Vous recevez un message d’erreur ou le programme ne répond plus dans Accounting Professional ou Accounting Express

Symptômes

Dans Microsoft Office Accounting professionnel ou dans Microsoft Office Accounting Express, vous risquez de rencontrer l’un des problèmes suivants :

  • Vous recevez le message d’erreur suivant :

    L’erreur suivante Word s’est produite : l’appel a été rejeté par l’appelant. (Exception de HRESULT : 0x80010001 (RPC_E_CALL_REJECTED)).

  • Comptabilité professionnelle cesse de répondre.

  • Accounting Express ne répond plus.

Ce problème se produit si l’une des conditions suivantes est vraie :

  • Vous exportez un document vers Microsoft Office Word.

  • Vous exportez un document dans un message électronique.

Cause

Ce problème survient parce que l’option afficher toutes les fenêtres de la barre des tâches n’est pas activée dans Word.

Résolution

Pour résoudre ce problème, activez l’option afficher toutes les fenêtres dans la barre des tâches dans Word. Pour cela, appliquez l’une des méthodes suivantes, en fonction de la version de Word que vous utilisez.

Microsoft Office Word 2007

  1. Ouvrez un document dans Microsoft Office Word 2007.

  2. Cliquez sur le bouton Microsoft Office, cliquez sur Options Word, puis cliquez sur avancé.

  3. Sous affichage, activez la case à cocher afficher toutes les fenêtres dans la barre des tâches .

  4. Cliquez sur OK.

Microsoft Office Word 2003

  1. Ouvrez un document dans Microsoft Office Word 2003.

  2. Dans le menu Outils, cliquez sur Options.

  3. Dans l’onglet affichage , activez la case à cocher fenêtres dans la barre des tâches .

  4. Cliquez sur OK.

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