Utiliser un lecteur d’écran pour passer des appels et y répondre dans Microsoft teams

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Cet article est destiné aux personnes souffrant de troubles de la vue qui utilisent un programme de lecteur d’écran avec les produits Office et fait partie du contenu Accessibilité Office. Pour plus d’informations, voir l’Accueil du Support Microsoft.

Utilisez Microsoft Teams avec votre clavier et un lecteur d’écran pour passer et recevoir des appels, et consultez l’historique de vos appels. Nous avons testé l’application avec JAWS et NVDA, mais elle peut fonctionner avec d’autres lecteurs d’écran, à condition qu’ils suivent des normes et des techniques d’accessibilité communes.

Avant de passer un appel, vérifiez qu'un périphérique audio est connecté à votre ordinateur. Il est également judicieux de vérifier que votre périphérique audio fonctionne correctement pour vérifier que vous êtes prêt.

Remarques : 

  • Les nouvelles fonctionnalités Microsoft 365 sont publiées progressivement pour les abonnés Microsoft 365. Il est donc possible qu’elles ne soient pas encore parvenues à votre application. Pour savoir comment bénéficier plus rapidement des nouvelles fonctionnalités, participez au programme Office Insider.

  • Pour en savoir plus sur les lecteurs d’écran, accédez à Fonctionnement des lecteurs d’écran avec Microsoft Office.

  • Dans les versions récentes de JAWS, le mode de curseur de PC virtuel n’est plus défini par défaut pour Microsoft Teams. Pour consulter les instructions sur l’activation du mode de curseur PC virtuel, accédez à Activer le curseur virtuel de JAWS.

  • Pour accéder rapidement à la liste des raccourcis clavier à partir d' Microsoft Teams, appuyez sur Ctrl + E, tapez le caractère barre oblique suivi par les touchesWord, puis appuyez sur entrée.

Contenu de cet article

Émettre et mettre fin à un appel

  1. Positionnez le focus sur le lecteur d’écran sur un contact ou un groupe de contacts que vous voulez appeler, par exemple, dans le volet liste.

  2. Effectuez l’une des actions suivantes :

    • Pour démarrer un appel audio, appuyez sur Ctrl + Maj + C.

    • Pour démarrer un appel vidéo, appuyez sur CTRL + MAJ + U.

    La fenêtre d’appel s’ouvre, et vous entendez le son de la sonnerie.

  3. Pour mettre fin à l’appel, appuyez sur la touche Tab jusqu’à entendre « raccrocher », puis appuyez sur entrée. Le focus se positionne sur la fenêtre de conversation.

Remarque : Dans NVDA, il s’agit du mode de navigation. Dans JAWS, il s’agit du mode de curseur virtuel.

  1. Positionnez le focus sur le lecteur d’écran sur un contact ou un groupe de contacts que vous voulez appeler, par exemple, dans le volet liste.

  2. Effectuez l’une des actions suivantes :

    • Pour démarrer un appel audio, appuyez sur Ctrl + Maj + C.

    • Pour démarrer un appel vidéo, appuyez sur CTRL + MAJ + U.

    La fenêtre d’appel s’ouvre, et vous entendez le son de la sonnerie.

  3. Pour mettre fin à l’appel, appuyez sur B jusqu’à atteindre le bouton raccrocher , puis appuyez sur entrée. Le focus se positionne sur la fenêtre de conversation.

Conseil : Vous pouvez également appeler une personne à l’aide du champ de recherche . Appuyez sur Ctrl + E pour accéder au champ Rechercher , tapez le caractère barre oblique (/) suivi de l' appelWord, appuyez sur entrée, puis tapez le nom de la personne que vous voulez appeler. Pour parcourir les résultats de la recherche, appuyez sur la touche de direction bas. Lorsque vous entendez le contact souhaité, appuyez sur entrée pour démarrer l’appel.

Conseil : Si l’onglet appels est disponible dans votre région, vous pouvez utiliser ses options pour appeler directement un contact, parcourir l’historique de vos appels et consulter votre messagerie vocale. Pour accéder à l’onglet appels , appuyez sur Ctrl + 5.

