Un utilisateur ne peut pas télécharger les images et le contenu partagé à partir d’un tableau blanc dans une réunion en ligne à l’aide de Lync Web App

Symptômes

Supposons qu’un utilisateur de Microsoft Lync Web App joint à une réunion en ligne via une passerelle Unified Access Gateway (UAG). Dans ce cas, l’utilisateur ne peut pas télécharger le contenu partagé et les images qui sont partagés sur un tableau blanc dans la réunion.

Cause

Ce problème se produit car la Lync Web App envoie une requête HTTP GET pour extraire le fichier partagé. Toutefois, la demande ne contient-elle pas les cookies de session qui définissent le contexte de session. Par conséquent, la passerelle UAG ne reconnaît pas la session de conférence lorsque la passerelle reçoit la demande. À cause de cela, la passerelle envoie une réponse à Lync Web App pour demander que le fichier ne peut pas être téléchargé.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez la mise à jour cumulative suivante :

Description du package de mise à jour cumulative pour Lync Server 2010, serveur de composants Web de 2514979 : novembre 2011

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