Ressources de Exchange ne répondent pas aux demandes de réunion

Symptômes

Lorsque vous essayez d’utiliser la réservation de ressources pour planifier une ressource telle qu’une salle de conférence à l’aide de Microsoft Outlook, vous pouvez remarquer le comportement suivant lors de la réservation de la ressource a échoué :

  • La ressource ne répond pas automatiquement aux demandes de réunion.

  • La ressource ne répond pas correctement aux demandes de réunion.

  • La ressource est double réservation.

Cause

Une boîte aux lettres incorrect, configuration du calendrier ou configurer le flux de courrier peut provoquer des problèmes avec les boîtes aux lettres de ressources.

Résolution

Les instructions suivantes traitent les paramètres à vérifier à l’aide Microsoft Exchange Management Shell et Outlook Web Access afin de déterminer si une boîte aux lettres de ressources est configuré correctement. Avant de commencer, ont un espace de travail disponible pour comparer les paramètres contre elle.  

Les instructions suivantes traitent les paramètres à vérifier à l’aide Microsoft Exchange Management Shell et Outlook Web Access afin de déterminer si une boîte aux lettres de ressources est configuré correctement. Avant de commencer, ont un espace de travail disponible pour comparer les paramètres contre elle.

  • Vérifiez la configuration de boîte aux lettres à l’aide de la commande suivante :

    get-mailbox <Identity>| fl ResourceType,RecipientType,RecipientTypeDetails,IsLinked,LinkedMasterAccount,IsShared

    La sortie doit ressembler à ceci :

    ResourceType : Room
    RecipientType : UserMailbox
    RecipientTypeDetails : RoomMailbox
    IsLinked : False
    LinkedMasterAccount : NT AUTHORITY\SELF
    IsShared : False

     

  • Si vous devez convertir la boîte aux lettres pour une boîte aux lettres de salle, utilisez la commande suivante. Pour plus d’informations, consultezConvertir une boîte aux lettres.

    Set-Mailbox <Identity> -Type Room

     

  • Vérifiez que la boîte aux lettres est configuré pour acceptation automatique afin que l’Assistant Calendrier (qui met à jour le calendrier) et l’Assistant de réservation de ressources (qui évalue la demande aux stratégies) sont activés. Mise à jour si nécessaire. Pour plus d’informations, consultezEnsemble-CalendarProcessing. Remarque Vous devez mettre à jour ce paramètre si vous avez converti la boîte aux lettres dans la section ci-dessus.

    Get-CalendarProcessing <Identity> | fl AutomateProcessing
    
    Set-CalendarProcessing <Identity> -AutomateProcessing AutoAccept

    Après la mise à jour de ce paramètre, relancez votre scénario et voir si le problème persiste. Si donc continuer avec les étapes suivantes.

  • Il s’agit des paramètres par défaut pour la référence. Mettre à jour pour modifier la façon dont les utilisateurs livre ces ressources. Ceci est possible via PowerShell ou OWA (sous Paramètres).

    AllowConflicts : False
    BookingWindowInDays : 180
    MaximumDurationInMinutes : 1440
    AllowRecurringMeetings : True
    EnforceSchedulingHorizon : True
    ScheduleOnlyDuringWorkHours : False
    ConflictPercentageAllowed : 0
    MaximumConflictInstances : 0
    ForwardRequestsToDelegates : True
    DeleteAttachments : True
    DeleteComments : True
    RemovePrivateProperty : True
    DeleteSubject : True
    AddOrganizerToSubject : True
    DeleteNonCalendarItems : True
    TentativePendingApproval : True
    EnableResponseDetails : True
    OrganizerInfo : True
    ResourceDelegates : {}
    RequestOutOfPolicy : {}
    AllRequestOutOfPolicy : False
    BookInPolicy : {}
    AllBookInPolicy : True
    RequestInPolicy : {}
    AllRequestInPolicy : False
    AddAdditionalResponse : False
    AdditionalResponse :
    RemoveOldMeetingMessages : True
    AddNewRequestsTentatively : True
    ProcessExternalMeetingMessages : False
    RemoveForwardedMeetingNotifications : False

     

  • Révision plus précisément les attributs de stratégie exécutent la commande suivante :

    Get-CalendarProcessing <Identity> | fl *policy*,ResourceDelegates, ForwardRequestsToDelegates
    
    
    RequestOutOfPolicy : {}
    AllRequestOutOfPolicy : False
    BookInPolicy : {}
    AllBookInPolicy : True
    RequestInPolicy : {}
    AllRequestInPolicy : False
    ResourceDelegates : {}
    ForwardRequestsToDelegates : True

    Ils sont expliqués en détail ici :

    AllRequestOutOfPolicy :Par défaut, c’est la valeur false pour empêcher les utilisateurs de réunions de réservation qui ne répondent pas aux critères de la salle. Si des exceptions doivent être accordé, les utilisateurs peuvent être ajoutés sous la forme d’unliste séparées par des virgules des RequestOutOfPolicy et ils pourront réserver malgré le passe par rapport à la stratégie. Si la modification de ce paramètre à true,tout le monde peut réserver de réunions de stratégie.

