce message d’erreur indique que la prise en charge du langage naturel pour Outlook Mobile Manager ne peut pas être chargée correctement. Ce message d’erreur peut se produire s’il y a un problème avec la version localisée que vous avez installée, ou si vous avez configuré un paramètre de paramètres régionaux incorrect pour la version localisée que vous avez installée.

  • Erreur 703, 1000, 1001, 1817 : Microsoft Outlook Mobile Manager n’a pas pu traiter un message en raison de l’échec d’une allocation de mémoire. C’est probablement parce que votre système ne dispose pas de suffisamment de mémoire.

    Ces messages d’erreur s’affichent si les ressources de l’ordinateur sont limitées, car un grand nombre de programmes s’exécutent simultanément. Pour résoudre ce problème, quittez certains programmes ou redémarrez votre ordinateur pour augmenter la quantité de mémoire disponible.

  • Erreur 1700, 1706 : Microsoft Outlook Mobile Manager ne peut pas être initialisé en raison d’une erreur interne inattendue. Essayez de réinstaller pour vérifier que vous ne disposez pas d’une installation endommagée.

    Si les messages d’erreur suivants s’affichent, supprimez puis réinstallez Outlook Mobile Manager pour résoudre le problème.

  • Erreur 1701, 1702, 1703, 1704, 1705, 1822, 1823 : Microsoft Outlook Mobile Manager n’a pas pu être initialisé car il n’a pas pu allouer les structures système requises. C’est probablement parce que votre système est en cours d’exécution trop faible sur les ressources. Essayez de fermer certains programmes, puis de redémarrer Microsoft Outlook Mobile Manager.

    Ces messages d’erreur peuvent survenir si des ressources sont épuisées par un grand nombre de programmes en cours d’exécution sur l’ordinateur, ou si les ressources ne sont pas publiées au fur et à mesure de leur fermeture. Pour résoudre ce problème, quittez les programmes en cours d’exécution qui peuvent ne pas être nécessaires.

  • Erreur 1808, 1809, 1810, 1811, 1812, 1814, 1815, 1818, 1820 : une erreur inattendue s’est produite en cours d’exécution. Cette erreur a été gérée, mais Microsoft Outlook Mobile Manager ne peut pas continuer à s’exécuter, car certaines structures internes peuvent être endommagées. Redémarrez le programme.

    Ces messages d’erreur peuvent se produire s’il y a une erreur de programme interne et qu’Outlook Mobile Manager ne peut pas continuer à s’exécuter. Pour résoudre ce problème, redémarrez Outlook Mobile Manager. Si le problème n’est pas résolu, il est possible que vous deviez réinstaller Outlook Mobile Manager.

  • Erreur 1813 : Microsoft Outlook Mobile Manager devait ignorer certains messages de sa file d’attente sortante, car la file d’attente était trop longue ou certains messages étaient trop anciens.

    Ce message d’erreur peut s’afficher si le connecteur obtient des erreurs passagères et ne peut pas envoyer de messages. Les messages les plus anciens sont toujours supprimés. Le journal des erreurs indique le nombre de messages à ignorer. Pour résoudre ce problème, recherchez les messages d’erreur d’avertissement enregistrés par le connecteur dans le journal des erreurs. Si un grand nombre d’erreurs temporaires se produisent, il est possible qu’il y ait un problème de connectivité avec le serveur. Confirmez votre connectivité réseau et votre disponibilité du serveur.

  • Erreur 1821 : Microsoft Outlook Mobile Manager n’a pas pu initialiser le sous-système du minuteur inactif. Veuillez vous assurer que votre système est entièrement compatible avec Microsoft Outlook Mobile Manager en termes d’Internet Explorer et de configuration requise pour Office.

    Ce message d’erreur risque de s’afficher si vous n’utilisez pas la version appropriée de Microsoft Internet Explorer. Pour résoudre ce problème, vérifiez la version d’Internet Explorer installée sur l’ordinateur et le client de messagerie (Internet Explorer 5,0 ou versions ultérieures sont requis, Internet Explorer 5,5 est recommandé). Microsoft Outlook 97 ou versions ultérieures sont requis ; Le client Exchange Server et Outlook Express ne fonctionnent pas si ces programmes sont installés comme votre seul client de messagerie. Vérifiez que votre ordinateur présente la configuration minimale requise pour exécuter Microsoft Outlook Mobile Manager.

