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Dernière mise à jour : 3 août 2020 3:7:30 PST

Résumé

Cet article concerne les appareils qui ont déjà effectué la mise à jour vers Windows 10, version 2004 ou Windows Server, version 2004, et qui sont concernés par le problème en utilisant des espaces de stockage avec parité décrits dans KB4568129.

Remarque : Les espaces de stockage simples et les espaces de stockage en miroir ne sont pas concernés par ce problème.

Solution de contournement à l’aide des utilitaires de résolution de problèmes

Important : Si vous avez déjà effectué la mise à jour vers Windows 10 version 2004 et que vous êtes concerné par ce problème :

  • Nous vous recommandons de vérifier que l’utilitaire a exécuté ou d’appliquer les étapes ci-dessous, puis d’attendre une atténuation complète ou une mise à jour pour résoudre ce problème. Les tentatives d’atténuation du problème à l’aide de méthodes qui ne sont pas mentionnées dans cet article peuvent entraîner une altération des fichiers, notamment si le volume s’affiche sous la forme de BRUT dans gestionnaire de disques.

  • Le rétablissement d’une version antérieure de Windows ne résout pas ce problème sur les appareils concernés.

  • Il n’est pas recommandé d’exécuter la commande chkdsk sur un appareil concerné par ce problème.

Il n’existe à ce jour aucune atténuation complète pour tous les scénarios liés à ce problème. 

Certains utilitaires de résolution des problèmes ont été publiés sur les appareils concernés Windows 10, version 2004 pour résoudre certains problèmes et peuvent atténuer le problème dans certains cas. Pour vérifier l’exécution de l’utilitaire de résolution des problèmes, procédez comme suit :

  1. Sélectionnez Démarrer , puis tapez : problèmes

  2. Sélectionnez Résoudre les problèmes

  3. Sélectionnez Afficher l’historique dans la section Résoudre les problèmesde la boîte de dialogue Paramètres .

  4. Si l’utilitaire de résolution des problèmes a effectué une tentative d’exécution, vous verrez un utilitaire de résolution des problèmes critiques ou un utilitaire de résolution des problèmes recommandé avec le titre et la description du tableau ci-dessous. La colonne notes explique ce que fait l’utilitaire de résolution des problèmes.

Titre

Description

Remarques

Utilitaire de résolution des problèmes liés au matériel et aux appareils

Modifier automatiquement les paramètres système pour corriger un problème sur votre appareil.

Cet utilitaire de résolution des problèmes empêche les incidents avec les données relatives aux données de vos espaces de stockage. Une fois l’utilitaire de résolution des problèmes exécuté, vous ne pourrez plus écrire dans vos espaces de stockage.

Utilitaire de résolution des problèmes d’espace de stockage

Une corruption des données a été détectée sur votre espace de stockage de parité. Cet utilitaire de résolution des problèmes prend des mesures pour éviter toute corruption ultérieure. Il restaure également l’accès en écriture si l’espace a été précédemment marqué en lecture seule. Pour plus d’informations et pour consulter les actions recommandées, voir le lien ci-dessous.

Cet utilitaire de résolution des problèmes atténue le problème pour certains utilisateurs et permet de restaurer l’accès en lecture et en écriture dans vos espaces de stockage de parité. 

Remarque : Les fichiers qui ont déjà rencontré des problèmes devront peut-être être récupérés. Pour plus d’informations, voir la section « récupérer des fichiers » ci-dessous.

Utilitaire de résolution des problèmes de nettoyage des espaces de stockage

Restaurez automatiquement vos paramètres et environnement précédents pour les espaces de stockage.

Une fois que KB4568831 a été appliqué à votre appareil, cet utilitaire de résolution des problèmes restaure les paramètres de votre espace de stockage précédent.

Remarque : Lorsque vous suivez la procédure ci-dessus sur les appareils utilisant des espaces de stockage simples ou des espaces de stockage en miroir, un message Ne peut pas être exécuté relatif à l’utilitaire de résolution des problèmes. Il s’agit des espaces de stockage simples et des espaces de stockage en miroir ne sont pas affectés par ce problème. L’utilitaire de résolution des problèmes et les étapes ci-dessous ne sont pas nécessaires sur ces types d’espaces de stockage. Si vous utilisez des espaces de stockage de parité et recevez un message Impossible d’exécuter une erreur , vous devrez peut-être suivre les étapes ci-dessous.

Solution de contournement utilisant des étapes manuelles

Important : Les étapes suivantes sont uniquement recommandées si vous n’avez pas encore installé KB4568831, publiée le 31 juillet 2020.

Si vous utilisez Windows Server, version 2004 ou l’utilitaire de résolution des problèmes n’est pas encore exécuté, vous pouvez utiliser les instructions suivantes pour les marquer en lecture seule :

  1. Sélectionnez Démarrer , puis tapez : PowerShell

  2. Cliquez avec le bouton droit ou appuyez longuement sur Windows PowerShell, puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.

  3. Si une boîte de dialogue Contrôle d’accès utilisateur s’affiche pour Windows Powershell, sélectionnez Oui.

  4. Dans la boîte de dialogue PowerShell, tapez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée : Get-VirtualDisk | ? ResiliencySettingName-EQ Parity | Obtenir-Disk | -Disk-IsReadOnly $true

  5. Vos espaces de stockage devraient à présent être configurés en mode lecture seule, ce qui signifie que l’écriture dans ces espaces ne sera pas possible. Votre appareil pourra continuer à être utilisé et tout volume non considéré comme brut pourra être lu.

