Système de chambre de Lync est bloqué et vous ne peut pas vous connecter lorsque vous installez une mise à jour de mars 2014

Symptômes

Supposons que vous installez une mise à jour de mars 2014 pour Microsoft Lync espace système (LRS). Système de chambre de Lync se bloquent lors de la mise à jour de 7 de 7 s’affiche à l’écran. En outre, vous ne peut pas vous connecter à Lync espace système lorsque cela se produit.

Cause

Ce problème se produit parce que les informations d’identification de Lync ont été perdues ou pas d’entrée avant l’installation de la mise à jour. Ensuite, système de salle de Lync peut rencontrer une condition de concurrence critique. Par conséquent, Lync espace système se bloque.

Résolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

  1. Restaurer Lync espace système les paramètres à partir du BIOS à l’aide processus du fabricant du. Pour plus d’informations sur la restauration du système intelligent pour salle aux paramètres d’usine, téléchargez le fichier à partir du site Web suivant :

    http://knowledgebase.force.com/articles/User_Documents/SRS-setup-and-maintenance-guide/

    Remarque Reportez-vous à la section « pour réinitialiser le système de l’espace à partir du BIOS » dans l’annexe C dans le fichier.

  2. Accédez à l’interface d’administration.

  3. Dans l’onglet Paramètres de Lync , entrer le nom d’utilisateur, un URI SIP et un mot de passe du compte Lync.

  4. Cliquez sur le bouton Tester la réunion maintenant afin de tester si les informations d’identification sont correctes et enregistrez les informations d’identification avant d’installer la mise à jour de mars 2014.

    Remarque  Après avoir suivi les étapes précédentes, système de salle Lync va n’est plus bloquent lorsque vous installez la mise à jour. Toutefois, pour utiliser le système de salle de Lync, vous devez entrer les informations d’identification du compte de Lync et puis cliquez sur le bouton Test réunion maintenant ou sur le bouton appliquer et redémarrer .

  5. Installez la mise à jour de mars 2014 nouvelle publication suivante pour système de salle de Lync. La re-publiée de la mise à jour n’entraîne pas de système de salle Lync bloquent dans la situation décrite dans la section Symptômes.

    Mise à jour de 2929207 pour système de salle de Lync : avril 2014

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