Symptômes

Un serveur de site Service Pack 2 (SP2) System Center Configuration Manager 2007 se bloque de manière aléatoire lorsqu’il traite des messages d’état.

En outre, vous pouvez remarquer les symptômes suivants :

après avoir exécuté la tâche de maintenance « Backup ConfigMgr Site Server », la plupart des composants sous ConfigMgr Service Manager Tool peuvent afficher l’état De démarrage.

Le fichier Smsexec.log n’affiche aucune activité depuis la fin de la sauvegarde.

Le redémarrage du service SMS Executive et du service SMS Gestionnaire de composant de site les restaure temporairement pour corriger l’opération. Toutefois, ce problème se produira probablement à nouveau chaque autre fois que la tâche de maintenance « Backup ConfigMgr Site Server » se termine.

Cause

Ce problème se produit en raison d’une situation d’interblocage dans le service SMS Executive (Smsexec.exe).

Résolution

Informations sur le correctif logiciel

Un correctif logiciel pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est destiné à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif logiciel uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif peut recevoir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n’êtes pas gravement affecté par ce problème, nous vous recommandons d’attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contient ce correctif logiciel.

Si le correctif logiciel est disponible en téléchargement, une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » est disponible en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, contactez le service clientèle microsoft et le support technique pour obtenir le correctif logiciel.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si un dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts de support habituels s’appliqueront aux questions et problèmes de support supplémentaires qui ne sont pas éligibles à ce correctif logiciel spécifique. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone du service clientèle et du support technique Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotez que le formulaire « Téléchargement du correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif logiciel est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c’est qu’un correctif logiciel n’est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif logiciel, vous devez avoir installé System Center Configuration Manager 2007 SP2 sur l’ordinateur.

Nécessité de redémarrer

Vous n’avez pas besoin de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif logiciel.

Informations sur le remplacement de correctif logiciel

Ce correctif logiciel ne remplace pas un correctif logiciel précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties en heure locale. Pour connaître le décalage entre l’heure UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet Fuseau horaire dans l’élément Date et heure du Panneau de configuration.

Nom du fichier

Version du fichier

Taille du fichier

Date

Time

Platform

Dataldr.dll

4.0.6487.2131

133,992

01-Feb-2010

11:30

x86

Ddm.dll

4.0.6487.2131

158,056

01-Feb-2010

11:30

x86

Wsyncmgr.dll

4.0.6487.2131

90,472

01-Feb-2010

11:30

x86

État

Microsoft a confirmé l’existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S’applique à ».

Informations supplémentaires

Notez que le fichier « dataldr.dll » n’est pas mis à jour si vous installez ce correctif logiciel sur les serveurs de site secondaires. Ce comportement est attendu, car les serveurs de site secondaires ne nécessitent pas cette fonctionnalité.

Pour plus d’informations sur la terminologie des mises à jour logicielles, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :

824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Besoin d’aide ?

Développez vos compétences

Découvrez des formations >

Accédez aux nouvelles fonctionnalités en avant-première

Rejoindre Microsoft Insider >

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Dans quelle mesure êtes-vous satisfait(e) de la qualité de la langue ?
Qu’est-ce qui a affecté votre expérience ?

Nous vous remercions de vos commentaires.

×