Vous rencontrez des problèmes lorsque vous ajoutez des comptes de messagerie Kerio ou iCloud

Résumé

Lorsque vous essayez d’ajouter Kerio ou iCloud (anciennement MobileMe) des comptes de messagerie à votre périphérique de Surface ou à Windows Phone 8, Windows RT et Windows 8, vous pouvez rencontrer des problèmes. Cet article décrit ces identifié les problèmes et leurs solutions de contournement.

Cet article sera probablement être mis à jour pour les autres types de comptes qui doivent avoir des paramètres spécifiques pour activer le compte fonctionne correctement.

Plus d'informations

Avant de suivre ces étapes, assurez-vous que votre périphérique fonctionne les dernières mises à jour. Vérifier la mise à jour de Windows pour les mises à jour Windows disponibles et vérifier les mises à jour des applications de messagerie. Mises à jour des applications de messagerie sont disponibles à partir de Microsoft Store.

Messagerie de Kerio sur Windows 8 ou Windows RT

Un compte de messagerie Kerio vous oblige à importer un certificat de courrier. Options des paramètres de serveur, vous pouvez trouver l’emplacement du certificat à partir de la messagerie. À partir de là, vous pouvez télécharger votre propre certificat personnel.

Remarque Si vous n’êtes pas sûr de savoir comment faire, demandez à votre administrateur de messagerie pour de l’aide.

  • Lorsque vous téléchargez le certificat, sélectionnez l’option l’Ordinateur Local et puis terminer la requête de menu contextuel de d’informations d’identification de contrôle de compte utilisateur (UAC).

  • Sélectionner manuellement dans lequel vous souhaitez conserver le certificat et puis sélectionnez le magasin de certificats de racine de confiance.

  • Sélectionnez ce dossier, puis cliquez sur OK. Vous devez maintenant être en mesure de se connecter par le biais de SSL à l’aide de l’adresse de serveur correct dans les paramètres dans la page paramètres .

Si vous ne savez pas tous les paramètres, contactez votre administrateur de messagerie.

Courrier de Kerio sur Windows Phone 8

Vous n’avez pas à importer un certificat de Windows Phone 8. Toutefois, vous devez vous assurer que vos paramètres sont corrects et que vous utilisez un compte valide.

Remarque Première tentative d’ajouter un compte de messagerie de Kerio à votre périphérique Windows Phone 8 peut ne pas être reconnu.

  • Utilisez les options Avancé et complétez toutes les informations.

  • Une fois que vous entrez les informations appropriées et cliquez sur OK, votre périphérique va tenter d’effectuer une synchronisation avec le serveur de messagerie. Cette opération peut prendre plusieurs minutes. Dès que vous avez terminé, le périphérique ne fonctionnera correctement avec votre compte de Kerio.

iCloud sur Windows 8 ou Windows RT

Avant de configurer les paramètres, assurez-vous que vous disposez de la dernière mise à jour pour l’application de messagerie. Pour mettre à jour un périphérique Windows 8 ou Windows RT, procédez comme suit :

  1. Accédez à paramètreset puis cliquez sur Modifier les paramètres d’ordinateur dans le coin inférieur.

  2. Sous Paramètres de l’ordinateur, faites défiler la liste vers le bas et puis cliquez sur Windows Update.

  3. Cliquez sur Rechercher les mises à jour.

  4. Installer les mises à jour et redémarrez le périphérique Windows 8 ou Windows RT.

configuration d’iCloud

  1. Sous Les comptes de messagerie, sélectionnez l’autre compte.

  2. Sélectionnez le compte IMAP.

  3. Configurer le nom d’utilisateur et le mot de passe.

  4. Configurer le serveur entrant à imap.mail.me.com avec le port 993.

  5. Cliquez pour sélectionner la case à cocher serveur requiert une connexion SSL pour le courrier entrant .

  6. Configurer le serveur sortant à smtp.mail.me.com ainsi que le port 25.

  7. Désactivez la case à cocher serveur requiert une connexion SSL pour le courrier sortant .

  8. Cliquez pour sélectionner la case à cocher serveur sortant requiert une authentification .

  9. Cliquez pour sélectionner la case à cocher utiliser le même nom d’utilisateur et mot de passe pour envoyer et recevoir des e-mails .

iCloud sur Windows Phone 8

Pour utiliser votre iCloud (anciennement MobileMe) compte de messagerie, configurez les paramètres dans le tableau suivant sur votre appareil Windows Phone 8.

Besoin d’aide ?

Développez vos compétences
Découvrez des formations
Accédez aux nouvelles fonctionnalités en avant-première
Rejoindre Microsoft Insider

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Nous vous remercions pour vos commentaires.

Merci pour vos commentaires. Il serait vraisemblablement utile pour vous de contacter l’un de nos agents du support Office.

×