Un agent de RGS continue de surveiller les transferts après un délai d’attente et le transfert d’aveugle est initié dans Skype Entreprise Server 2015 (KB5005504)

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Applies To

Skype for Business Server 2015

Symptômes

Prenons le scénario suivant dans Microsoft Skype Entreprise Server 2015 :

Vous créez un flux de travail RGS configuré pour utiliser une file d’attente configurée pour le traitement des appels sortants vers une adresse SIP.
Un appel PSTN est lancé vers le RGS.
L’agent accepte l’appel un peu avant le moment où l’appel sort de la file d’attente.

Dans ce cas, l’agent termine le transfert encadré et participe à l’appel d’origine avec la cible du transfert non voyant.