Symptômes
Si vous ouvrez un élément d’historique des conversations dans Microsoft Outlook qui contient de nombreux éléments de conversation et que vous essayez de démarrer une conversation Skype Entreprise, l’apparition de la conversation peut prendre un certain temps.
Cause
Lors de la création de la fenêtre de conversation dans ce scénario, Skype Entreprise tente de traiter chaque élément de conversation pour l’ajouter dans la fenêtre de conversation en tant qu’historique des conversations. Ce processus peut prendre du temps quand les éléments d’historique des discussions sont nombreux.
Résolution
Pour résoudre ce problème, assurez-vous que la version du client est supérieure à 16.0.13901.20230.
RemarqueCette solution nécessite de limiter le nombre d’éléments de conversation chargés dans la fenêtre de conversation. Ce nombre doit être configuré par une stratégie utilisant l’une des options suivantes. Dans cet exemple, nous limitons le nombre à 20 éléments.
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Créez la clé de Registre suivante sur les ordinateurs clients : Racine : HKEY_LOCAL_MACHINE ou
clé HKEY_CURRENT_USER
: Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync
Value Type: DWORD Value
Name: MaxHistoryItemsToLoad
Value Data: 0x00000014 (hexadécimal) -
Créez l’entrée de stratégie client suivante à l’aide de Skype Entreprise PowerShell :
$x = New-CsClientPolicyEntry -Name "MaxHistoryItemsToLoad" -Value "20"
Set-CsClientPolicy -Identity "<ClientPolicyName>" -PolicyEntry @{Add=$x}
