Résumé
Nous avons résolu un problème dans lequel Skype pour entreprise client n’affiche pas les informations « accepté par » pour un appel de file d’attente des appels qui est récupérée par un des agents de l’appel.
Résolution
Important Suivez les étapes décrites dans cette section avec soin. Des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Avant que vous modifiez, sauvegarder le Registre pour la restauration en cas de problèmes.
Pour activer ce correctif, installez le Skype pour entreprise-clic (C2R) Version 1903 (Build 11425.20202) ou une version ultérieure.
Après avoir appliqué la mise à jour, créer une stratégie de groupe pour définir la clé de Registre suivante sur les clients :
Sous-clé : HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Lync Valeur : EnableCallQueueNotifyMsAcceptedByOnByeMessage Les données DWORD : 1
Vous pouvez également activer ce correctif par la création d’une entrée de stratégie personnalisée et l’ajouter à la stratégie du client, comme suit :
$x = New-CsClientPolicyEntry-nom de « EnableCallQueueNotifyMsAcceptedByOnByeMessage »-la valeur « true »
Set-CsClientPolicy-PolicyEntry - Identity « < ClientPolicyName > » @{Ajouter = $x}
