Une page vierge ou une erreur « 404 » s’imprime lorsque vous essayez d’imprimer un cadre dans Internet Explorer versions 9 à 11

Important Cet article contient des informations expliquant comment abaisser les paramètres de sécurité ou comment désactiver les fonctions de sécurité sur un ordinateur. Vous pouvez être amené à procéder à ces modifications pour contourner un problème spécifique. Avant de procéder à ces modifications, Microsoft vous recommande d’évaluer les risques associés à l’implémentation de cette solution de contournement dans votre environnement propre. Si vous décidez d’implémenter cette solution de contournement, prenez toutes les mesures nécessaires pour protéger votre système.

Symptômes

Vous installez l’une des mises à jour suivantes datées du 13 juin 2017 :

Suite à l’installation de la mise à jour, vous rencontrez le problème suivant dans Internet Explorer versions 9 à 11 :

  • Lorsque vous essayez d’imprimer un IFrame ou un cadre dans Internet Explorer versions 9 à 11, une page vierge ou un message d’erreur « 404 - Introuvable » s’imprime en lieu et place du contenu réel.

Ce problème se produit sur les ordinateurs qui exécutent l’un des systèmes d’exploitation suivants :

  • Windows Server 2012 R2

  • Windows 8.1

  • Windows Server 2012

  • Windows Server 2008 R2

  • Windows 7

  • Windows Server 2008 SP2

Solution de contournement

Avertissement Cette solution de contournement peut rendre votre ordinateur ou réseau vulnérable aux attaques par des utilisateurs ou des logiciels malveillants comme des virus. Microsoft ne recommande pas cette solution de contournement, mais indique la marche à suivre si vous souhaitez l’appliquer. Vous assumez l’ensemble des risques liés à cette solution de contournement.

Pour contourner ce problème, installez la mise à jour 4032782 disponible dans le Catalogue Microsoft Update.

Remarques

  • Installez cette mise à jour uniquement si vous rencontrez le problème décrit dans la section « Symptômes ».

  • Nous vous déconseillons de désinstaller des mises à jour de sécurité.

  • Nous vous recommandons d’installer la mise à jour cumulative applicable, puis d’installer la mise à jour 4032782 si vous avez besoin de la solution de contournement.

  • Si vous avez déjà désinstallé la mise à jour cumulative, nous vous recommandons de l’installer à nouveau, puis d'installer la mise à jour 4032782 si vous avez besoin de la solution de contournement.

Informations sur le Registre

Pour appliquer cette mise à jour, il n'est pas nécessaire de modifier le Registre.

Nécessité de redémarrer

Vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur après avoir appliqué cette mise à jour.

Informations sur le remplacement de la mise à jour

Cette mise à jour ne remplace aucune mise à jour déjà publiée.

Informations supplémentaires

 Notez que la mise à jour KB4032782 propose aux clients concernés qui doivent imprimer à partir d’IE une solution alternative plus sûre que la désinstallation du correctif cumulatif de sécurité de juin 2017. Cette méthode alternative ne supprime que la mise à jour de sécurité de juin qui provoque le problème d’impression, tout en préservant toutes les autres protections de sécurité de juin.

Les clients qui installent la mise à jour KB4032782 afin de restaurer la fonctionnalité d’impression seront vulnérables à CVE-2017-8529, mais restent protégés de toutes les autres vulnérabilités corrigées dans le correctif cumulatif de sécurité de juin. Cet article sera mis à jour lorsque de nouvelles informations seront disponibles.

Problèmes connus dans la mise à jour 4032782

Une fois la mise à jour installée, Internet Explorer 11 peut se fermer de manière inattendue lorsque vous visitez certains sites web. Lorsque le problème se produit, un message d’erreur semblable à celui-ci peut s’afficher :

Nous ne sommes pas parvenus à vous faire revenir à [URL précédente].
Internet Explorer a tenté de rétablir ce site Web, mais il semble qu’un problème persiste avec le site.

Ce problème peut se produire dans le cas d’un site web complexe qui utilise certaines API web.

Ce problème est résolu dans la mise à jour de sécurité cumulative pour Internet Explorer datée du 11 juillet 2017 (KB4025252).

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