Symptômes

Supposons que vous vous connectez à la Skype pour client d’entreprise à l’aide d’un réseau externe. Lorsque vous basculez du réseau externe à un réseau interne, vous pouvez être invité à plusieurs reprises pour fournir un nom d’utilisateur et un mot de passe pour se connecter à Exchange.

Ce problème peut se produire dans Skype Microsoft pour Business 2016 et Skype pour entreprise 2015 (Lync 2013).

Cause

Un problème de synchronisation entraîne la lecture du EnableRestoreOAuthUsedKeyWhenUsingCachedWebTicket valeur False, même lorsqu’elle a été définie correctement par l’administrateur.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez une des mises à jour suivantes :

Remarque : Lync 2013 a été mis à niveau vers Skype pour les entreprises en avril 2015.

Plus d'informations

Même si la mise à jour est suffisant pour résoudre ce problème, il existe également un paramètre d’objet stratégie de groupe dont vous avez besoin pour test :

Créer un objet de stratégie de groupe pour ajouter une nouvelle clé de Registre EnableRestoreOAuthUsedKeyWhenUsingCachedWebTicket DWORD et définissez la valeur de la clé sur 1 sous un des chemins suivants :

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync\SipID
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Lync\SipID

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