Symptômes

Considérez le scénario suivant :

  • Vous utilisez le protocole RDP (Remote Desktop) version 8.1.

  • Vous établissez une connexion RDP à un ordinateur virtuel qui utilise le protocole RDP version 8.0.

  • Vous exécutez une application qui effectue des opérations de rendu lourd dans la machine virtuelle.

Dans ce scénario, la session RDP se fige pour une ou deux minutes.

Remarque : Le rendu est le processus d’utilisation du code informatique pour afficher le texte et les graphiques que vous voyez sur votre écran.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez le correctif cumulatif de mise à jour 2975719. Pour plus d’informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

août 2014 correctif cumulatif pour Windows RT 8.1, 8.1 de Windows et Windows Server 2012 R2

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, attendez une ou deux minutes pour le problème à résoudre lui-même automatiquement. Ou réduire la fenêtre RDP, puis agrandissez ensuite.

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

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