Trop peu de mosaïques sont affichées au cours de l’image de personnalisation dans Windows

Symptômes

Considérez le scénario suivant :

  • Vous exécutez un ordinateur sur lequel Windows 8.1 ou Windows Server 2012 R2 a été récemment installé.

  • Vous utilisez le compte administrateur intégré ou en Mode Audit plusieurs fois au cours de la personnalisation de l’image.

  • Vous supprimez le compte d’administrateur intégré lors de la personnalisation de l’image.

Dans ce scénario, les mosaïques moins sont affichent que prévu sur la page de démarrage de Windows. Par exemple, vous pouvez trouver que seuls cinq mosaïques sont affichés.

Cause

Ce problème se produit en raison d’un problème dans le code de sysprep qui a été introduit dans Windows 8.1 et Windows 2012 R2. Ce code ne nettoie pas l’état de l’utilisateur dans le Registre Windows correctement.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez la mise à jour 2975719, ou installez un correctif logiciel qui est décrit dans cet article.

Informations de mise à jour

Le correctif cumulatif suivant est disponible :

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès du Support Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, accédez au site Web de Microsoft suivant :

Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer cette mise à jour, vous devez tout d’abord disposer de mise à jour installé sur 8.1 de Windows ou de Windows Server 2012 R2.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun correctif publié précédemment.

La version anglaise (États-Unis) de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques et informations sur les fichiers Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2Important Correctifs Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, uniquement « Windows 8.1 » est répertorié dans la page demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 8.1 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

  • Peuvent identifier les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.

    Version francaise

    Produit

    Jalon

    Dossier

    6.3.960 0.17xxx

    Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement est répertoriés séparément dans la section « Informations pour Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 de fichiers supplémentaires ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 8.1

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Tssysprep.dll

6.3.9600.17112

57 344

01-May-2014

07:42

x86

Pour toutes les versions basées sur les x64 de 8.1 de Windows et de Windows Server 2012 R2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Tssysprep.dll

6.3.9600.17112

59,904

01-May-2014

08:24

x64

Tssysprep.dll

6.3.9600.17112

57 344

01-May-2014

07:42

x86

Pour toutes les versions ARM de Windows 8.1.

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Tssysprep.dll

6.3.9600.17112

48,128

01-May-2014

06:29

Ne s'applique pas

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x 86 prises en charge de Windows 8.1.

Nom de fichier

X86_c780f02d31699c8cb49874b67cddf467_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17112_none_bf678ba2e041d29e.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

712

Date (UTC)

01-May-2014

Heure (UTC)

19:20

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-t..nalservices-sysprep_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17112_none_c682ef2463a459c5.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,751

Date (UTC)

01-May-2014

Heure (UTC)

11:13

Plateforme

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions prises en charge basée sur les x64 8.1 de Windows et de Windows Server 2012 R2

Nom de fichier

Amd64_8623d2c2e6d5a86129c18d8c21368c2d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17112_none_e341459db5604b20.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

716

Date (UTC)

01-May-2014

Heure (UTC)

19:20

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_c780f02d31699c8cb49874b67cddf467_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17112_none_1b862726989f43d4.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

714

Date (UTC)

01-May-2014

Heure (UTC)

19:20

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-t..nalservices-sysprep_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17112_none_22a18aa81c01cafb.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,755

Date (UTC)

01-May-2014

Heure (UTC)

13:55

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-t..nalservices-sysprep_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17112_none_c682ef2463a459c5.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,751

Date (UTC)

01-May-2014

Heure (UTC)

11:13

Plateforme

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions ARM prises en charge de Windows 8.1.

Nom de fichier

Arm_f4907685690069749711d1f5c27340b4_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17112_none_276e36879061c3fa.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

712

Date (UTC)

01-May-2014

Heure (UTC)

19:54

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Arm_microsoft-windows-t..nalservices-sysprep_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17112_none_c685617c63a1788b.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,751

Date (UTC)

01-May-2014

Heure (UTC)

13:53

Plateforme

Ne s'applique pas


État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Références

Obtenir des informations sur la que Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.

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