Une recherche de client d’une base de données très volumineux dans Retail POS de Microsoft Dynamics AX 2012 prend plus de temps que prévu pour se terminer

N° de bogue : 52908 (AXSE)
N° de bogue : 433301 (DAXSE)
N° de bogue : 183718 (Maintenance du contenu)


Cet article s’applique à Microsoft Dynamics AX 2012 pour toutes les régions.

Symptômes

Vous exécutez une recherche du client dans Retail POS dans Microsoft Dynamics AX 2012. Lorsque la base de données est très volumineux, par exemple des enregistrements de client 240,000, la recherche de client est plus lente que prévu. Par exemple, vous pourriez vous attendre la recherche client pour prendre plusieurs secondes pour terminer. Toutefois, dans ce scénario, le client peut durer 20 secondes ou plus.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si vous rencontrez un problème lors du téléchargement, l’installation de ce correctif, ou que vous avez d’autres questions de support technique, contactez votre partenaire ou, si inscrit à un plan de support directement avec Microsoft, vous pouvez contacter le support technique pour Microsoft Dynamics et créer une demande de support. Pour ce faire, accédez au site Web de Microsoft suivant :

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxVous pouvez également contacter le support technique pour Microsoft Dynamics par téléphone à l’aide de ces liens pour les numéros de téléphone spécifiques des pays. Pour ce faire, accédez à l’un des sites Web Microsoft suivants :

Partenaires

https://mbs.microsoft.com/partnersource/supportClients

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmDans certains cas, les frais généralement encourus pour la prise en charge des appels peuvent être annulés si un technicien du Support technique pour Microsoft Dynamics et les produits associés détermine qu’une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s’appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de la mise à jour spécifique en question.

La section « Résolution » indique si ce correctif est disponible sous la forme d’un correctif logiciel ou dans le dernier service pack. Comparaison et de test, le correctif d’origine est disponible sur le

site Web http://hotfix .

Informations sur l’installation

Nous vous conseillons d’appliquer le correctif dans un environnement de test avant d’appliquer le correctif dans un environnement de production.

Pour plus d’informations sur la façon d’installer ce correctif, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

893082 comment installer un correctif Microsoft Dynamics AX

Conditions préalables

Vous devez disposer de Microsoft Dynamics AX 2012 est installé pour appliquer ce correctif.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer le service de serveur d’objets d’Application (AOS) après avoir appliqué ce correctif.

Ce correctif a les attributs de fichier (ou ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Aximpactanalysis.exe

