Utilisateur n’est pas redirigé vers une URL d’aide personnalisé dans Lync 2010

Symptômes

Considérez le scénario suivant :

• Vous personnalisez un Menu d’aide de Lync 2010 dans un environnement Microsoft Lync Server 2010.

• Un utilisateur se connecte à un client Lync 2010 qui a une mise à jour cumulative pour Lync 2010 datée de juin 2012 ou une version ultérieure.

• L’utilisateur clique sur F1 aide de Lync dans l’aide.

Dans ce scénario, l’utilisateur est redirigé vers la page Web Microsoft suivante au lieu de l’URL personnalisée :

Aide de Lync 2010

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez la mise à jour cumulative suivante :

Description de 2842627 du package de mise à jour cumulative pour Lync 2010 : juillet 2013

Plus d'informations

Pour plus d’informations sur la personnalisation du Menu d’aide de Lync 2010, reportez-vous au site Web de Microsoft suivant :

Comment personnaliser le Menu d’aide de Lync 2010Pour plus d’informations sur un problème semblable, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

2666338 une URL personnalisée de l’aide Lync 2010 ne fonctionne pas dans Lync 2010Pour plus d’informations sur la mise à jour cumulative pour Lync 2010 datée de juin 2012, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description de 2701664 du package de mise à jour cumulative pour Lync 2010 : juin 2012