Remarque : La procédure ci-dessus équivaut à l’utilitaire de résolution des problèmes ci-dessus nommé Utilitaire de résolution des problèmes liés au matériel et aux appareils. Il n’existe actuellement aucun équivalent manuel de l’utilitaire de résolution des problèmes liés à l' espace de stockage.

Nettoyage des espaces de stockage à l’aide d’étapes manuelles

Si vous avez précédemment appliqué la solution de contournement ci-dessus dans la section solution de contournement à l’aide d’une procédure manuelle ou si vous n’avez pas encore reçu le troublershooter de nettoyage des espaces de stockage, vous devrez peut-être effectuer les étapes manuelles ci-dessous pour restaurer les paramètres précédents de vos espaces de stockage. Si vous avez déjà reçu l’utilitaire de résolution des problèmes de nettoyage des espaces de stockage, vous n’avez pas besoin d’effectuer les étapes manuellement.

Important : Avant de suivre ces étapes, vous devez vérifier que KB4568831 a été appliqué à votre appareil.

Pour terminer la correction, procédez comme suit manuellement :

  1. sélectionnez Démarrer , puis tapez :

  2. Cliquez avec le bouton droit ou appuyez longuement sur Windows PowerShell , puis sélectionnez exécuter en tant qu’administrateur.

  3. Si vous y êtes invité par une boîte de dialogue contrôle d’accès utilisateur pour Windows PowerShell, sélectionnez Oui.

  4. si vous n’avez pas reçu de résolution des problèmes (voir section ci-dessus pour la validation), ignorez cette étape et passez à l’étape 5. Si vous exécutez Windows 10 et recevez des utilitaires de résolution des problèmes, effectuez les étapes suivantes avant l’étape 5.

    1. dans la boîte de dialogue PowerShell, tapez la commande suivante, puis appuyez sur entrée : désinscription-ScheduledTask-nom_tâche "utilitaire de résolution des problèmes liés à l’espace de stockage"

    2. dans la boîte de dialogue PowerShell, tapez la commande suivante, puis appuyez sur entrée : Get-VirtualDisk | ? ResiliencySettingName-EQ Parity | VirtualDisk-IsManualAttach $false

  5. dans la boîte de dialogue PowerShell, tapez la commande suivante, puis appuyez sur entrée : Get-VirtualDisk | ? ResiliencySettingName-EQ Parity | Obtenir-Disk | Définition-Disk-IsReadOnly $false

  6. Dans la boîte de dialogue PowerShell, tapez la commande suivante, puis appuyez sur entrée : Start-ScheduledTask-TaskPath "\Microsoft\Windows\Defrag"-TASKNAME ScheduledDefrag

  7. Dans la boîte de dialogue PowerShell, tapez la commande suivante, puis appuyez sur entrée : Start-ScheduledTask-TaskPath "\Microsoft\Windows\Data Integrity Scan"-nom_tâche "analyse de l’intégrité des données"

  8. Vos espaces de stockage doivent désormais être retournés en lecture/écriture

Récupération de fichiers

Si vous pouvez accéder à votre espace de stockage de parité et que celui-ci ne s’affiche pas en tant que BRUT dans le Gestionnaire de disques, vous pouvez tenter la récupération à l’aide de WinFR et de la procédure ci-dessous. Pour plus d’informations sur l’utilisation de WinFR, voir récupérer des fichiers perdus sur Windows 10 .

  1. Téléchargez et exécutez l’outil à partir dehttps://www.microsoft.com/store/apps/9N26S50LN705

  2. Exécutez le mode segment (/r) à l’aide de l’indicateur des fichiers non supprimés (/u) pour récupérer des fichiers depuis vos volumes NTFS. Par défaut, tous les fichiers possibles sont récupérés. Vous pouvez ajouter des indicateurs de filtre si vous êtes intéressé uniquement par certains formats de fichier (par exemple, /n *.docx ) et pour réduire la récupération de fichier système. Exemple de commande permettant de récupérer tous les docx fichiers présents dans le C: lecteur vers le D:\SpacesRecovery dossier :winfr. exe C : D:\SpacesRecovery/r/u/n *. docx

  3. Une fois la commande terminée, vous pouvez afficher les fichiers récupérés. Dans l’exemple ci-dessus, vous devez accéder à D:\SpacesRecovery pour le faire. Si vous rencontrez des problèmes avec WinFR, veuillez contacterwinfr@microsoft.com.

 

Si vous avez un volume ReFS qui s’affiche sous la forme BRUT dans le Gestionnaire de disques, vous pouvez utiliser la commande refsutil salvage pour récupérer des données sur un volume de taille équivalente. Deux options s’offrent à vous pour la commande récupérer : rapide et complet. Une récupération rapide peut ne pas récupérer autant de données qu’une récupération complète.

Pour effectuer une récupération rapide :

Dans une invite de commandes avec élévation de privilèges : refsutil salvage -QA< volume source > < répertoire de travail > < répertoire cible >

Par exemple : refsutil Salvage-AQ E : F:\SalvagedFiles

Pour effectuer une récupération complète, procédez comme suit :

Dans une invite de commandes avec élévation de privilèges : refsutil salvage -FA < volume source > < répertoire de travail > < répertoire cible >

Par exemple : refsutil Salvage-FA E : F:\SalvagedFiles

Étapes suivantes

Ce problème a été résolu dans KB4568831. Consultez les sections ci-dessus pour vérifier que vous n’avez pas besoin d’effectuer d’autres étapes manuelles après l’application de cette mise à jour.

Pour plus d’informations sur l’état du problème et la conservation de la conservation pour ce problème, voir KB4568129.

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