Acception ou refus d'un appel

  1. Lorsqu’un contact vous appelle, la fenêtre de notification de Microsoft Teams s’ouvre, et vous entendez le son de sonnerie, suivi du nom de l’appelant.

  2. Effectuez l’une des actions suivantes :

    • Pour répondre à un appel audio, appuyez sur Ctrl + Maj + S.

    • Pour répondre à un appel vidéo, appuyez sur Ctrl + Maj + A.

    • Pour refuser l’appel, appuyez sur Ctrl + Maj + D.

Consulter l’historique de vos appels

Le tableau historique des appels de l’affichage appels indique le nom de l’appelant ou du destinataire, le type de l’appel (entrant, sortant ou manqué), la durée et l’heure de l’appel.

  1. Dans Microsoft Teams, appuyez sur Ctrl + 5 pour accéder à l’affichage appels . Vous entendez : « appels ».

  2. Appuyez sur la touche de direction bas jusqu’à entendre « historique », puis appuyez sur entrée. Le focus se déplace sur le tableau de l’historique des appels.

  3. Pour parcourir le tableau de l’historique des appels, appuyez sur les flèches vers le haut et le bas. Vous entendez les détails de l’appel.

  4. Pour rappeler ou discuter avec l’appelant ou le destinataire, appuyez sur espace, sur la flèche vers le haut ou le bas jusqu’à entendre l’option souhaitée, puis appuyez sur entrée.

Voir aussi

Utiliser un lecteur d’écran pour consulter l’activité récente dans Microsoft teams

Utiliser un lecteur d’écran pour discuter dans Microsoft teams

Raccourcis clavier de Microsoft Teams

Tâches de base effectuées à l’aide d’un lecteur d’écran avec Microsoft teams

Configurer votre appareil pour l’utiliser avec l’accessibilité dans Office 365

Utiliser un lecteur d’écran pour explorer et parcourir Microsoft teams

Utilisez Microsoft Teams sur Mac avec VoiceOver, le lecteur d’écran intégré pour le système d’exploitation Mac, pour passer et recevoir des appels en un clin d’esprit. Avant de passer un appel, assurez-vous qu’un périphérique audio est connecté à votre ordinateur et que votre périphérique audio fonctionne correctement.

Remarques : 

  • Les nouvelles fonctionnalités Microsoft 365 sont publiées progressivement pour les abonnés Microsoft 365. Il est donc possible qu’elles ne soient pas encore parvenues à votre application. Pour savoir comment bénéficier plus rapidement des nouvelles fonctionnalités, participez au programme Office Insider.

  • Vous pouvez facilement accéder à la liste raccourcis clavier à partir de Microsoft Teams. Appuyez sur cmd + E pour accéder au champ Rechercher , tapez /Keys, puis appuyez sur retour.

  • Cette rubrique part du principe que vous utilisez le lecteur d’écran intégré à macOS (VoiceOver). Pour en savoir plus sur VoiceOver, consultez le guide de démarrage de VoiceOver.

Contenu de cet article

Émettre et mettre fin à un appel

Remarque : Les appels ne sont pas pris en charge pour toutes les régions et organisations.

  1. Dans Microsoft Teams, appuyez sur cmd + E pour accéder au champ de recherche.

  2. Tapez /Call, appuyez sur retour, puis entrez le nom de la personne que vous voulez appeler. Les résultats de recherche sont mis à jour au fur et à mesure que vous tapez.

  3. Pour parcourir la liste des résultats, appuyez sur la touche de direction bas ou haut. Lorsque vous entendez le nom de la personne que vous voulez appeler, pour commencer un appel audio, appuyez sur retour. Pour démarrer un appel vidéo, appuyez sur CMD + MAJ + U.

  4. Pour mettre fin à l’appel, appuyez sur la touche Tab jusqu’à atteindre le bouton raccrocher , puis appuyez sur CTRL + option + espace.