Ne s'applique pas

60,280

19-Apr-2012

19:07

x86

Axupdate.exe

Ne s'applique pas

60,264

19-Apr-2012

19:07

x86

Licensetermsar.rtf

Ne s'applique pas

2,170

19-Apr-2012

19:07

Ne s'applique pas

Licensetermscs.rtf

Ne s'applique pas

91,099

19-Apr-2012

19:07

Ne s'applique pas

Licensetermsda.rtf

Ne s'applique pas

101,043

19-Apr-2012

19:07

Ne s'applique pas

Licensetermsde.rtf

Ne s'applique pas

116,496

19-Apr-2012

19:07

Ne s'applique pas

Licensetermsen.rtf

Ne s'applique pas

110,067

19-Apr-2012

19:07

Ne s'applique pas

Licensetermses.rtf

Ne s'applique pas

96,850

19-Apr-2012

19:07

Ne s'applique pas

Licensetermset.rtf

Ne s'applique pas

102,778

19-Apr-2012

19:07

Ne s'applique pas

Licensetermsfi.rtf

Ne s'applique pas

105,989

19-Apr-2012

19:07

Ne s'applique pas

Licensetermsfr.rtf

Ne s'applique pas

129,869

19-Apr-2012

19:07

Ne s'applique pas

Licensetermshe-il.rtf

Ne s'applique pas

43,376

19-Apr-2012

19:07

Ne s'applique pas

Licensetermshu.rtf

Ne s'applique pas

92,863

19-Apr-2012

19:07

Ne s'applique pas

Licensetermsis.rtf

Ne s'applique pas

36,275

19-Apr-2012

19:07

Ne s'applique pas

Licensetermsit.rtf

Ne s'applique pas

114,947

19-Apr-2012

19:07

Ne s'applique pas

Licensetermsja.rtf

Ne s'applique pas

105,778

19-Apr-2012

19:07

Ne s'applique pas

Licensetermslt.rtf

Ne s'applique pas

122,400

19-Apr-2012

19:07

Ne s'applique pas

Licensetermslv.rtf

Ne s'applique pas

105,289

19-Apr-2012

19:07

Ne s'applique pas

Licensetermsnb-no.rtf

Ne s'applique pas

115,558

19-Apr-2012

19:07

Ne s'applique pas

Licensetermsnl.rtf

Ne s'applique pas

109,756

19-Apr-2012

19:07

Ne s'applique pas

Licensetermspt-br.rtf

Ne s'applique pas

101,382

19-Apr-2012

19:07

Ne s'applique pas

Licensetermsru.rtf

Ne s'applique pas

148,307

19-Apr-2012

19:07

Ne s'applique pas

Licensetermssv.rtf

Ne s'applique pas

115,138

19-Apr-2012

19:07

Ne s'applique pas

Licensetermsth.rtf

Ne s'applique pas

153,644

19-Apr-2012

19:07

Ne s'applique pas

Licensetermstr.rtf

Ne s'applique pas

104,210

19-Apr-2012

19:07

Ne s'applique pas

Licensetermszh-hans.rtf

Ne s'applique pas

99,131

19-Apr-2012

19:07

Ne s'applique pas

Clientoba32.msp

Ne s'applique pas

31,080,448

27-Feb-2013

14:53

Ne s'applique pas

Clientoba64.msp

Ne s'applique pas

31,297,536

27-Feb-2013

14:53

Ne s'applique pas

Components32.msp

Ne s'applique pas

24,735,744

27-Feb-2013

14:57

Ne s'applique pas

Components64.msp

Ne s'applique pas

42,311,680

27-Feb-2013

14:56

Ne s'applique pas

Helpserver64.msp

Ne s'applique pas

897,024

27-Feb-2013

14:53

Ne s'applique pas

Objectserver32.msp

Ne s'applique pas

14,110,720

27-Feb-2013

14:53

Ne s'applique pas

Objectserver64.msp

Ne s'applique pas

16,072,704

27-Feb-2013

14:53

Ne s'applique pas

Retaildatabaseutility.msp

Ne s'applique pas

495,616

27-Feb-2013

14:53

Ne s'applique pas

Retailheadquarters32.msp

Ne s'applique pas

782,336

27-Feb-2013

14:53

Ne s'applique pas

Retailheadquarters64.msp

Ne s'applique pas

782,336

27-Feb-2013

14:53

Ne s'applique pas

Retailpos.msp

Ne s'applique pas

3,649,536

27-Feb-2013

14:53

Ne s'applique pas

Retailposplugins.msp

Ne s'applique pas

409,600

27-Feb-2013

14:53

Ne s'applique pas

Retailstoreconnect32.msp

Ne s'applique pas

450,560

27-Feb-2013

14:53

Ne s'applique pas

Retailstoreconnect64.msp

Ne s'applique pas

450,560

27-Feb-2013

14:53

Ne s'applique pas

Retailtransactionservice.msp

Ne s'applique pas

122 880

27-Feb-2013

14:53

Ne s'applique pas

Setupsupport32.msp

Ne s'applique pas

11,898,880

27-Feb-2013

14:57

Ne s'applique pas

Setupsupport64.msp

Ne s'applique pas

19,197,952

27-Feb-2013

14:57

Ne s'applique pas

Traceparser.msp

Ne s'applique pas

438 272

27-Feb-2013

14:53

Ne s'applique pas

Axsetupsp.exe

6.0.1108.3883

1,390,784

24-Feb-2013

23:14

x86

Axutillib.dll

6.0.1108.806

821,480

21-May-2012

20:00

x86

Microsoft.dynamics.servicing.operations.dll

6.0.888.436

35,752

19-Apr-2012

19:07

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

382,848

19-Apr-2012

19:07

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

370,560

19-Apr-2012

19:07

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

374,656

19-Apr-2012

19:07

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

374,656

19-Apr-2012

19:07

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

370,560

19-Apr-2012

19:07

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

378,752

19-Apr-2012

19:07

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

370,560

19-Apr-2012

19:07

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

374,656

19-Apr-2012

19:07

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

370,560

19-Apr-2012

19:07

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

374,656

19-Apr-2012

19:07

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

370,560

19-Apr-2012

19:07

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

407,424

19-Apr-2012

19:07

x86


Remarque Il s’agit d’un article de « Dernière minute » créé directement à partir de l’organisation de support technique de Microsoft. Les informations contenues dans ce document sont fournies en l'état, en réponse à des problèmes nouveaux. En raison de la rapidité de leur mise à disposition, les documents peuvent contenir des erreurs typographiques et peuvent être révisés à tout moment sans préavis. Consultez les Conditions d’utilisation pour d’autres considérations.

Auteur : jgoul
Writer : v-thomr
Réviseur technique :, jgoul ; thomastj ; kbaxapre ; christys
Éditeur :

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