    AllBookInPolicy :Par défaut, il a la valeur true afin que la demande d’un utilisateur aux réunions de livre qui répondent aux critères de la salle est approuvée. Si vous devez verrouiller ce à un ensemble d’utilisateurs que le paramètre peut être modifié en false et les utilisateurs autorisés peuvent être ajoutés comme unliste de séparées par des virgules à BookInPolicy. La demande de ces utilisateurs sera automatiquement approuvée.

    AllRequestInPolicy :Par défaut, c’est la valeur false et requsts sont soumis à l’approbation par ResourceDelegates . Une liste d’utilisateurs peut être ajoutée àRequestInPolicySi vous le souhaitez.

    ResourceDelegates :Spécifie une liste séparée par des virgules des utilisateurs qui peuvent approuver ou rejeter les demandes envoyées à la boîte aux lettres de ressources.

    ForwardRequestsToDelegates :Cela par défaut a la valeur true afin que lorsque des demandes qui doivent être approuvées sont soumis, ils sont envoyés à l' ResourceDelegates d’agir sur ces demandes.

  • Pour modifier ces paramètres dans Exchange Management Shell, exécutez la commande suivante :

    Set-CalendarProcessing <Identity> -<Property> <Value>

    Un exemple important de leEnsemble-CalendarProcessing Article de TechNet. Pour activer les messages électroniques d’approbation, AllBookInPolicy doit être false.

    Cet exemple permet à tous les utilisateurs de soumettre des demandes de stratégie, mais la demande est toujours approuvée par un des délégués spécifiés.

    Set-CalendarProcessing -Identity "5th Floor Conference Room" -AutomateProcessing AutoAccept -AllRequestInPolicy $true -AllBookInPolicy $false -ResourceDelegates "chris@contoso.com",

    michelle@contoso.com

    Remarque Pour plus d’informations sur les conflits, consultez l’article suivant. https://blogs.technet.microsoft.com/exchange/2011/02/07/automatic-processing-of-recurring-meeting-requests-with-conflicting-instances/

  • Pour modifier ces paramètres dans OWA, sIgn dans la boîte aux lettres, cliquez sur le menu Options , puis

    Paramètres de ressource

    Remarque : Ces paramètres peuvent être gérés par les utilisateurs disposant des autorisations de boîte aux lettres complet à la boîte aux lettres de ressources. Ces paramètres sont les mêmes que la plupart des paramètres peuvent être modifiés à l’aide d’Exchange Management Shell.

    Options de planification des ressources

    Traiter automatiquement les demandes de réunion et les annulations : permet le traitement automatique.

    Rappels de désactiver : Aucun rappel n’est conservés pour les réunions dans la boîte aux lettres de ressources. Nombre maximal de jours : permet une réservation. Toujours refuser si la date de fin est au-delà de cette limite : indique si les réunions périodiques sont refusées si la date de fin est au-delà de la plage de réservation. Nombre maximal autorisé de minutes : Spécifie la longueur maximale de chaque réunion. Autoriser la planification uniquement pendant les heures ouvrables : rejette les réunions prévues après les heures de travail. Autoriser les conflits : Plusieurs éléments de calendrier peuvent être réservés dans le même temps. Autoriser les réunions périodiques : permet de planifier les réunions périodiques. Autoriser ce nombre de conflits individuels : Spécifie le nombre maximal de conflits. Autoriser au maximum le pourcentage de conflits individuels : définit un seuil exprimé en pourcentage de conflit pour les réunions périodiques.Remarque ce billet de blog qui explique les AllowConflicts et les ConflictPercentageAllowed plus en détail.https://blogs.technet.microsoft.com/exchange/2011/02/07/automatic-processing-of-recurring-meeting-requests-with-conflicting-instances/Autorisations de planification des ressourcesLivre de stratégie : tous les utilisateurs qui sont définis dans cette option peuvent planifier une réunion automatiquement. Demande de stratégie : tous les utilisateurs qui sont définis dans cette option doivent attendre une approbation manuelle même si la ressource de boîte aux lettres est disponible. Demande de stratégie : utilisateurs suivants peuvent planifier automatiquement la ressource si la boîte aux lettres de ressources est disponible. Si la ressource n’est pas disponible, la réunion est demandée doit être approuvée manuellement. Toutefois, la demande a été refusée jamais automatiquement. Aucune autorisation : dans ce cas, la demande ne rentre pas dans un de ces groupes, et que la demande est refusée automatiquement. N’oubliez pas que si la ressource n’est pas disponible, la demande est refusée, et la seule exception est pour les utilisateurs du paramètre de stratégie de la demande . Délégués de ressources : Tous les utilisateurs qui sont des délégués de la boîte aux lettres de ressources et peuvent approuver ou rejeter les demandes de planification.

Altération des données disponible/occupé

Certains problèmes de réservation sont liées à l’altération des données disponible/occupé. Dans ces cas, les meilleures pratiques sont à jour les informations de disponibilité pour la boîte aux lettres de ressources. Pour cela, procédez comme suit :

  • Charger un profil Outlook pour la boîte aux lettres de ressources dans MFCMapi.

  • Localiser le dossier disponible/occupé pour la boîte aux lettres de MFCMapi qui est située En haut de la banque d’informations.

  • Supprimer les deux fichiers suivants :

  • Données locales

  • Sniffer

     

 

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