Acception ou refus d'un appel

  1. Lorsqu’un contact vous appelle, la fenêtre de notification de Microsoft Teams s’ouvre, et vous entendez le nom de l’appelant.

  2. Effectuez l’une des actions suivantes :

    • Pour répondre à un appel audio, appuyez sur Cmd + Maj + S.

    • Pour répondre à un appel vidéo, appuyez sur Cmd + Maj + A.

    • Pour refuser l’appel, appuyez sur CMD + MAJ + D.

Consulter l’historique de vos appels

  1. Dans Microsoft Teams, appuyez sur cmd + 5 pour accéder à l’affichage appels . Vous entendez : « contacts ».

  2. Appuyez sur la touche de direction bas jusqu’à entendre « historique », puis appuyez sur retour. Le tableau de l’historique des appels s’ouvre. La table répertorie le nom ou le numéro associé à l’appel, le type d’appel (entrant, sortant ou manqué), la durée et la date de l’appel.

  3. Pour vous déplacer dans le tableau, appuyez sur les flèches vers le haut et le bas. Vous entendez les informations en déplacement.

    Pour rappeler, démarrer une discussion ou ajouter la personne ou le numéro à votre numérotation abrégée, appuyez sur espace pour ouvrir le menu plus d’actions , puis sur la touche de direction bas pour vous déplacer dans le menu. Lorsque vous êtes sur l’option souhaitée, appuyez sur retour.

Voir aussi

Utiliser un lecteur d’écran pour consulter l’activité récente dans Microsoft teams

Utiliser un lecteur d’écran pour discuter dans Microsoft teams

Raccourcis clavier de Microsoft Teams

Tâches de base effectuées à l’aide d’un lecteur d’écran avec Microsoft teams

Configurer votre appareil pour l’utiliser avec l’accessibilité dans Office 365

Utiliser un lecteur d’écran pour explorer et parcourir Microsoft teams

Utilisez Microsoft Teams dans votre navigateur avec votre clavier et un lecteur d’écran pour passer et recevoir des appels, et consultez l’historique de vos appels. Nous avons testé le narrateur avec le narrateur, JAWS et NVDA, mais il est possible qu’il puisse fonctionner avec d’autres lecteurs d’écran tant qu’ils suivent des normes et des techniques d’accessibilité communes.

Avant de passer un appel, vérifiez qu'un périphérique audio est connecté à votre ordinateur. Il est également judicieux de vérifier que votre périphérique audio fonctionne correctement pour vérifier que vous êtes prêt.

Veillez à utiliser Microsoft Edge pour les appels avec Microsoft Teams, car l’option d’appel n’est peut-être pas disponible pour d’autres navigateurs.

Remarques : 

  • Les nouvelles fonctionnalités Microsoft 365 sont publiées progressivement pour les abonnés Microsoft 365. Il est donc possible qu’elles ne soient pas encore parvenues à votre application. Pour savoir comment bénéficier plus rapidement des nouvelles fonctionnalités, participez au programme Office Insider.

  • Pour en savoir plus sur les lecteurs d’écran, accédez à Fonctionnement des lecteurs d’écran avec Microsoft Office.

  • Dans les versions récentes de JAWS, le mode de curseur de PC virtuel n’est plus défini par défaut pour Microsoft Teams. Pour consulter les instructions sur l’activation du mode de curseur PC virtuel, accédez à Activer le curseur virtuel de JAWS.

  • Pour accéder rapidement à la liste des raccourcis clavier à partir d' Microsoft Teams, appuyez sur Ctrl + E, tapez le caractère barre oblique suivi par les touchesWord, puis appuyez sur entrée.

Contenu de cet article

Émettre et mettre fin à un appel

  1. Positionnez le focus sur le lecteur d’écran sur un contact ou un groupe de contacts que vous voulez appeler, par exemple, dans le volet liste.

  2. Effectuez l’une des actions suivantes :

    • Pour démarrer un appel audio, appuyez sur Ctrl + Maj + C.

