Symptômes
Lorsque vous imprimez un document sur un ordinateur qui exécute Windows XP, Windows Vista SP1 ou Windows Server 2008, seules les informations d’en-tête et de pied de page sont imprimées dans le document.
Ce problème se produit plus fréquemment lorsque vous utilisez XPS Document Writer.
Cause
Ce problème se produit car une structure GDI interne n’est pas initialisée correctement lors du traitée d’un travail d’impression.
Résolution
Informations sur le correctif
Windows XP Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.
Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, soumettez une demande au Service Clients et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.
Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Pour appliquer ce correctif, l’ordinateur doit exécuter une des opérations suivantes :
-
Windows XP Service Pack 2
-
Windows XP Service Pack 3
Nécessite un redémarrage
Vous devez redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif.
Informations de remplacement du correctif
Ce correctif ne remplace aucun autre correctif préalablement publié.
Méthodes pour activer ce correctif logiciel
Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Vous pourriez alors restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d’informations sur la façon de sauvegarder et de restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
Informations sur les fichiers
La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.
Windows XP Service Pack 2, versions basées sur les x86
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Gdi32.dll |
5.1.2600.3498 |
284,160 |
22-Dec-2008 |
13:13 |
x86 |
Windows XP SP3, les versions basées sur les x86
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Gdi32.dll |
5.1.2600.5732 |
286,720 |
22-Dec-2008 |
13:16 |
x86 |
Windows Vista et Windows Server 2008
Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.
Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.
Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.
D'importants correctifs de Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, un seul de ces produits peut être répertorié dans la page demande de correctif « ». Pour demander le package de correctif qui s’applique à Windows Vista et Windows Server 2008, sélectionnez simplement le produit figurant sur la page.
Conditions préalables
Pour appliquer ce correctif, l’ordinateur doit exécuter une des opérations suivantes :
-
Windows Vista Service Pack 1
-
Windows Server 2008
Nécessite un redémarrage
Vous devez redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif.
Informations de remplacement du correctif
Ce correctif ne remplace aucun autre correctif préalablement publié.
Méthodes pour activer ce correctif logiciel
Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Vous pourriez alors restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d’informations sur la façon de sauvegarder et de restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
Informations sur les fichiers
La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.
Remarques sur les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008
Les fichiers MANIFEST (.manifest) et les fichiers MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément. Les fichiers MUM et MANIFEST, ainsi que les fichiers de catalogue sécurité (.cat) associées, sont essentiels pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité (attributs non répertoriés) sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions 32 bits de Windows Server 2008 et Windows Vista
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Gdi32.dll |
6.0.6001.22332 |
297,472 |
17-Dec-2008 |
04:28 |
x86 |
Pour toutes les versions 64 bits de Windows Server 2008 et Windows Vista
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
Dossier |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Gdi32.dll |
6.0.6001.22332 |
389,632 |
17-Dec-2008 |
04:44 |
x64 |
Ne s'applique pas |
|
Gdi32.dll |
6.0.6001.22332 |
303,616 |
17-Dec-2008 |
04:33 |
x86 |
WOW |
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Plus d'informations
Un document XPS est un nouveau format de document Microsoft que vous pouvez utiliser pour archiver les contenus dans un format normalisé ou publier du contenu dans une forme facile à visualiser. Vous pouvez également utiliser ce format pour vous assurer que personne peut modifier votre travail d’origine.
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft
Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 et Windows Vista
Prise en charge de fichiers supplémentaires pour toutes les versions 32 bits de Windows Server 2008 et Windows Vista
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb959554_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Ne s'applique pas |
1,367 |
17-Dec-2008 |
23:40 |
Ne s'applique pas |
|
Package_for_kb959554_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Ne s'applique pas |
1,431 |
17-Dec-2008 |
23:40 |
Ne s'applique pas |
|
Package_for_kb959554_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Ne s'applique pas |
1,421 |
17-Dec-2008 |
23:40 |
Ne s'applique pas |
|
Package_for_kb959554_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Ne s'applique pas |
1,423 |
17-Dec-2008 |
23:40 |
Ne s'applique pas |
|
Package_for_kb959554_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Ne s'applique pas |
1,425 |
17-Dec-2008 |
23:40 |
Ne s'applique pas |
|
Package_for_kb959554_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Ne s'applique pas |
1,431 |
17-Dec-2008 |
23:40 |
Ne s'applique pas |
|
Package_for_kb959554_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Ne s'applique pas |
1,422 |
17-Dec-2008 |
23:40 |
Ne s'applique pas |
|
Package_for_kb959554_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Ne s'applique pas |
1,429 |
17-Dec-2008 |
23:40 |
Ne s'applique pas |
|
X86_microsoft-windows-gdi32_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22332_none_59e9db636285ac04.manifest |
Ne s'applique pas |
5,964 |
17-Dec-2008 |
06:00 |
Ne s'applique pas |
Prise en charge de fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits de Windows Server 2008 et Windows Vista
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_microsoft-windows-gdi32_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22332_none_b60876e71ae31d3a.manifest |
Ne s'applique pas |
5,986 |
17-Dec-2008 |
06:21 |
Ne s'applique pas |
|
Package_for_kb959554_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Ne s'applique pas |
1,375 |
17-Dec-2008 |
23:40 |
Ne s'applique pas |
|
Package_for_kb959554_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Ne s'applique pas |
1,439 |
17-Dec-2008 |
23:40 |
Ne s'applique pas |
|
Package_for_kb959554_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Ne s'applique pas |
1,429 |
17-Dec-2008 |
23:40 |
Ne s'applique pas |
|
Package_for_kb959554_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Ne s'applique pas |
1,431 |
17-Dec-2008 |
23:40 |
Ne s'applique pas |
|
Package_for_kb959554_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Ne s'applique pas |
1,433 |
17-Dec-2008 |
23:40 |
Ne s'applique pas |
|
Package_for_kb959554_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Ne s'applique pas |
1,439 |
17-Dec-2008 |
23:40 |
Ne s'applique pas |
|
Package_for_kb959554_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Ne s'applique pas |
1,430 |
17-Dec-2008 |
23:40 |
Ne s'applique pas |
|
Package_for_kb959554_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Ne s'applique pas |
1,437 |
17-Dec-2008 |
23:40 |
Ne s'applique pas |
|
Wow64_microsoft-windows-gdi32_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22332_none_c05d21394f43df35.manifest |
Ne s'applique pas |
6,314 |
17-Dec-2008 |
05:53 |
Ne s'applique pas |