  • Erreur 1819 : Microsoft Outlook Mobile Manager n’a pas pu vider la file d’attente de messages sortants avant la fermeture. Le message d’erreur figurant dans le journal indique le nombre de messages qui n’ont pas pu être envoyés.

    Ce message d’erreur peut se produire si le connecteur rencontre des erreurs passagères (similaire à l’erreur 1813), et qu’il n’a pas réussi à communiquer avec le serveur lorsque le programme essayait de sortir. Pour résoudre ce problème, recherchez les erreurs d’avertissement enregistrées par le connecteur dans le journal des erreurs, puis confirmez votre connectivité réseau et votre disponibilité du serveur.

  • Erreur 2802 : Microsoft Outlook Mobile Manager n’est pas en mesure de récupérer des informations sur les mises à jour possibles du serveur.

    Ce message d’erreur peut s’afficher si vous utilisez la fenêtre d’options qui s’affiche lorsque vous cliquez sur à propos de dans le menu aide . Lorsque vous cliquez sur le bouton Vérifier maintenant , le site Web est interrogé pour les mises à jour d’Outlook Mobile Manager. Si aucune mise à jour n’est disponible, ou si vous rencontrez d’autres problèmes, le code d’erreur étendu est enregistré pour indiquer l’endroit où le problème peut se produire. La liste suivante décrit le code d’erreur étendu qui est susceptible de s’afficher :

    • 1: Outlook Mobile Manager n’a pas pu contacter le serveur. Ce code d’erreur peut se produire si le serveur est arrêté ou si la mémoire disponible sur l’ordinateur n’est pas suffisante pour qu’Outlook Mobile Manager crée la connexion.

    • 2, 3, 6: les informations de version renvoyées par le serveur sont non valides et ne peuvent pas être analysées correctement. Signalez ce problème à l’administrateur de votre serveur. Ce code d’erreur risque de signaler un problème de communication ou de connectivité ou un autre problème sur le serveur.

    • 4: aucune information n’est disponible pour votre produit. Ce code d’erreur peut se produire s’il existe une version qui n’est pas disponible pour la langue installée sur votre ordinateur. Contactez l’administrateur du serveur pour obtenir de l’aide. Outlook Mobile Manager est actuellement disponible pour les versions en anglais, en espagnol et en allemand. Si vous utilisez d’autres langues, vous pouvez recevoir ce message d’erreur. Ce message d’erreur peut également être enregistré si aucune mise à jour n’est disponible.

    • 5: code XML (Extensible Markup Language) pour l’URL de mise à niveau renvoyée dans les informations de version incorrectes et n’ayant pas pu être analysées. Signaler ce problème à l’administrateur du serveur. Ce code d’erreur risque également de signaler un problème de communication ou de connectivité ou un autre problème du serveur.Remarque Outlook Mobile Manager continue d’essayer d’obtenir les informations de mise à jour, mais il n’enregistre plus de messages d’erreur afin que le journal des erreurs ne soit pas rempli avec le même message. Après avoir géré Outlook Mobile Manager pour récupérer les informations de mise à jour, il place l’entrée dans le journal. Si cet état persiste, il est possible que vous souhaitiez vérifier manuellement votre serveur pour les mises à niveau.

  • Erreur 2803 : Microsoft Outlook Mobile Manager a réussi à récupérer les informations de mise à jour en cas d’échec.

    Ce message d’erreur peut s’afficher une fois que des tentatives de récupération des informations requises pour une mise à jour ont été réussies.

  • Erreur 2801, 2804 : une erreur inattendue s’est produite lors de la résolution d’une demande de mise à niveau. Le problème a été résolu, mais la requête de faire ou de différer une mise à niveau peut être perdue. Veuillez réessayer la procédure de mise à niveau.

    Ces messages d’erreur risquent de se produire s’il y a un problème de connectivité ou une autre condition qui empêche Outlook Mobile Manager de terminer un téléchargement de mise à jour. Pour résoudre ce problème, essayez à nouveau d’effectuer la mise à jour pour vérifier que vous avez bien téléchargé la dernière version.

