Symptômes
Lorsque vous travaillez sur une feuille de calcul Excel sur un périphérique de Surface 3 exécutant Windows 8.1 ou Windows 10, vous pouvez rencontrer les problèmes suivants :
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Touche de stylet de Ghost
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Curseur peut se déplacer autour de l’écran de façon inattendue
Cause
Ce problème se produit en raison d’un problème de micrologiciel tactile.
Informations sur le correctif
Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.
Si le correctif est disponible en téléchargement, vous trouverez au début de cet article, une section de téléchargement appelée « Téléchargement de correctif logiciel disponible ». Si cette section n’apparaît pas, soumettre une demande au service clientèle de Microsoft pour obtenir le correctif.
Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s’appliqueront aux questions supplémentaires et aux problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne trouvez pas le langage recherché, cela signifie que le correctif n’est pas disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Il n’y a aucune condition préalable pour appliquer cette mise à jour.
Informations concernant le Registre
Pour appliquer cette mise à jour, vous n’êtes pas obligé d’apporter des modifications au Registre.
Nécessite un redémarrage
Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué cette mise à jour.
Mettre à jour les informations sur le remplacement
Cette mise à jour ne remplace pas une mise à jour précédemment publiée.
Informations sur les fichiers
La version anglaise (États-Unis) de cette mise à jour logicielle installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux suivants.
Surface 3
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
---|---|---|---|---|---|
Surface3_touchfirmware_4.251.61.0_hotfix_1.msi |
Ne s'applique pas |
1,331,200 |
21-Sep-16 |
2:33 |
Ne s'applique pas |
État
Microsoft a confirmé qu’il s’agit d’un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S’applique à ».
Références
Apprenez-en plus sur la terminologie que Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.