Symptômes
Considérez le scénario suivant :
-
Vous installez le serveur de site Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2) sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008.
-
Vous essayez d’importer un pilote dans une image de déploiement de système d’exploitation (OSD). Le pilote est signé pour seulement le système d’exploitation de Windows 7.
Dans ce scénario, l’Assistant Importation de nouveau pilote échoue. Dans le même temps, le message d’erreur suivant s’affiche :
L’Assistant Importation de nouveau pilote terminée avec des erreurs. Pour plus d’informations sur les tâches qui ont échoué, consultez Détails.
Détails :
Erreur : Certains pilotes ne peut pas être importé avec succès, veuillez voir ci-dessous les détails.
Erreur : Impossible d’importer les pilotes suivants :
< fichier pilote > le pilote sélectionné n’est pas applicable à toutes les plates-formes prises en charge
Remarque Ce problème ne se produit pas si le pilote est signé pour le système d’exploitation Windows Vista et le système d’exploitation Windows 7.
Cause
L’Assistant Importation de nouveau pilote ne reconnaît pas les pilotes qui sont signés pour seulement le système d’exploitation de Windows 7.
Résolution
Informations sur le correctif
Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.
Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, soumettez une demande au Service Clients et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.
Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Pour appliquer ce correctif, System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2) doit être installé sur l’ordinateur.
Instructions d’installation
Remarque Le package de correctifs suivant peut être installé sur un serveur de site de System Center Configuration Manager 2007 SP2 qui exécute une version du système d’exploitation x86 ou une version x64 du système d’exploitation :
SCCM2007-SP2-KB978754-X86-ENU.msi
Nécessite un redémarrage
Vous n’êtes pas obligé de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif.
Informations de remplacement du correctif
Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.
Informations sur les fichiers
La version anglaise (États-Unis) de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers System Center Configuration Manager
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mcs.msi |
Ne s'applique pas |
7,266,816 |
26-Jan-2010 |
02:00 |
Ne s'applique pas |
|
Osdcore.dll |
4.0.6487.2115 |
575,336 |
26-Jan-2010 |
02:00 |
x86 |
|
Sccm2007ac-sp2-kb978754-x86.msp |
Ne s'applique pas |
467,456 |
26-Jan-2010 |
02:00 |
Ne s'applique pas |
|
Osdcore.dll |
4.0.6487.2115 |
2,630,504 |
26-Jan-2010 |
02:00 |
IA-64 |
|
Osdcore.dll |
4.0.6487.2115 |
1,165,160 |
26-Jan-2010 |
02:01 |
x64 |
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Plus d'informations
Vous ne pouvez pas installer le correctif qui est décrit dans cet article sur certaines configurations de système de site. Par exemple, vous ne pouvez pas installer ce correctif sur le serveur du fournisseur SMS dans la configuration suivante :
|
Serveur |
Description |
|---|---|
|
A |
Serveur de site qui exécute System Center Configuration Manager 2007 SP2 |
|
B |
Serveur de base de données du serveur A |
|
C |
Serveur de fournisseur SMS n’est pas un serveur de système de Site |
Dans cette configuration, vous ne pouvez pas installer le correctif sur le serveur C car les fichiers binaires de System Center Configuration Manager 2007 SP2 ne sont pas installés sur le serveur. Pour contourner ce problème, procédez comme suit :
-
Copier manuellement la Osdcore.dll du serveur A vers le serveur C.
-
Redémarrez le Service WMI sur le serveur C.
-
Redémarrer le Service SMS Executive sur serveur A.
Remarque Il est recommandé que vous replacez le fournisseur SMS sur le serveur de Site Server avant que le processus de mise à jour afin de vous assurer que le serveur du fournisseur SMS est mis à jour automatiquement.
Références
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft