Symptômes
Vous pouvez rencontrer un ou plusieurs des symptômes suivants dans Microsoft Dynamics CRM 4.0.
Symptôme 1
Lorsque vous essayez d’enregistrer un rendez-vous pour un compte, le message d’erreur suivant s’affiche :
Une erreur SQL ServerViolation de la contrainte de clé UNIQUE « UQ_PrincipalObjectAccess ». Impossible d’insérer une clé en double dans l’objet ' dbo. PrincipalObjectAccess'.
Si vous utilisez le traçage de Microsoft SQL Server, vous recevez également un message d’erreur semblable au suivant :
Exception : Erreur : 2627, gravité : 14, état : 1Message d’erreur utilisateur : Violation de la contrainte de clé UNIQUE « UQ_PrincipalObjectAccess ». Impossible d’insérer une clé en double dans l’objet ' dbo. PrincipalObjectAccess'.Message d’erreur utilisateur : L’instruction a été interrompue.
Ce problème se produit si le compte du propriétaire du partage le compte avec vous.
Symptôme 2
Lorsque vous essayez de promouvoir un message électronique à partir de Microsoft Outlook vers Microsoft Dynamics CRM 4.0, le message d’erreur suivant s’affiche :
E-mail ne peut pas être promu.
Symptôme 3
Lorsque vous exécutez Microsoft Dynamics CRM 4.0 E-mail Router sur un ordinateur, vous recevez un message d’erreur dans le journal des événements application semblable à la suivante :
Type d'événement : erreurSource de l’événement : MSCRMEmailCatégorie de l'événement : aucuneL’ID d’événement : 0Date :DateHeure :HeureUtilisateur : n/aOrdinateur :Nom de l’ordinateurDescription :Les 9628 # - une erreur s’est produite tout en offrant le message électronique avec l’objet «Subject» dans la boîte aux lettres Adresse de messagerie pour la remise à http://crm/CRM. System.Web.Services.Protocols.SoapException : Le serveur n’a pas pu traiter la demande.à System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.ReadResponse (message de SoapClientMessage, réponse de WebResponse, responseStream de flux, Boolean asyncCall)à System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.Invoke (String methodName, Object [] parameters)à Microsoft.Crm.Sdk.Proxy.CrmService.Execute (demande de demande)à Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.CrmPollingMailboxProvider.DeliverMessageInternal (EmailMessage emailMessage)à Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.ExchangePollingMailboxProvider.DeliverMessageInternal (EmailMessage emailMessage)à Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.CrmPollingMailboxProvider.DeliverMessage (EmailMessage emailMessage)à Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.CrmPollingMailboxProvider.Run () \r\n0x80044150Erreur générique de SQL.PlateformePour plus d’informations, consultez le Centre aide et Support à http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Remarque Ces problèmes se produisent après avoir appliqué le correctif 951502. Pour plus d’informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
951502 , vous ne pouvez pas ouvrir un message électronique qui est envoyé par un utilisateur de Microsoft Dynamics CRM 4.0
Résolution
Ce problème est résolu dans le dernier correctif cumulatif de mise à jour cumulative pour Microsoft Dynamics CRM 4.0. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Correctifs et les mises à jour de Microsoft Dynamics CRM 4.0 949256
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Plus d'informations
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Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft
