Symptômes
Prenons l’exemple du scénario suivant :
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Vous disposez d’un serveur de site Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2).
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Vous activez les classes inventaire matériel, contrôle de logiciel et serveur Asset Intelligence Windows Management Instrumentation (WMI) sur le serveur de site.
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Vous déployez une application sur un ordinateur client à l’aide d’un package Microsoft Installer (MSI).
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Vous appliquez une mise à jour à l’application, puis vous démarrez l’application.
Dans ce scénario, l’agent de contrôle de logiciel ne peut pas obtenir les valeurs des attributs msiDisplayName, msiPublisher et msiVersion qui sont extraits de MSI par un composant de contrôle de logiciel. Par conséquent, la valeur SoftwarePropertiesHash ne peut pas être calculée. Ce problème empêche le rapport Asset Intelligence intitulé « Ordinateurs Logiciels 09B avec des logiciels rarement utilisés installés » pour signaler des données précises.
Notez que ce problème se produit uniquement après l’application de la mise à jour de l’application, puis l’utilisation de l’application mise à jour.
Résolution
Informations sur le correctif logiciel
Pour résoudre ce problème, installez le correctif logiciel suivant sur le serveur de site principal System Center Configuration Manager 2007 SP2 concerné. Cet Assistant Installation de correctif logiciel crée un autre package pour les ordinateurs clients. Vous devez créer une publicité pour déployer le package sur tous les ordinateurs clients après avoir exécuté le correctif logiciel sur le serveur de site principal. Pour plus d’informations sur les conseils d’installation, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :
2477182 System Center Configuration Manager 2007 Hotfix Installation GuidanceNote Le correctif logiciel peut être installé sur un serveur de site System Center Configuration Manager 2007 SP2 qui exécute une version x86 ou x64 d’un système d’exploitation.
Un correctif logiciel pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est destiné à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif logiciel uniquement aux systèmes qui rencontrent ce problème spécifique.
Si le correctif logiciel est disponible en téléchargement, une section « Correctif logiciel téléchargeable disponible » s’affiche en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, envoyez une demande au service clientèle et au support technique Microsoft pour obtenir le correctif logiciel.
Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si un dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts de support habituels s’appliqueront aux questions et problèmes de support supplémentaires qui ne sont pas éligibles à ce correctif logiciel spécifique. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone du service clientèle et du support technique Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotez que le formulaire « Téléchargement du correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif logiciel est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c’est qu’un correctif logiciel n’est pas disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Pour appliquer ce correctif logiciel, vous devez exécuter System Center Configuration Manager Service Pack 2 2007 (SP2).
Informations sur le Registre
Pour appliquer ce correctif logiciel, vous n’avez pas à apporter de modifications au Registre.
Nécessité de redémarrer
Vous n’avez pas besoin de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif logiciel. Toutefois, vous devez fermer toute instance ouverte de la console d’administration Configuration Manager avant d’installer ce package de correctif logiciel.
Informations sur le remplacement de correctif logiciel
Ce correctif logiciel ne remplace pas un correctif logiciel précédemment publié.
La version globale de ce correctif logiciel installe les fichiers qui ont les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Les date et heure de ces fichiers s'affichent sur votre ordinateur local conformément à l'heure locale et en tenant compte de l'heure d'été. En outre, ces date et heure peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
System Center Configuration Manager note d’informations de fichier SP2 2007
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Nom du fichier |
Mtrmgr.dll |
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Version du fichier |
4.0.6487.2217 |
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Taille du fichier |
205,384 |
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Date (UTC) |
01-Feb-2010 |
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Heure (UTC) |
18:40 |
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Platform |
x86 |
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Nom du fichier |
Sccm2007ac-sp2-kb2772081-x86-enu.msp |
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Version du fichier |
Non applicable |
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Taille du fichier |
374,272 |
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Date (UTC) |
01-Feb-2010 |
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Heure (UTC) |
18:40 |
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Platform |
Non applicable |
État
Microsoft a confirmé l’existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S’applique à ».
Informations supplémentaires
Pour plus d’informations sur la terminologie des mises à jour logicielles, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