  • Erreur 2800 : Microsoft Outlook Mobile Manager s’arrête pour permettre la fin d’une mise à niveau. Suivez les instructions dans le navigateur pour terminer la mise à niveau, puis redémarrez Microsoft Outlook Mobile Manager.

    Ce message d’erreur peut se produire s’il y a une mise à niveau au lieu d’une mise à jour mineure pour Outlook Mobile Manager. Vous devez quitter Outlook Mobile Manager pendant la mise à niveau. Lorsque la mise à niveau est terminée, redémarrez Outlook Mobile Manager pour continuer.

  • Erreur 1900, 1901 : le connecteur Mobile Information Server n’a pas pu configurer les structures pour contacter le serveur. Le message n’a pas pu être envoyé.

    Ce message d’erreur peut se produire s’il y a un problème avec la disponibilité des ressources mémoire sur votre ordinateur. Pour résoudre ce problème, fermez quelques programmes, puis redémarrez Outlook Mobile Manager. Ces messages d’erreur s’affichent si des ressources informatiques ont été épuisées par un grand nombre de programmes en cours d’exécution ou si l’ordinateur ne libère pas de ressources à mesure qu’ils sont fermés. Fermez les autres programmes inutiles pour libérer des ressources.

  • Erreur 1902 : le connecteur Mobile Information Server a expiré lors de la tentative de connexion au serveur. Le serveur est hors service ou votre système ne dispose pas des ressources suffisantes. Le message sera réessayé automatiquement.

    Ce message d’erreur risque de s’afficher si les ressources de l’ordinateur sont faibles. Ce message d’erreur est plus susceptible de se produire s’il y a un problème avec la connectivité du serveur. Pour résoudre ce problème, vérifiez que vous disposez d’une connexion réseau et que votre serveur est disponible.

  • Erreur 1903, 1904 : le connecteur Mobile Information Server n’a pas réussi à se connecter au serveur. Le message n’a pas été envoyé. Si ces erreurs persistent, signalez le problème à l’administrateur de votre serveur Mobile Information Server, ainsi que le code d’erreur Win32 mentionné dans l’entrée du journal.

    Ces messages d’erreur peuvent se produire s’il y a un problème de connexion à l’ordinateur mobile Information Server et que les messages ne peuvent pas être envoyés. Le problème est susceptible de se produire en raison de problèmes réseau ou de problèmes de connectivité. Ces messages peuvent également s’afficher si l’ordinateur mobile Information Server est arrêté ou indisponible, ou s’il y a un problème de connexion à votre boîte aux lettres. Le journal de résolution des problèmes contient un message d’erreur qui indique également un code d’erreur Win32. La liste suivante décrit les codes d’erreur Win32 qui risquent d’être enregistrés :

    • Erreur Win32 0x8004010f: Outlook Mobile Manager n’a pas pu initialiser la session avec l’ordinateur Exchange Server. Vérifiez que le profil de l’interface MAPI (Messaging Application Programming Interface [MAPI]) que vous avez sélectionné est valide. Il est possible qu’il y ait un problème réseau ou que votre ordinateur Exchange Server soit hors connexion.

    • Erreur Win32 0x80040115: la connexion à l’ordinateur Exchange Server a été perdue. Ce message peut indiquer qu’il y a un problème réseau ou que votre ordinateur Exchange Server est hors connexion.

    • Erreur Win32 0x2ee7: le connecteur vers l’ordinateur mobile Information Server n’a pas pu contacter le serveur et un message n’a pas pu être envoyé. Le message est réessayé automatiquement.

  • Erreur 1905 : le serveur a renvoyé une réponse d’échec à la requête HTTP. Le code d’erreur HTTP reçu figure dans le journal. Le message sera automatiquement réessayé. Vérifiez la configuration de votre connecteur pour vous assurer que toutes les informations qu’il contient sont correctes.

