Travaux d’impression sont perdues ou une application se bloque dans Microsoft Enterprise Desktop Virtualization 2.0 dans Windows

Symptômes

Problème 1

Considérez le scénario suivant :

  • Vous avez un serveur basé sur Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012-ou Windows Server 2008 R2 des Services Bureau à distance est en cours d’exécution.

  • Vous avez un client qui exécute Windows 7, Windows 8 ou Windows 8.1.

  • Vous installez un pilote d’imprimante XPS pour imprimer sur une imprimante XPS locale sur le client Windows 8.1, Windows 8 ou Windows 7.

  • Vous désactivez le paramètre de bureau facile impression groupe stratégie distant sur le serveur des Services Bureau à distance, puis vous installez le pilote d’imprimante XPS.

  • Redirection de l’impression à l’imprimante XPS locale sur le client.

  • Vous vous connectez au serveur Services Bureau à distance qui utilise l’imprimante redirigée, et de vous confirmez que l’imprimante redirigée sur le serveur en utilisant le pilote d’imprimante XPS au lieu du pilote d’imprimante Easy Print Bureau à distance.

  • Vous essayez d’imprimer un travail.


Dans ce scénario, le travail d’impression est perdu, et rien n’est imprimé.

Problème 2

Lorsque vous exécutez une application dans Microsoft Enterprise Desktop Virtualization (MED-V) 2.0 dans Windows 7, l’application se bloque.

Cause

Ce problème se produit car les données envoyées par le serveur qui exécute les Services Bureau à distance sur le client sont ignorées de manière inattendue.

Résolution

Pour résoudre ce problème dans Windows 8.1 ou de Windows Server 2012 R2, installez la mise à jour 2919355.

Pour résoudre ce problème dans Windows 8 ou Windows Server 2012, installez le correctif cumulatif de mise à jour 2928678, ou installez le correctif qui est décrit dans cet article.

Pour résoudre ces problèmes dans Windows 7, installez le correctif qui est décrit dans cet article.

Informations de mise à jour pour Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2

Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir 2919355 de mise à jour, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Windows RT 8.1, 8.1 de Windows et Windows Server 2012 R2 mise à jour avril 2014

Mettre à jour les informations de Windows 8 et Windows Server 2012

Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir le correctif cumulatif de mise à jour 2928678, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Windows RT, Windows 8 et Windows Server 2012 cumulatif : mars 2014

Correctif d’informations les pour Windows 8 et Windows Server 2012, Windows 7, Windows Server 2008 R2

Un correctif pris en charge est disponible auprès du Support Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, accédez au site Web de Microsoft suivant :

Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer de Windows 8, Windows Server 2012, ou Windows 7 est installé.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun correctif publié précédemment.

La version anglaise (États-Unis) de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques et informations sur les fichiers Windows 8 et Windows Server 2012

Important Les correctifs de Windows 8 et Windows Server 2012 sont inclus dans les mêmes packages. Cependant, seulement « Windows 8 » est répertorié dans la page de demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 8 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

  • Peuvent identifier les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.

    Version francaise

    Produit

    Jalon

    Dossier

    6.2.920 0,16 xxx

    Windows 8 et Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0,20 xxx

    Windows 8 et Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 8 et Windows Server 2012 ». Les fichiers MUM, MANIFEST et ceux du catalogue de sécurité (.cat) associés sont très importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 de Windows 8 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Aaclient.dll

6.2.9200.16384

269,312

26-Jul-2012

03:17

x86

Aaclient.mof

Ne s'applique pas

1,261

02-Jun-2012

14:30

Ne s'applique pas

Mstscax.dll

6.2.9200.16794

5,092,352

11-Jan-2014

05:06

x86

Mstscax.mof

Ne s'applique pas

2,055

02-Jun-2012

14:31

Ne s'applique pas

Tsgqec.dll

6.2.9200.16384

37,376

26-Jul-2012

03:20

x86

Aaclient.dll

6.2.9200.16384

269,312

26-Jul-2012

03:17

x86

Aaclient.mof

Ne s'applique pas

1,261

02-Jun-2012

14:30

Ne s'applique pas

Mstscax.dll

6.2.9200.20913

5,092,352

11-Jan-2014

05:08

x86

Mstscax.mof

Ne s'applique pas

2,055

02-Jun-2012

14:31

Ne s'applique pas

Tsgqec.dll

6.2.9200.16384

37,376

26-Jul-2012

03:20

x86

Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows 8 et Windows Server 2012

