Un serveur de site de System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2) se bloque de façon aléatoire lors du traitement de messages d’état

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Symptômes

Un serveur de site de System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2) se bloque au hasard lors du traitement de messages d’état.

En outre, vous pouvez remarquer les symptômes suivants :

Après l’exécution de la tâche de maintenance « Serveur de Site ConfigMgr de sauvegarde », de nombreux composants dans l’outil Gestionnaire de Service de ConfigMgr peuvent afficher un état de départ.

Le fichier Smsexec.log n’affichera aucune activité depuis le moment où la sauvegarde est terminée.

Redémarrer le service SMS Executive et le service Gestionnaire de composants de Site SMS sera temporairement les restaurer pour corriger l’opération. Toutefois, ce problème risque de se produire à nouveau chaque autre moment que la fin de la tâche de maintenance de « Serveur de Site ConfigMgr de sauvegarde ».

Cause

Ce problème se produit en raison d’une situation de blocage du service SMS Executive (Smsexec.exe).

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer de System Center Configuration Manager 2007 SP2 installé sur l’ordinateur.

Nécessite un redémarrage

Vous n’êtes pas obligé de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version anglaise (États-Unis) de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément Date et Heure dans le panneau de configuration.

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Dataldr.dll

4.0.6487.2131

133,992

01-Feb-2010

11:30

x86

Ddm.dll

4.0.6487.2131

158,056

01-Feb-2010

11:30

x86

Wsyncmgr.dll

4.0.6487.2131

90,472

01-Feb-2010

11:30

x86

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Remarque Le fichier « dataldr.dll » n’est pas mis à jour si vous installez ce correctif sur les serveurs de site secondaire. Ce comportement est normal car les serveurs de site secondaire ne nécessitent pas cette fonctionnalité.

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

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