Symptômes
Prenons les scénarios suivants : Lorsque vous enregistrez un fichier Office, effectuez une opération de copier-coller ou word tente de créer un fichier de récupération automatique et vous recevez l’un des messages d’erreur suivants :
· Une erreur disque sérieuse s’est produite dans le fichier · « Word ne peut pas enregistrer ou créer ce fichier. Le disque est peut-être plein ou protégé en écriture » · Une erreur de disque sérieuse s’est produite sur le fichier ~Word Work File S{<nom de fichier>}.tmp.
Remarque : le nombre de l’erreur est complètement aléatoire.Lors de la création d’un e-mail dans Outlook et l’enregistrement d’un brouillon ou la modification d’un brouillon des erreurs ci-dessus.
Cause
Pendant le processus d’enregistrer ou d’enregistrer automatiquement, un fichier temporaire est créé et le fichier est remplacé par la version enregistrée. Si un problème du environnement est à l’origine d’une rupture de ce processus, le fichier peut générer l’une des erreurs ci-dessus.
Résolution
Méthode 1 : installer la dernière mise à jour d’Office pour Mac.
-
Ouvrez une application Office telle que Word, Excel, PowerPoint ou Outlook.
-
Dans le menu Aide, sélectionnez Vérifier les mises à jour.
-
Sous Comment souhaitez-vous vérifier les mises à jour logicielles ? sélectionnez Automatiquement.
-
Dans le menu déroulant Vérifier les mises à jour, sélectionnez la fréquence à utiliser par Mise à jour automatique (AutoUpdate) pour vérifier l’arrivée de nouvelles mises à jour.
-
Cliquez sur Vérifier les mises à jour.
Si vous avez besoin d’informations supplémentaires sur les mises à jour, consultez l’article. Recherchez automatiquement les mises à jour d’Officepour Mac Si vous continuez à éprouver des problèmes, contactez le support.
