Cet article s’applique à de Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 R2 pour toutes les régions.
Symptômes
Supposons que vous créez une transaction de vente dans Microsoft Dynamics AX 2009 R2 actualiser les points de vente et dans Microsoft Dynamics AX 2009 R2 points de vente. Puis, vous permet d’interrompre la transaction. Toutefois la transaction en suspens n’affiche pas les informations sur l’article et la quantité.
Résolution
Informations sur le correctif
Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si vous rencontrez un problème lors du téléchargement, l’installation de ce correctif, ou que vous avez d’autres questions de support technique, contactez votre partenaire ou, si inscrit à un plan de support directement avec Microsoft, vous pouvez contacter le support technique pour Microsoft Dynamics et créer une demande de support. Pour ce faire, visitez le site Web Microsoft suivant :
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxVous pouvez également contacter le support technique pour Microsoft Dynamics par téléphone à l’aide de ces liens pour les numéros de téléphone spécifiques des pays. Pour ce faire, reportez-vous à l’un des sites Web Microsoft suivants :
Partenaires
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Clients
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmDans certains cas, les frais généralement encourus pour la prise en charge des appels peuvent être annulés si un technicien du Support technique pour Microsoft Dynamics et les produits associés détermine qu’une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s’appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de la mise à jour spécifique en question.
Conditions préalables et les informations d’installation
Vous devez disposer de Microsoft Dynamics AX for Retail POS d’actualisation 2009 R2 ou de Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 R2 POS est installé.
Avant d’installer le correctif, fermer Retail POS et effectuez une sauvegarde des bases de données de banque d’informations. Extraire les fichiers du correctif dans un dossier et ensuite, dans le sous-dossier retailpos dans l’emplacement d’extraction, double-cliquez sur AxUpdate.exe. Suivez les instructions de l’Assistant d’installation. Lorsque l’installation est terminée, redémarrez de Retail POS et connectez-vous comme d’habitude.
Nécessite un redémarrage
Vous pouvez être invité à redémarrer l’ordinateur après avoir installé le correctif.
Informations sur les fichiers
La version internationale de ce correctif possède les attributs de fichier (ou ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
---|---|---|---|---|---|
Axupdate.exe |
Ne s'applique pas |
65,896 |
26-Oct-2011 |
21:30 |
x86 |
Retailpos.msp |
Ne s'applique pas |
1,148,416 |
07-Mar-2012 |
01:16 |
Ne s'applique pas |
Axsetupsp.exe |
5.0.1506.1101 |
1,632,104 |
07-Mar-2012 |
01:11 |
x86 |
Cabextractor.dll |
Ne s'applique pas |
19,312 |
26-Oct-2011 |
21:30 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll |
5.0.1100.9 |
150,440 |
26-Oct-2011 |
21:30 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
26-Oct-2011 |
21:30 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
26-Oct-2011 |
21:30 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
26-Oct-2011 |
21:30 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
26-Oct-2011 |
21:30 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
26-Oct-2011 |
21:30 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
26-Oct-2011 |
21:30 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
26-Oct-2011 |
21:30 |
x86 |
Cabextractor.dll |
Ne s'applique pas |
22,384 |
26-Oct-2011 |
21:30 |
x64 |
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Remarque Il s’agit d’un article de « Dernière minute » créé directement à partir de l’organisation de support technique de Microsoft. Les informations contenues dans ce document sont fournies en l'état, en réponse à des problèmes nouveaux. En raison de la rapidité de leur mise à disposition, les documents peuvent contenir des erreurs typographiques et peuvent être révisés à tout moment sans préavis. Consultez les Conditions d’utilisation pour d’autres considérations.