Skype pour entreprise se bloque lorsque vous ouvrez une session ou se déconnecter de l’option « Supprimer mes informations d’ouverture de session » est sélectionnée

Symptômes

Dans Skype Microsoft pour Business 2016 ou Skype pour entreprise 2015 (Lync 2013), après avoir appliqué la mise à jour mai 2019, pour vous connecter à ou déconnexion du client, le client se bloque. Ce problème se produit si l’option Supprimer mes informations d’ouverture de session est sélectionnée.

Remarque : Les numéros de version de impactés sont 15.0.5137.1000, 16.0.4849.1000 et 16.0.10344.20008.

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, créez une nouvelle clé de Registre DWORD EnableARIATelemetryFeature et définissez la valeur sur 0 dans un des chemins suivants :

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Lync

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