Symptômes

Considérez le scénario suivant :

  • Votre boîte aux lettres principale se trouve sur un serveur local dans un environnement hybride de Microsoft Exchange Server 2010.

  • Votre boîte aux lettres d’archive est situé dans Exchange en ligne de Microsoft Office 365.

  • Vous effectuez une recherche d’e-Discovery pour la boîte aux lettres locale.

Dans ce scénario, l’opération échoue et vous recevez un message d’erreur semblable au suivant :

Une erreur s’est produite lors de la recherche du Nom complet de l’utilisateur de boîte aux lettres. Le message « Échec de l’appel de Service Web Exchange pour les informations de statistiques de mots clés. Erreur : L’objet spécifié est introuvable dans le magasin. »


Résolution

Pour résoudre ce problème, installez la mise à jour suivante :

2961522 correctif cumulatif 7 pour Exchange Server 2010 Service Pack 3

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d’informations sur la création d’une recherche d’e-Discovery In situ, accédez au site Web de Microsoft suivant :

Comment faire pour créer une recherche d’e-Discovery In SITU

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