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Aaclient.dll

6.2.9200.16384

322,560

26-Jul-2012

03:04

x64

Aaclient.mof

Ne s'applique pas

1,261

02-Jun-2012

14:30

Ne s'applique pas

Mstscax.dll

6.2.9200.16794

5,979,648

11-Jan-2014

06:48

x64

Mstscax.mof

Ne s'applique pas

2,055

02-Jun-2012

14:31

Ne s'applique pas

Tsgqec.dll

6.2.9200.16384

44 544

26-Jul-2012

03:07

x64

Aaclient.dll

6.2.9200.16384

322,560

26-Jul-2012

03:04

x64

Aaclient.mof

Ne s'applique pas

1,261

02-Jun-2012

14:30

Ne s'applique pas

Mstscax.dll

6.2.9200.20913

5,979,136

11-Jan-2014

05:25

x64

Mstscax.mof

Ne s'applique pas

2,055

02-Jun-2012

14:31

Ne s'applique pas

Tsgqec.dll

6.2.9200.16384

44 544

26-Jul-2012

03:07

x64

Aaclient.dll

6.2.9200.16384

269,312

26-Jul-2012

03:17

x86

Aaclient.mof

Ne s'applique pas

1,261

02-Jun-2012

14:30

Ne s'applique pas

Mstscax.dll

6.2.9200.16794

5,092,352

11-Jan-2014

05:06

x86

Mstscax.mof

Ne s'applique pas

2,055

02-Jun-2012

14:31

Ne s'applique pas

Tsgqec.dll

6.2.9200.16384

37,376

26-Jul-2012

03:20

x86

Aaclient.dll

6.2.9200.16384

269,312

26-Jul-2012

03:17

x86

Aaclient.mof

Ne s'applique pas

1,261

02-Jun-2012

14:30

Ne s'applique pas

Mstscax.dll

6.2.9200.20913

5,092,352

11-Jan-2014

05:08

x86

Mstscax.mof

Ne s'applique pas

2,055

02-Jun-2012

14:31

Ne s'applique pas

Tsgqec.dll

6.2.9200.16384

37,376

26-Jul-2012

03:20

x86

Pour toutes les versions ARM de Windows 8

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Aaclient.dll

6.2.9200.16465

246,272

27-Nov-2012

03:23

Ne s'applique pas

Aaclient.mof

Ne s'applique pas

1,261

06-Jul-2012

20:07

Ne s'applique pas

Mstscax.dll

6.2.9200.16794

4,583,424

11-Jan-2014

04:23

Ne s'applique pas

Mstscax.mof

Ne s'applique pas

2,055

06-Jul-2012

20:11

Ne s'applique pas

Tsgqec.dll

6.2.9200.16465

35,840

27-Nov-2012

03:24

Ne s'applique pas

Remarques et informations sur les fichiers Windows 7

Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement estrépertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 ». Les fichiers MUM, MANIFEST et ceux du catalogue de sécurité (.cat) associés sont très importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Mstscax.dll

