Symptômes

Vous disposez d’un serveur qui exécute Windows Server 2012 en tant que contrôleur de domaine. Le contrôleur de domaine redémarre de façon inattendue et un message d’erreur semblable au suivant est enregistré dans le journal d’Application :

Erreur d’application 1000
application défaillante : lsass.exe, version : 6.2.9200.16420, horodatage : 0x505a9bdf
module défaillant : schannel. DLL, version : 6.2.9200.16722, horodatage : 0x5240bf32
code d’exception : 0xc0000005
décalage d’erreur : 0x00000000000104ee
id de processus : 0x278
application de démarrage : 0x01cee5dc027296b6
chemin de l’application défaillant : C:\Windows\system32\lsass.exe
chemin du module défaillant : C:\Windows\system32\schannel. DLL
ID de l’état : 287f7125-51d6-11e3-93fe-2c59e5473471


Cause

Ce problème se produit parce que les contrôleurs de domaine ne gèrent pas correctement un contexte de sécurité. Lsass.exe fait référence à un pointeur NULL si aucune mémoire n’est allouée pour la fonction pOutput -> .pvBuffer de pBuffers [0] ou si l’indicateur ASC_REQ_ALLOCATE_MEMORY est définie pour demander le LSA pour allouer de la mémoire.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès du Support Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, accédez au site Web de Microsoft suivant :

Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows 8 ou Windows Server 2012.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun correctif publié précédemment.

Informations sur les fichiers

Pour obtenir une liste des fichiers qui figurent dans cette mise à jour, télécharger les .

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Références

Obtenir des informations sur la que Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.

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