Une application qui utilise les blocages du Service d’archivage de Media, puis l’audio pour des enregistrements est perdue après le redémarrage de l’application

Symptômes

Lorsque vous exécutez une application qui utilise le Service d’archivage de Media sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2003, Windows Vista, ou Windows Server 2008, l’application se bloque. Après le redémarrage de l’application, le contenu audio pour des enregistrements est perdue. Par exemple, vous pouvez rencontrer le problème dans le service Live Meeting.

Cause

Ce problème se produit en raison d’une violation d’accès dans le processus du Service d’archivage de Media. Lorsque le résultat du chiffrement est égal à NULL. NULL est une valeur de pointeur non valide, le déchiffrement est ignoré. Lors du cycle suivant, le processus de cryptage et le décryptage de passent hors synchronisation. Par conséquent, le processus de décryptage retourne un pointeur incorrect. Lorsque le code dans le processus du Service d’archivage de Media utilise le pointeur dans ce scénario, une exception non gérée se produit.

Résolution

Informations sur le correctif Windows Server 2003

Un correctif pris en charge est désormais disponible auprès de Microsoft. Toutefois, il est conçu pour résoudre uniquement le problème décrit dans cet article. Il s’applique uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n’êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d’attendre le prochain Service Pack Windows Server 2003 qui comprendra ce correctif.

Pour résoudre ce problème immédiatement, contactez les Services de Support technique Microsoft pour obtenir le correctif. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone des Services de Support technique Microsoft et des informations sur les coûts de support, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Dans des cas particuliers, des frais généralement encourus pour les appels au support technique peuvent être annulés si un technicien du support technique Microsoft détermine qu'une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s’appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de la mise à jour spécifique en question.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) soit installé sur l’ordinateur.

889100 comment faire pour obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2003

Nécessite un redémarrage

Vous n’êtes pas obligé de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif. Toutefois, si le codec est utilisé par certains processus, vous devez redémarrer le service Live Meeting.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou une version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et d’heure dans le panneau de configuration.

