Vous recevez un message d’erreur qui indique pas toutes les informations requises sont fournies avec la transaction lorsque vous autorisez une carte de crédit dans Microsoft Dynamics NAV 2009 R2

Symptômes

Lorsque vous autorisez une carte de crédit dans Microsoft Dynamics NAV 2009 R2, les informations de validation de base sont envoyées au service en ligne de Microsoft Dynamics NAV et ensuite transmises à votre fournisseur de paiement. Dans ce cas, si les informations de validation d’un paiement insuffisant sont soumises pour le processus d’autorisation, vous recevez un message d’erreur n’indique pas que toutes les informations requises sont fournies avec la transaction.Par exemple, vous pouvez recevoir le message d’erreur suivant :

Échec de la transaction d’autorisation avec le montant de # .Code d’erreur = 22062 ;Message = la transaction a été refusée par le service de paiement.

Cause

Ce problème se produit car les informations de validation qui sont soumises pour le processus d’autorisation de carte de crédit sont insuffisantes. Pour certains fournisseurs de paiement, vous devez configurer la solution Microsoft Dynamics Online pour fournir des informations de validation supplémentaires. Par exemple, paiement fournisseurs aux États-Unis vous demandent de spécifier l’état de détenteur de carte de crédit.

Plus d'informations

Lorsqu’une carte de crédit est autorisée dans Microsoft Dynamics NAV 2009 R2, les informations de validation de base sont envoyées au service Microsoft Dynamics Online et ensuite transmises au service de paiement correspondantes. Les informations de base incluent le nom de détenteur de carte de crédit, adresse, pays et code postal. Toutefois, les exigences de validation diffèrent selon le service de paiement, le type de la carte de crédit et les exigences de la banque émettrice de carte de crédit –.Avant d’exécuter le processus d’autorisation de carte de crédit, assurez-vous que les informations de base, telles que nom, adresse, code postal et ainsi de suite, sont entrées sur la fiche contact du détenteur de la carte de crédit. Pour certains fournisseurs de paiement, vous devez configurer la solution Microsoft Dynamics Online pour fournir des informations de validation supplémentaires. Par exemple, vous devez spécifier l’état de détenteur de carte pour les fournisseurs de paiement aux États-Unis.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est désormais disponible auprès de Microsoft. Toutefois, il est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Il s’applique uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n’êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d’attendre le prochain service pack Microsoft Dynamics NAV ou la prochaine version de Microsoft Dynamics NAV qui comprendra ce correctif.Remarque Dans certains cas, les frais généralement encourus pour la prise en charge des appels peuvent être annulés si un technicien du Support technique pour Microsoft Dynamics et les produits associés détermine qu’une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s’appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de la mise à jour spécifique en question.

Informations sur l’installation

Microsoft fournit des exemples de programmation à titre d'illustration uniquement, sans garantie expresse ou implicite. Ceci inclut, mais n'est pas limité à, les garanties implicites de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier. Cet article suppose que vous êtes familiarisé avec le langage de programmation présenté et les outils utilisés pour créer et déboguer des procédures. Les ingénieurs du support technique Microsoft peuvent vous expliquer les fonctionnalités d'une procédure particulière, mais ils ne modifieront pas ces exemples pour fournir des fonctionnalités supplémentaires ou créer des procédures répondant à vos besoins spécifiques.Remarque Avant d’installer ce correctif, vérifiez que tous les utilisateurs du client Microsoft Navision sont enregistrés sur le système. Cela inclut les utilisateurs du client Microsoft Navision Application Services (NAS). Vous devez être le seul utilisateur client connecté lors de l’implémentation de ce correctif.Pour appliquer ce correctif, vous devez posséder une licence développeur.Il est recommandé que le compte d’utilisateur dans la fenêtre Logins Windows ou dans la fenêtre Logins base de données est affecté à l’ID de rôle « SUPER ». Si le compte d’utilisateur ne peut pas être affecté à l’ID de rôle « SUPER », vous devez vérifier que le compte d’utilisateur dispose des autorisations suivantes :

L’autorisation de modification pour l’objet que vous allez modifier.
L’autorisation d’exécution pour l’objet ID objet système 5210 et pour l’objet ID objet système 9015 .

Remarque Vous n’êtes pas obligé de disposer des droits pour les banques de données excepté si vous devez réparer des données.

Modifications du code

Remarque Toujours tester le code des correctifs dans un environnement contrôlé, avant d'appliquer les correctifs à vos ordinateurs de production.Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

Assurez-vous que le champ réservé au comté (92) existe dans la table Contact (5050) et de la fiche Contact (5050).

Modifiez le code dans la fonction CreateCreditCardObject dans le codeunit de faire paiement d’intégration de gestion des services (826) comme suit :Code existant

...CreditCardInfo.StreetAddress := Contact.Address;
CreditCardInfo.PostalCode := Contact."Post Code";
CreditCardInfo.City := Contact.City;
CreditCardInfo.CountryOrRegion := Contact."Country/Region Code";
...

Code de remplacement

...CreditCardInfo.StreetAddress := Contact.Address;
CreditCardInfo.PostalCode := Contact."Post Code";
CreditCardInfo.City := Contact.City;
CreditCardInfo.CountryOrRegion := Contact."Country/Region Code";

// Add the following line.
CreditCardInfo.StateOrProvince := Contact.County;
...

Conditions préalables

Vous devez disposer de Microsoft Dynamics NAV 2009 R2 installé pour appliquer ce correctif.

Informations sur la suppression

Vous ne pouvez pas supprimer ce correctif.

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Remarque Il s’agit d’un article de « Dernière minute » créé directement à partir de l’organisation de support technique de Microsoft. Les informations contenues dans ce document sont fournies en l'état, en réponse à des problèmes nouveaux. En raison de la rapidité de leur mise à disposition, les documents peuvent contenir des erreurs typographiques et peuvent être révisés à tout moment sans préavis. Consultez les Conditions d’utilisation pour d’autres considérations.