Symptômes
Un travail d’impression est bloqué dans la file d’attente d’impression du serveur d’impression Windows NT et ne peut pas être supprimé.
Résolution
Pour supprimer le travail d’impression, procédez comme suit. Sur le serveur d’impression :
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Fermez le gestionnaire d’impression dans Windows NT 3.5 x. Fermez le dossier Imprimantes dans Windows NT 4,0.
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Dans le panneau de configuration, double-cliquez sur l’icône Services, cliquez sur le service de spouleur, puis cliquez sur arrêter. Si vous utilisez les services d’impression TCP/IP, cliquez dessus, puis cliquez sur arrêter.
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Supprimez les fichiers *. SPL et *. SHD qui indiquent approximativement l’heure et la date du travail d’impression à l’origine du problème. Ils se trouvent dans l’annuaire%Winroot%\System32\Spool\Printers. Remarque : dans certains cas, il est possible que Windows NT ne permet pas de supprimer ou de renommer le (s) fichier (s). SPL. Il est possible que l’attribution d’un nouveau nom au fichier *. SHD et le redémarrage du service de spouleur soient suffisantes pour résoudre le problème.
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Redémarrez les services arrêtés à l’étape 2.
Informations supplémentaires
Avec endommagé ou trop grand nombre de fichiers. SPL et. SHD, une erreur Dr. Watson ou une application dans les spouleurs risque de se produire. Pour plus d’informations, consultez l’article suivant de la base de connaissances Microsoft :
ARTICLE-ID : titre 147347 : erreur d’application dans le spoule. EXE lors de l’impression
