PROBLÈME
Considérez les deux utilisateurs suivants dans un environnement Microsoft Office 365, Utilisateur A et Utilisateur B. Vous utilisez l’applet de commande Add-RecipientPermission Windows PowerShell pour accorder l’autorisation Envoyer en tant que à l’utilisateur A pour la boîte aux lettres de l’utilisateur B. Ensuite, vous utilisez l’applet de commande Get-RecipientPermission pour confirmer que l’autorisation a été appliquée.
Toutefois, lorsque l’utilisateur A entre l’adresse de l’utilisateur B dans la zone De d’un nouveau message électronique et tente d’envoyer ce message, l’utilisateur A obtient un message de rapport de non-remise (NDR) qui indique qu’il ne dispose pas des autorisations suffisantes. Ces symptômes ne se produisent pas dans Microsoft Outlook Web App. L’utilisateur A peut envoyer des messages électroniques après que l’utilisateur A a entré l’adresse de l’utilisateur B dans la zone De d’un message électronique dans Outlook Web App.
CAUSE
Ce problème peut se produire si l’adresse dans la zone De a été automatiquement renseignée à l’aide d’informations obsolètes mises en cache localement lorsque l’utilisateur A a tapé l’adresse de l’utilisateur B. Ces informations obsolètes peuvent être utilisées si les modifications apportées au carnet d’adresses en mode hors connexion n’ont pas encore été propagées à Outlook.
SOLUTION
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
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Dans le nouveau message électronique dans Outlook, cliquez sur De, puis sur Autre adresse Email.
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Dans la fenêtre Envoyer à partir d’une autre adresse de messagerie , cliquez sur De, remplacez le carnet d’adresses par la liste d’adresses globale (GAL), puis sélectionnez l’utilisateur auquel vous avez reçu les autorisations Envoyer en tant que. Par exemple, sélectionnez Utilisateur B.
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES
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