Vous recevez des messages de synchronisation Outlook lorsque vous affichez un calendrier partagé ou un dossier de contacts partagé dans le client Microsoft Dynamics CRM 4.0 pour Outlook

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CPR - modèle de correctif unique de CRM

N° de bogue : 89009 (Maintenance du contenu)bogue #: 4347 (CRM SE)de bogue : 4353 (CRM SE)

Symptômes

Considérez le scénario suivant :

  • Vous partagez un calendrier ou un dossier de contacts dans Microsoft Office Outlook avec un autre utilisateur.

  • Vous et l’utilisateur à qui vous avez partagé le calendrier ou le dossier de contacts avec sont des utilisateurs de Microsoft Dynamics CRM 4.0.

  • Les deux avoir le client CRM pour Outlook en ligne ou hors connexion.

  • Le calendrier partagé ou le dossier contacts partagés contient des éléments qui sont suivies dans Microsoft Dynamics CRM.

Dans ce scénario, la personne qui consulte le calendrier partagé ou le dossier contacts partagés recevra des messages de synchronisation Outlook dans le dossier problèmes de synchronisation de leur boîte aux lettres. Le problème de synchronisation ressemble à ceci :

Cet élément n'a pas complètement été mis à jour lors de la dernière synchronisation de serveur. Cliquez ici pour consulter les autres versions.

En outre, les éléments peuvent devenir non chaînées si les conditions suivantes sont remplies :

  • La personne que vous avez partagé le calendrier ou le dossier de contacts avec ne suit pas les éléments de Microsoft Outlook vers Microsoft Dynamics CRM.

  • L’utilisateur dispose de droits en écriture aux données partagées dans Outlook.

Résolution

Ce problème est résolu dans le dernier correctif cumulatif de mise à jour cumulative pour Microsoft Dynamics CRM 4.0. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Correctifs et les mises à jour de Microsoft Dynamics CRM 4.0 949256

Résolution

Informations sur le correctif pour Microsoft Dynamics CRM 4.0

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Client_i386.msp

Ne s'applique pas

3,794,944

01-Apr-2008

01:57

Ne s'applique pas

Config.xml

Ne s'applique pas

284

01-Apr-2008

01:59

Ne s'applique pas

Crmupdatewrapper.exe

4.0.7333.1013

439,312

01-Apr-2008

01:55

x86

Crmupdatewrapper.exe.config

Ne s'applique pas

148

02-Dec-2007

02:12

Ne s'applique pas

Microsoft.crm.dll

4.0.7333.1013

918,544

01-Apr-2008

01:55

x86

Microsoft.crm.setup.common.dll

4.0.7333.1013

533,520

01-Apr-2008

01:55

x86

Microsoft.crm.setup.database.common.dll

4.0.7333.1013

70,672

01-Apr-2008

01:54

x86

Microsoft.crm.setup.databaseinstaller.dll

4.0.7333.1013

74,768

01-Apr-2008

01:54

x86

Microsoft.crm.tools.logging.dll

4.0.7333.1013

23,056

01-Apr-2008

01:55

x86

Microsoft.windowsinstaller.dll

4.0.7333.1013

119,824

01-Apr-2008

01:55

x86

Crmaddin.dll

4.0.7333.1013

1,031,696

01-Apr-2008

01:50

x86

Eula.rtf

Ne s'applique pas

101,385

02-Dec-2007

02:13

Ne s'applique pas

Informations sur l’installation

Installez ce correctif sur les ordinateurs qui exécutent le client Microsoft Dynamics CRM 4.0 pour Microsoft Office Outlook.

Conditions préalables

Aucunes conditions préalables ne sont requises.

Nécessite un redémarrage

Si vous y êtes invité, redémarrez l’ordinateur après avoir installé le correctif.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Mise à jour et correctifs logiciels de Microsoft Business Solutions CRM 887283 d’attribution de noms normes

Auteur : clintwa
Writer : lucylu
Réviseur technique : cerickso
Éditeur : v-sedmun

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