    Ce message d’erreur peut se produire s’il y a un problème de connexion à l’ordinateur mobile Information Server. Il est possible qu’il n’y ait pas de réponse du serveur ou qu’elle ne soit pas trouvée. Pour résoudre ce problème, vérifiez la configuration du connecteur pour vérifier les informations que vous avez entrées pour le serveur. Le code d’erreur HTTP qui est consigné correspond à la racine du problème. La liste suivante contient les codes d’erreur HTTP courants qui risquent d’être enregistrés :

    • 400 demande incorrecte

    • 401,1 échec de l’ouverture de session

    • 401,2 échec de l’ouverture de session en raison de la configuration du serveur

    • 401,3 non autorisé en raison d’une ACL sur une ressource

    • échec de l’autorisation 401,4 par le filtre

    • échec de l’autorisation 401,5 par le programme ISAPI/CGI

    • 403,1 d’exécution d’Access interdite

    • 403,2 accès en lecture interdit

    • 403,3 accès en écriture interdit

    • 403,4 SSL requis

    • 403,5 SSL 128 requis

    • adresse IP 403,6 rejetée

    • certificat client 403,7 requis

    • 403,8 accès au site refusé

    • 403,9 trop nombreux utilisateurs

    • 403,10 configuration non valide

    • 403,11 modification du mot de passe

    • accès refusé du mappeur 403,12

    • certificat client 403,13 révoqué

    • affichage de l’annuaire 403,14 refusé

    • 403,15 licences d’accès client dépassées

    • certificat client 403,16 non approuvé ou non valide

    • le certificat client 403,17 a expiré ou n’est pas encore valide

    • 404 introuvable

    • Site 404,1 introuvable

    • méthode 405 non autorisée

    • 406 non accepté

    • authentification du proxy 407 requise

    • 412 échec de la condition

    • requête 414-URI trop longue

    • erreur interne du serveur 500

    • redémarrage du programme 500,12

    • 500,13 serveur est occupé

    • requêtes 500,15 non autorisées pour global. ASA

    • 500 Erreur ASP -100. asp

    • 501 non implémenté

    • 502 passerelle incorrecte

  • Erreur 1908 : le Gestionnaire Microsoft Outlook Mobile n’a pas pu être initialisé, car le connecteur Mobile Information Server n’est pas configuré correctement. Redémarrez le programme et vous pourrez modifier les paramètres de configuration de ce connecteur. Contactez votre administrateur de serveur Mobile Information Server si vous ne connaissez pas les paramètres à utiliser.

    Ce message d’erreur est susceptible de se produire si vous avez entré des informations incorrectes sur l’ordinateur mobile Information Server. Dans le cas présent, Outlook Mobile Manager ne s’initialise pas correctement. Si ce message d’erreur s’affiche, redémarrez Outlook Mobile Manager à partir de la barre d’état système, ou utilisez l’option de menu, puis vérifiez que les informations de configuration de l’ordinateur mobile Information Server sont correctes.

  • Erreur 2909 : le connecteur SMTP ne peut pas se connecter au serveur. Le serveur est peut-être en panne ou il est possible que les ressources soient trop basses pour permettre la connexion. Le message sera automatiquement réessayé.

    Ce message d’erreur risque de s’afficher si les ressources d’ordinateur sont faibles. Ce message indique probablement qu’il y a un problème avec la connectivité du serveur. Pour résoudre ce problème, vérifiez que vous disposez d’une connexion réseau et que votre serveur est disponible.

  • Erreur 2900, 2902 : le connecteur SMTP a reçu « réponse d’erreur » du serveur SMTP. Le message n’a pas été envoyé et ne sera pas réessayé.

    Ces messages d’erreur apparaissent en cas de problème au niveau du serveur SMTP que vous utilisez pour transférer des messages vers votre appareil. Ce message d’erreur n’indique pas un problème de connectivité réseau, mais il est possible que le serveur soit hors service ou inaccessible. Le message « réponse d’erreur » est un message d’erreur de niveau 500. Le message d’erreur de niveau HTTP 500 réel qui est reçu est inclus dans l’entrée du journal avec une chaîne de réponse d’erreur étendue du service. La réponse d’erreur étendue est un code d’erreur de notification d’état de remise, qui est décrit dans la section RFC (Request for Comments) 1893. L’erreur de niveau 500 et le code d’erreur de notification d’état de remise dans le journal indiquent l’endroit où le problème s’est produit. La liste suivante décrit les messages d’erreur 500 courants de niveau de remise et les notifications d’état de remise, qui sont incluses dans le message d’erreur :

