Symptômes
Le W4 est endommagé et affiche des points d’interrogation (???) dans les champs du formulaire W-4 dans la suite En libre-service des ressources humaines du portail Microsoft Business à l’aide de Microsoft Dynamics GP.
Cause
Ce problème est généralement observé lors de l’Microsoft SQL Server 2000, mais a parfois été utilisé dans des versions plus SQL récentes. Le problème peut être résolu à l’aide des étapes ci-dessous.
Résolution
Exécutez les scripts ci-dessous pour résoudre ce problème avec le modèle W4 actuellement endommagé : (REMARQUE : Si vous simplement mettre à jour manuellement le modèle de formulaire W4 pour une nouvelle année et que vous ne rencontrez pas le problème décrit ci-dessus, vous pouvez passer à l’étape
4.)
1. Effectuer une sauvegarde actuelle.
2. Ouvrez SQL Server Management Studio. Cliquez sur le bouton Nouvelle requête dans la partie supérieure, puis sélectionnez la base de données de l’entreprise dans la liste de listes..
3. Dans une SQL de requête, exécutez le script ci-dessous sur la base de données COMPANY pour supprimer le modèle de formulaire pour le W4 endommagé actuel :
Delete Hrm_W4Template
(REMARQUE : si vous le supprimez, vous devrez peut-être ouvrir un cas de support pour demander que le script data.hrm_w4template.sql s’exécute sur la base de données de l’entreprise pour le reconstruire. Ce script examinera toutes les bases de données gp de la base de données Dynamics et reconstruira les informations W4 précédemment supprimées de l’entreprise. Ce script est fourni sur demande uniquement.)
4. Connectez-vous à la source du client ou à la source partenaire à l’aide des liens de page ci-dessous et téléchargez le script W4TemplateAddCurrent.sql :
CustomerSource:
https://mbs.microsoft.com/customersource/northamerica/GP/downloads/tax-regulatory-updates/w4hrmssbp
PartnerSource:
https://mbs.microsoft.com/partnersource/northamerica/deployment/downloads/tax-regulatory-updates/w4hrmssbp
5. Exécutez le script W4TemplateAddCurrent.sql sur la base de données DYNAMICS.
6. Vérifiez ensuite dans BP pour voir si l’année appropriée s’affiche sur le W4 maintenant.
REMARQUE : si vous téléchargez le modèle W4 pour l’année civile suivante, vous ne le verrez pas sur le portail d’entreprise tant que votre date d’utilisateur n’aura pas atteint cette même année.
