Vous êtes invité à entrer votre nom d’utilisateur et le mot de passe plusieurs fois lorsque vous démarrez Outlook ou lorsque vous cliquez sur un dossier Microsoft Dynamics CRM dans Outlook, sur un ordinateur Windows Vista

Modèle de correctif unique CRM

N° de bogue : 90556 (Maintenance du contenu)bogue #: 4458 (CRM SE)

Symptômes

Lorsque vous démarrez Microsoft Office Outlook ou lorsque vous cliquez sur un dossier Microsoft Dynamics CRM dans Outlook, vous êtes invité à entrer votre nom d’utilisateur et le mot de passe plusieurs fois. Ce problème se produit sur un ordinateur Windows Vista.

Cause

Ce problème se produit car la valeur de la sous-clé de Registre suivante est supprimée par un complément de Microsoft Dynamics CRM :

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_SUBDOWNLOAD_LOCKDOWN\outlook.exeRemarque La valeur correcte de la sous-clé est égale à zéro.

Résolution

Ce problème est résolu dans le dernier correctif cumulatif de mise à jour cumulative pour Microsoft Dynamics CRM 4.0. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Correctifs et les mises à jour de Microsoft Dynamics CRM 4.0 949256

Résolution

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.

Client Microsoft Dynamics CRM 4.0 pour Microsoft Office Outlook, version i386 sur

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Client_i386.msp

Ne s'applique pas

9,930,240

22-Oct-2008

19:39

Ne s'applique pas

Config.xml

Ne s'applique pas

284

22-Oct-2008

19:41

Ne s'applique pas

Crmupdatewrapper.exe

4.0.7333.1077

447,512

01-Aug-2008

03:45

x86

Crmupdatewrapper.exe.config

Ne s'applique pas

148

17-Mar-2008

16:18

Ne s'applique pas

Microsoft.crm.dll

4.0.7333.1077

922,648

01-Aug-2008

03:46

x86

Microsoft.crm.setup.common.dll

4.0.7333.1077

537,624

01-Aug-2008

03:45

x86

Microsoft.crm.setup.database.common.dll

4.0.7333.1077

70,680

01-Aug-2008

03:45

x86

Microsoft.crm.setup.databaseinstaller.dll

4.0.7333.1077

74,776

01-Aug-2008

03:46

x86

Microsoft.crm.setup.server.utility.dll

4.0.7333.1077

189,464

01-Aug-2008

03:46

x86

Microsoft.crm.tools.logging.dll

4.0.7333.1077

23,064

01-Aug-2008

03:45

x86

Microsoft.windowsinstaller.dll

4.0.7333.1077

119,832

01-Aug-2008

03:45

x86

Eula.rtf

Ne s'applique pas

102,229

28-Jan-2008

04:08

Ne s'applique pas

Publish.config

Ne s'applique pas

5,565

11-Aug-2008

06:09

Ne s'applique pas

Informations sur l’installation

Installez ce correctif sur les ordinateurs qui exécutent le client Microsoft Dynamics CRM pour les composants de Microsoft Office Outlook.

Conditions préalables

Vous devez disposer de Microsoft Dynamics CRM 4.0 pour appliquer ce correctif.

Nécessite un redémarrage

Si vous êtes invité à redémarrer l’ordinateur, vous devez redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur la suppression

Pour supprimer ce correctif à partir d’un ordinateur qui exécute Windows Server 2003, Windows XP ou Windows 2000, utilisez l’outil Ajout / Suppression de programmes du Panneau de configuration.

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

892666 vous êtes invité à entrer votre nom d’utilisateur et le mot de passe lorsque vous ouvrez Microsoft CRM ou lorsque vous ouvrez le client Microsoft CRM pour Microsoft Office Outlook

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de MicrosoftPour plus d’informations sur Microsoft Business Solutions CRM logiciel correctif et mise à jour package terminologie, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Mise à jour et correctifs logiciels de Microsoft Business Solutions CRM 887283 d’attribution de noms normes

Auteur : mikehamm
Writer : v-brialu
Réviseur technique : mmaasjo
Éditeur : v-rhowar

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