    • 500, 501, 502, 503, 504, 552, 553, 554: ces codes d’erreur ne doivent jamais se produire, car ils indiquent qu’une requête incorrectement formée est envoyée au serveur, qu’elle n’existe pas, que le serveur ne peut pas traiter la demande en cours ou que le serveur renvoie une réponse non valide. Si les messages d’erreur suivants s’affichent, vérifiez la configuration de votre connecteur et vérifiez la connectivité réseau. S’il s’agit de la configuration de connecteur correcte et que vous disposez d’une connectivité réseau, il est possible que vous deviez supprimer et réinstaller Outlook Mobile Manager et votre navigateur.

    • 550, 551: en règle générale, ces codes d’erreur indiquent que votre serveur n’est pas configuré pour le relais vers un autre serveur SMTP qui connaît l’adresse de destination. Vous devez pointer sur un serveur qui peut envoyer des messages SMTP en dehors d’un pare-feu. Si les messages d’erreur persistent, contactez votre administrateur pour vous assurer que le relais SMTP n’est pas interdit sur votre serveur.

    Code d’erreur de notification d’état de remise

    • 4. x. X échec temporaire persistant

    • 5. x. x échec permanent

    Deuxième et troisième chiffres

    • X. 1.0 autre État de l’adresse

    • X. 1,1 adresse de messagerie de destination incorrecte

    • X. 1,2 adresse système de destination incorrecte

    • X. 1.3 syntaxe d’adresse de boîte aux lettres de destination incorrecte

    • Adresse de la boîte aux lettres de destination X. 1.4 ambiguë

    • Adresse de messagerie de destination X. 1.5 valide

    • La boîte aux lettres X. 1.6 a été déplacée

    • X. 1.7 syntaxe d’adresse de boîte aux lettres de l’expéditeur incorrecte

    • X. 1.8 adresse système de l’expéditeur incorrecte

    • X. 2.0 état de la boîte aux lettres autre ou non définie

    • Boîte aux lettres X. 2.1 désactivée, sans accepter les messages

    • Boîte aux lettres X. 2.2 pleine

    • La longueur du message X. 2.3 dépasse la limite d’administration

    • X. 2.4 problème d’expansion de la liste de diffusion

    • État du système de courrier X. 3.0 ou non défini

    • Système de messagerie X. 3.1 complet

    • Le système X. 3.2 n’accepte pas les messages réseau

    • Le système X. 3,3 ne peut pas contenir de fonctionnalités sélectionnées

    • Le message X. 3.4 est trop volumineux pour le système

    • X. 4.0 autre ou état du réseau ou du routage indéfini

    • X. 4,1 aucune réponse de l’hôte

    • X. 4.2 connexion incorrecte

    • X. 4,3 échec du serveur de routage

    • X. 4.4 impossible d’acheminer

    • X. 4.5 encombrement du réseau

    • Une boucle de routage X. 4,6 a été détectée

    • Heure de remise X. 4.7 expirée

    • X. 5.0 état d’autres protocoles ou non définis

    • Commande non valide X. 5.1

    • Erreur de syntaxe X. 5.2

    • X. 5.3 trop de destinataires

    • X. 5,4 arguments de commande non valides

    • X. 5,5 version de protocole incorrecte

    • X. 6.0 autre ou erreur multimédia non définie

    • Le média X. 6.1 n’est pas pris en charge

    • Conversion X. 6.2 obligatoire et interdite

    • Conversion X. 6.3 requise mais non prise en charge

    • Conversion X. 6.4 avec perte réalisée

    • Échec de la conversion X. 6.5

    • X. 7,0 ou état de sécurité non défini

    • Remise X. 7.1 non autorisée, message refusé

    • Extension de la liste de diffusion X. 7.2 interdite

    • Conversion de sécurité X. 7.3 obligatoire mais impossible

    • Les fonctionnalités de sécurité X. 7.4 ne sont pas prises en charge

    • Erreur de chiffrement X. 7.5

    • L’algorithme de chiffrement X. 7.6 n’est pas pris en charge

    • Erreur d’intégrité des messages X. 7.7

    Pour plus d’informations sur les messages d’erreur de notification d’état de remise, cliquez sur le numéro ci-dessous pour consulter l’article de la base de connaissances Microsoft :

    256321 Codes d’État étendus pour la remise-RFC 1893 Pour plus d’informations sur les codes d’erreur de notification d’état de remise, voir RFC 1893.

