Une mise à jour est disponible pour corriger un blocage sur le service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS) sur un ordinateur Windows Vista

Informations sur le téléchargement

Vous pouvez télécharger le fichier suivant à partir du Centre de téléchargement Microsoft :

Méthode 1

1. Activez l'option Afficher les fichiers masqués. Pour cela, procédez comme suit :

   1. Cliquez sur Démarrer , sur Panneau de configuration, sur Options des dossiers, puis sur l'onglet Affichage.

   2. Cliquez sur Afficher les fichiers et dossiers cachés, puis sur OK

2. En tant qu'administrateur système, recherchez le dossier Programdata\Microsoft\Network\Downloader, puis supprimez tous les fichiers dont le nom de fichier commence par Qmgr : Pour cela, procédez comme suit :

   1. Cliquez sur Démarrer , tapez \Programdata\Microsoft\network\downloader dans la zone Rechercher, puis appuyez sur ENTRÉE.

   2. Dans la fenêtre du téléchargeur, sélectionnez, puis supprimez tous les fichiers dont le nom commence par Qmgr. Par exemple, supprimez les fichiers suivants :

      • Qmgr0.dat

      • Qmgr1.dat

      Remarques

      • Si les fichiers ne sont pas supprimés, redémarrez l'ordinateur en mode sans échec sans prise en charge réseau. Pour cela, appliquez la méthode 2 ou 3.

      • Si les fichiers sont bien supprimés, ouvrez immédiatement Windows Update, puis installez les dernières mises à jour.

Méthode 2

1. Redémarrez l'ordinateur.

2. Au redémarrage de l'ordinateur, appuyez sur la touche F8.
   
   Remarque Vous devez appuyer sur la touche F8 avant l'affichage de l'indicateur de progression de Windows Vista.
   

3. À l'affichage du menu Options de démarrage avancées, sélectionnez Mode sans échec à l'aide des touches de direction, puis appuyez sur ENTRÉE.
   

4. Activez l'option Afficher les fichiers masqués. Pour cela, procédez comme suit :

   1. Cliquez sur Démarrer , sur Panneau de configuration, sur Options des dossiers, puis sur l'onglet Affichage.

   2. Cliquez sur Afficher les fichiers et dossiers cachés, puis sur OK

5. En tant qu'administrateur système, recherchez le dossier Programdata\Microsoft\Network\Downloader, puis supprimez tous les fichiers dont le nom de fichier commence par Qmgr : Pour cela, procédez comme suit :

   1. Cliquez sur Démarrer , tapez Programdata\Microsoft\network\downloader dans la zone Rechercher, puis appuyez sur ENTRÉE.

   2. Dans la fenêtre du téléchargeur, sélectionnez, puis supprimez tous les fichiers dont le nom commence par Qmgr. Par exemple, supprimez les fichiers suivants :

      • Qmgr0.dat

      • Qmgr1.dat

6. Ouvrez immédiatement Windows Update, puis installez les dernières mises à jour.

Méthode 3

1. Redémarrez l'ordinateur en mode sans échec sans prise en charge réseau. Pour cela, procédez comme suit :

   1. Quittez tous les programmes ouverts.

   2. 
      Cliquez sur Démarrer , tapez Exécuter dans la zone Rechercher, puis appuyez sur ENTRÉE.
      

   3. 
      Tapez msconfig, puis cliquez sur OK.
      
      
      
      L'utilitaire de configuration système s'affiche.
      

   4. Cliquez sur l'onglet Démarrer, activez les cases à cocher Démarrage sécurisé et Minimal, puis cliquez sur OK.
      

   5. Redémarrez votre ordinateur lorsque le système vous y invite.

2. Activez l'option Afficher les fichiers masqués. Pour cela, procédez comme suit :

   1. Cliquez sur Démarrer , sur Panneau de configuration, sur Options des dossiers, puis sur l'onglet Affichage.

   2. Cliquez sur Afficher les fichiers et dossiers cachés, puis sur OK

3. En tant qu'administrateur système, recherchez le dossier « Programdata\Microsoft\Network\Downloader », puis supprimez tous les fichiers dont le nom de fichier commence par Qmgr : Pour cela, procédez comme suit :

   1. Cliquez sur Démarrer , tapez \Programdata\Microsoft\network\downloader dans la zone Rechercher, puis appuyez sur ENTRÉE.

   2. Dans la fenêtre du téléchargeur, sélectionnez et supprimez tous les fichiers dont le nom commence par Qmgr. Par exemple, supprimez les fichiers suivants :

      • Qmgr0.dat

      • Qmgr1.dat

4. Redémarrez l'ordinateur en mode normal. Pour cela, procédez comme suit :

   1. Quittez tous les programmes ouverts.

   2. 
      Cliquez sur Démarrer , tapez Exécuter dans la zone Rechercher, puis appuyez sur ENTRÉE.
      

   3. 
      Tapez msconfig, puis cliquez sur OK. L'utilitaire de configuration système s'affiche.
      

   4. Sous l'onglet Démarrer, activez la case à cocher Démarrage sécurisé, puis cliquez sur OK pour redémarrer l'ordinateur.

   5. Redémarrez votre ordinateur lorsque le système vous y invite.

5. Ouvrez immédiatement Windows Update, puis installez les dernières mises à jour.