6.3.9600.17056

5,699,072

28-Mar-2014

11:10

x86

Mstscax.mof

Ne s'applique pas

2,055

26-Nov-2013

22:44

Ne s'applique pas

Rdvidcrl.dll

6.3.9600.16415

856,064

28-Mar-2014

11:10

x86

Tsgqec.dll

6.3.9600.16415

53,248

28-Mar-2014

11:10

x86

Pour toutes les versions 64 bits prises en charge de Windows 7

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Mstscax.dll

6.3.9600.17056

6,580,224

28-Mar-2014

11:28

x64

Mstscax.mof

Ne s'applique pas

2,055

26-Nov-2013

22:49

Ne s'applique pas

Rdvidcrl.dll

6.3.9600.16415

1,057,792

28-Mar-2014

11:28

x64

Tsgqec.dll

6.3.9600.16415

62,976

28-Mar-2014

11:28

x64

Mstscax.dll

6.3.9600.17056

5,699,072

28-Mar-2014

11:10

x86

Mstscax.mof

Ne s'applique pas

2,055

26-Nov-2013

22:44

Ne s'applique pas

Rdvidcrl.dll

6.3.9600.16415

856,064

28-Mar-2014

11:10

x86

Tsgqec.dll

6.3.9600.16415

53,248

28-Mar-2014

11:10

x86


Informations de fichiers supplémentaires pour Windows 8 et Windows Server 2012

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 de Windows 8 prises en charge

Nom de fichier

X86_5a936156213fa28f9c2c2aba9922fa37_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20913_none_d4f47e77a443b980.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

722

Date (UTC)

11-Jan-2014

Heure (UTC)

15:09

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_ba05d712dd6cd73db3ce64ee7de574f9_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16794_none_176d571b78d3b796.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

722

Date (UTC)

11-Jan-2014

Heure (UTC)

15:09

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16794_none_2c8e4b4997170bcb.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

137,760

Date (UTC)

11-Jan-2014

Heure (UTC)

15:09

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20913_none_2d6d6910aff4afdd.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

137,760

Date (UTC)

11-Jan-2014

Heure (UTC)

15:09

Plateforme

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x64 pris en charge de Windows 8 et Windows Server 2012

Nom de fichier

Amd64_6e367e6fccb372d3f69a33e4ff15c569_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16794_none_41d4be9943a99084.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,092

Date (UTC)

11-Jan-2014

Heure (UTC)

15:11

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_9d58c23539850e6466310b0ec98d1aeb_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20913_none_ddb483f260557a60.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,092

Date (UTC)

11-Jan-2014

Heure (UTC)

15:11

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16794_none_88ace6cd4f747d01.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

137,766

Date (UTC)

11-Jan-2014

Heure (UTC)

15:11

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20913_none_898c049468522113.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

137,766

Date (UTC)

11-Jan-2014

Heure (UTC)

15:11

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16794_none_2c8e4b4997170bcb.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

137,760

Date (UTC)

11-Jan-2014

Heure (UTC)

15:11

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20913_none_2d6d6910aff4afdd.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

137,760

Date (UTC)

11-Jan-2014

Heure (UTC)

15:11

Plateforme

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions ARM prises en charge de Windows 8

Nom de fichier

Arm_1c74a81baf24470b372e78baba02b4d8_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16794_none_b8b7cfc1641c79bc.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

722

Date (UTC)

11-Jan-2014

Heure (UTC)

15:08

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Arm_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16794_none_2c90bda197142a91.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

137,760

Date (UTC)

11-Jan-2014

Heure (UTC)

15:08

Plateforme

Ne s'applique pas

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7

Propriété de fichier

Valeur

Nom de fichier

X86_d6c98ab2ccc466e12ffcf48c720a0e07_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22641_none_46cff2a6a3453f4b.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

722

Date (UTC)

28-Mar-2014

Heure (UTC)

16:07

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22641_none_ebfad09366d512b1.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

158,248

Date (UTC)

28-Mar-2014

Heure (UTC)

11:56

Plateforme

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 7

Propriété de fichier

Valeur

Nom de fichier

Amd64_1c20e9166e4e4333d15b5e48b2ae1556_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22641_none_75611ccbbb734df0.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,092

Date (UTC)

28-Mar-2014

Heure (UTC)

16:07

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22641_none_48196c171f3283e7.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

158,254

Date (UTC)

28-Mar-2014

Heure (UTC)

12:00

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22641_none_ebfad09366d512b1.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

158,248

Date (UTC)

28-Mar-2014

Heure (UTC)

11:56

Plateforme

Ne s'applique pas


État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Références

Obtenir des informations sur la que Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.

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