Symptômes
Lorsque vous avez un appel vidéo dans Skype Microsoft pour Business 2016, la vidéo se fige avec des équipements de salle de conférence.
Cause
Récemment le Skype pour client d’entreprise a modifié se fier à l’heure d’envoi estimée aux commentaires de Real-Time Transport contrôle protocole RTCP accélérateur image-perte-indication. Dans le cas de corruption du flux binaire ou de perte de réseau, vidéo se bloque jusqu'à ce que l’image clé suivante. Par conséquent, le Skype pour client d’entreprise est prévu pour récupérer automatiquement des problèmes de réseau. Toutefois, certains microprogramme de périphérique local ne fournit pas valide protocole NTP (Network Time) / paire de timestamp de RTP (Real-Time Transport Protocol) dans les messages de protocole RTCP. Cela provoque la Skype pour client d’entreprise ne pas à récupérer le gel vidéo.
Résolution
Installez la dernière version du microprogramme de votre périphérique de salle de conférence afin de vous assurer qu’il est conforme à l’appariement d’horodatage NTP/RTP. Si le firmware compatible n’est pas disponible, installez la mise à jour de sécurité le 10 octobre 2017, pour Skype pour entreprise 2016 (KB4011159).