Windows Server 2003 avec Service Pack 2, x86 version

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

SP requis

Dossier

Mp43dmod.dll

10.0.0.4005

311,808

03 - juin-2009

17:11

SP2

SP2QFE

Mp4sdmod.dll

10.0.0.4005

385,536

03-juin-2009

17:11

SP2

SP2QFE

Mpg4dmod.dll

10.0.0.4005

241,152

03-juin-2009

17:11

SP2

SP2QFE

Wmadmod.dll

10.0.0.4005

359 936

03-juin-2009

17:11

SP2

SP2QFE

Wmadmoe.dll

10.0.0.4005

716,288

03-juin-2009

17:11

SP2

SP2QFE

Wmsdmod.dll

10.0.0.4005

771,584

03-juin-2009

17:11

SP2

SP2QFE

Wmsdmoe2.dll

10.0.0.4005

1,120,256

03-juin-2009

17:11

SP2

SP2QFE

Wmspdmod.dll

10.0.0.4005

407,040

03-juin-2009

17:11

SP2

SP2QFE

Wmspdmoe.dll

10.0.0.4005

940,544

03-juin-2009

17:11

SP2

SP2QFE

Wmvadvd.dll

10.0.0.4005

1,215,488

03-juin-2009

15:06

SP2

SP2QFE

Wmvadve.dll

10.0.0.4005

1,512,448

03-juin-2009

17:11

SP2

SP2QFE

Wmvdmod.dll

10.0.0.4005

826,368

03-juin-2009

17:11

SP2

SP2QFE

Wmvdmoe2.dll

10.0.0.4005

1,003,520

03-juin-2009

17:11

SP2

SP2QFE


Windows Server 2003 avec SP2, X64 version

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

SP requis

Dossier

Wmp43dmod.dll

10.0.0.4005

311,808

03-juin-2009

15:06

x86

SP2

WOW

Wmp4sdmod.dll

10.0.0.4005

3 85,536

03-juin-2009

15:06

x86

SP2

WOW

Wmpg4dmod.dll

10.0.0.4005

2 41,152

03-juin-2009

15:06

x86

SP2

WOW

Wwmadmod.dll

10.0.0.4005

35 9,936

03-juin-2009

15:06

x86

SP2

WOW

Wwmadmoe.dll

10.0.0.4005

71 6,288

03-juin-2009

15:06

x86

SP2

WOW

Wwmsdmod.dll

10.0.0.4005

77 1,584

03-juin-2009

15:06

x86

SP2

WOW

Wwmsdmoe2.dll

10.0.0.4005

1, 120,256

03-juin-2009

15:06

x86

SP2

WOW

Wwmspdmod.dll

10.0.0.4005

4 07,040

03-juin-2009

15:06

x86

SP2

WOW

Wwmspdmoe.dll

10.0.0.4005

9 40,544

03-juin-2009

15:06

x86

SP2

WOW

Wwmvadvd.dll

10.0.0.4005

1, 215,488

03-juin-2009

15:06

x86

SP2

WOW

Wwmvadve.dll

10.0.0.4005

1, 512,448

03-juin-2009

15:06

x86

SP2

WOW

Wwmvdmod.dll

10.0.0.4005

82 6,368

03-juin-2009

15:06

x86

SP2

WOW

Wwmvdmoe2.dll

10.0.0.4005

1, 003,520

03-juin-2009

15:06

x86

SP2

WOW

Informations sur le correctif pour Windows Vista et Windows Server 2008

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer de Windows Vista Service Pack 2 (SP2) ou Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) soit installé sur l’ordinateur.

Nécessite un redémarrage

Vous n’êtes pas obligé de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou une version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et d’heure dans le panneau de configuration.

Windows Vista Service Pack 2 ou Windows Server 2008 Service Pack 2, versions basées sur les x86

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Mp43decd.dll

11.0.6002.22202

259,584

18- Aug-2009

10:31

Mp4sdecd.dll

11.0.6002.22202

317,952

18-aoû-2009

10:31

Mpg4decd.dll

11.0.6002.22202

259,584

18-aoû-2009

10:31

Wmadmod.dll

11.0.6002.22202

758,784

18-aoû-2009

12:29

Wmadmoe.dll

11.0.6002.22202

1,118,720

18-aoû-2009

12:29

Wmspdmod.dll

11.0.6002.22202

604,672

18-aoû-2009

12:29

Wmspdmoe.dll

11.0.6002.22202

1,329,152

18-aoû-2009

12:29

Wmvdecod.dll

11.0.6002.22202

1,547,776

18-aoû-2009

12:29

Wmvencod.dll

11.0.6002.22202

1,575,936

18-aoû-2009

12:29

Wmvsdecd.dll

11.0.6002.22202

1,382,400

18-aoû-2009

12:29

Wmvsencd.dll

11.0.6002.22202

767,488

18-aoû-2009

12:29

Wmvxencd.dll

11.0.6002.22202

657,408

18-aoû-2009

12:29


Windows Vista Service Pack 2 ou Windows Server 2008 Service Pack 2, versions basées sur les x64

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Mp43decd.dll

11.0.6002.22202

232,448

18- Aug-2009

12:26

Mp4sdecd.dll

11.0.6002.22202

295,424

18-aoû-2009

12:26

Mpg4decd.dll

11.0.6002.22202

232,448

18-aoû-2009

12:26

Wmadmod.dll

11.0.6002.22202

946,176

18-aoû-2009

12:28

Wmadmoe.dll

11.0.6002.22202

1,128,960

18-aoû-2009

12:28

Wmspdmod.dll

11.0.6002.22202

818,688

18-aoû-2009

12:28

Wmspdmoe.dll

11.0.6002.22202

1,351,680

18-aoû-2009

12:28

Wmvdecod.dll

11.0.6002.22202

1,701,888

18-aoû-2009

12:28

Wmvencod.dll

11.0.6002.22202

1,891,840

18-aoû-2009

12:28

Wmvsdecd.dll

11.0.6002.22202

1,543,680

18-aoû-2009

12:28

Wmvsencd.dll

11.0.6002.22202

731,136

18-aoû-2009

12:28

Wmvxencd.dll

11.0.6002.22202

622,592

18-aoû-2009

12:28

Plus d'informations

Le processus du Service d’archivage de média est utilisé pour l’enregistrement de côté service. Un enregistrement du côté service utilise un wrapper pour écrire des paquets audio et vidéo à partir d’Audio vidéo Multipoint Conferencing unité (AVMCU) à un partage de fichiers.

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

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