Symptômes

Supposons que vous utilisez un serveur Microsoft System Center Data Protection Manager (DPM) 2010 pour protéger les serveurs Exchange Server 2010. Toutefois, le service de l’agent de protection DPM sur les serveurs Exchange Server 2010 protégés peut cesser de répondre. En outre, le serveur DPM 2010 ne peut pas communiquer avec les serveurs Exchange Server 2010. Par conséquent, l’agent de protection DPM ne termine pas l’exécution d’une sauvegarde des serveurs Exchange Server 2010.

Cause

Ce problème se produit en raison d’un blocage entre deux threads qui attendent le même fichier de diagnostic d’Exchange. Cette situation de blocage se produit lorsque le serveur DPM 2010 effectue des opérations de sauvegarde sur les serveurs Exchange Server 2010.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez le correctif cumulatif suivant :

Description de du correctif cumulatif 2 pour Exchange Server 2010 Service Pack 2

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, redémarrez le processus de E14CmdletsWrapper.exe sur le serveur Exchange Server 2010.

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d’informations sur DPM 2010, visitez le site Web Microsoft suivant :

Pour plus d’informations sur la façon de protéger les serveurs Exchange à l’aide d’un serveur DPM 2010, visitez le site Web Microsoft suivant :

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