    • Pour démarrer un appel vidéo, appuyez sur CTRL + MAJ + U.

    La fenêtre d’appel s’ouvre, et vous entendez le son de la sonnerie.

  3. Pour mettre fin à l’appel, appuyez sur la touche Tab jusqu’à entendre « raccrocher », puis appuyez sur entrée. Le focus se positionne sur la fenêtre de conversation.

Remarque : Dans NVDA, il s’agit du mode de navigation. Dans JAWS, il s’agit du mode de curseur virtuel. Dans le Narrateur, il s’agit du mode de balayage.

  1. Positionnez le focus sur le lecteur d’écran sur un contact ou un groupe de contacts que vous voulez appeler, par exemple, dans le volet liste.

  2. Effectuez l’une des actions suivantes :

    • Pour démarrer un appel audio, appuyez sur Ctrl + Maj + C.

    • Pour démarrer un appel vidéo, appuyez sur CTRL + MAJ + U.

    La fenêtre d’appel s’ouvre, et vous entendez le son de la sonnerie.

  3. Pour mettre fin à l’appel, appuyez sur B jusqu’à atteindre le bouton raccrocher , puis appuyez sur entrée. Le focus se positionne sur la fenêtre de conversation.

Conseil : Vous pouvez également appeler une personne à l’aide du champ de recherche . Appuyez sur Ctrl + E pour accéder au champ Rechercher , tapez le caractère barre oblique (/) suivi de l' appelWord, appuyez sur entrée, puis tapez le nom de la personne que vous voulez appeler. Pour démarrer l’appel, appuyez sur entrée.

Conseil : Si l’onglet appels est disponible dans votre région ou votre navigateur, vous pouvez utiliser ses options pour appeler directement un contact, parcourir l’historique de vos appels et consulter votre messagerie vocale. Pour accéder à l’onglet appels , appuyez sur CTRL + MAJ + 5.

Acception ou refus d'un appel

Pour savoir qu’une personne vous appelle, assurez-vous d’avoir activé les notifications sonores dans les paramètres de Microsoft Teams. Pour en savoir plus sur la modification des paramètres de notification, voir personnaliser les paramètres des notifications.

  1. Lorsqu’un contact vous appelle, la fenêtre de notification de Microsoft Teams s’ouvre, et vous entendez le son de la sonnerie, suivi de « Microsoft teams notifications Windows ».

  2. Effectuez l’une des actions suivantes :

    • Pour répondre à un appel audio, appuyez sur Ctrl + Maj + S.

    • Pour répondre à un appel vidéo, appuyez sur Ctrl + Maj + A.

    • Pour refuser l’appel, appuyez sur Ctrl + Maj + D.

Consulter l’historique de vos appels

Le tableau historique des appels indique le nom de l’appelant ou du destinataire, le type de l’appel (entrant, sortant ou manqué), la durée et l’heure de l’appel.

  1. Dans Microsoft Teams, appuyez sur CTRL + MAJ + 5 pour accéder à l’affichage appels . Vous entendez : « liste des appels ».

  2. Appuyez sur la touche de direction bas jusqu’à entendre « historique », puis appuyez sur entrée. Le focus se déplace sur le tableau de l’historique des appels.

  3. Pour parcourir le tableau de l’historique des appels, appuyez sur les flèches vers le haut et le bas. Vous entendez les détails de l’appel.

  4. Pour rappeler ou discuter avec l’appelant ou le destinataire, appuyez sur espace, sur la flèche vers le haut ou le bas jusqu’à entendre l’option souhaitée, puis appuyez sur entrée.

Voir aussi

Utiliser un lecteur d’écran pour consulter l’activité récente dans Microsoft teams

Utiliser un lecteur d’écran pour discuter dans Microsoft teams

Raccourcis clavier de Microsoft Teams

Tâches de base effectuées à l’aide d’un lecteur d’écran avec Microsoft teams

Utiliser un lecteur d’écran pour explorer et parcourir Microsoft teams

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