  • Erreur 2901, 2903 : le connecteur SMTP a reçu une réponse d’erreur passagère du serveur SMTP. Le message sera automatiquement réessayé.

    Ces messages d’erreur peuvent se produire s’il y a un problème sur le serveur SMTP que vous utilisez pour transférer des messages vers votre appareil. Les codes d’erreur 2901 et 2903 diffèrent des codes d’erreur 2900 et 2902, car il s’agit de codes d’erreur provisoires plutôt que d’échecs permanents. Lorsque ces codes se produisent, le transfert des messages est répété. Ces messages d’erreur peuvent indiquer un problème de connectivité réseau, mais ils peuvent indiquer que le serveur est hors service ou inaccessible temporairement. Le code de réponse d’erreur est un code d’erreur de niveau 400. Le message d’erreur de niveau HTTP 400 réel reçu avec une chaîne de réponse d’erreur étendue du service est inclus dans l’entrée du journal. La réponse d’erreur étendue est un code d’erreur de notification d’état de remise, tel que décrit dans RFC 1893. La combinaison des messages d’erreur de niveau 400 et du code d’erreur de notification d’état de remise dans le journal doit indiquer l’endroit où le problème s’est produit. La liste suivante décrit les messages d’erreur de niveau 400 HTTP qui risquent de se produire.Remarque Les codes d’erreur de notification d’état de remise dans la section précédente s’appliquent également à ces journaux d’erreur.

    • HTTP 421: le serveur arrête le service SMTP. Ce problème est susceptible de se produire pour diverses raisons qui peuvent poser des problèmes au niveau du serveur. Il peut également y avoir des problèmes avec le serveur DNS. Contactez un administrateur pour le serveur SMTP pour vérifier la stabilité du service SMTP.

    • 450, 451, 452: le serveur contenait des problèmes locaux qui devraient être plus clairs. Il est possible qu’il y ait des problèmes de maintenance qui entraînaient l’arrêt et le démarrage du service SMTP ou le redémarrage du serveur. Le message d’erreur s’affiche lorsque le premier message est transmis ; les tentatives suivantes doivent aboutir.

    • 454 : Le client n’est pas autorisé à se connecter au serveur. Ce problème peut se produire, car votre serveur SMTP n’est pas configuré pour autoriser l’accès anonyme. Vous devez pointer sur un serveur qui vous permet de vous connecter de manière anonyme. Les serveurs SMTP qui nécessitent une authentification ne permettent pas qu’Outlook Mobile Manager fonctionne correctement et que ces erreurs continuent d’être enregistrées.

  • Erreur 2904, 2905 : le connecteur SMTP n’a pas pu être initialisé, car il a échoué lors de l’allocation de mémoire. Fermez quelques programmes pour améliorer les ressources système, puis redémarrez le programme.

    Ce message d’erreur peut se produire s’il y a une mémoire ou une déficience de ressources sur l’ordinateur. Pour résoudre ce problème, quittez les programmes en cours d’exécution qui peuvent épuiser les ressources de mémoire.

  • Erreur 2908 : Microsoft Outlook Mobile Manager n’a pas pu être initialisé, car le connecteur SMTP n’est pas configuré correctement. Redémarrez le programme et vous pourrez modifier les paramètres de configuration de ce connecteur. Contactez votre administrateur si vous ne connaissez pas les paramètres à utiliser.

    Ce message d’erreur peut apparaître si vous avez entré des informations incorrectes pour le serveur SMTP. Dans le cas présent, Outlook Mobile Manager ne peut pas être initialisé correctement. Si ce message d’erreur s’affiche, redémarrez Outlook Mobile Manager à l’aide de l’icône de barre d’état système ou de l’option de menu, puis vérifiez que les informations de configuration du serveur SMTP sont correctes.

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