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Description du problème


Lorsque vous utilisez Microsoft Office Outlook 2010 ou Microsoft Office Outlook 2007 pour envoyer un e-mail, le destinataire du message voit une pièce jointe appelée Winmail.dat. Cet article vous aide à résoudre le problème.

Résolution

Important : cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour plus de protection, effectuez une sauvegarde du Registre avant de le modifier. Vous serez alors en mesure de le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la procédure de sauvegarde et de restauration du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

322756 Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
Pour empêcher Outlook 2010 d’envoyer le fichier Winmail.dat

Procédez comme suit :

  1. Ajoutez l’entrée de Registre DisableTNEF. Pour cela, procédez comme suit :

    1. Quittez Outlook 2010.

    2. Démarrez l’Éditeur du Registre.

      • Dans Windows 7, cliquez sur Démarrer Bouton Démarrer , tapez regedit dans la zone Rechercher des programmes et des fichiers , puis appuyez sur Entrée.

      • Dans Windows Vista, cliquez sur Démarrer Bouton Démarrer , tapez regedit dans la zone Démarrer la recherche , puis appuyez sur Entrée.

        Contrôle de compte utilisateur Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer, tapez le mot de passe ou fournissez une confirmation.

      • Dans Windows XP, cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez regedit, puis cliquez sur OK.

    3. Recherchez puis sélectionnez la sous-clé de Registre suivante :

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Preferences

    4. Dans le menu Edition, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.

    5. Tapez DisableTNEF, puis appuyez sur Entrée.

    6. Cliquez avec le bouton droit sur DisableTNEF, puis cliquez sur Modifier.

    7. Dans la zone Données de la valeur , tapez 1, puis cliquez sur OK.

    8. Fermez l’Éditeur du Registre.

    9. Redémarrez l'ordinateur.

Pour empêcher Outlook 2007 d’envoyer le fichier Winmail.dat

Procédez comme suit :

  1. Installez le correctif 957692.

    Pour plus d’informations, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :

    957692 Description du package de correctifs logiciels Outlook 2007 (Outlook.msp) : 28 octobre 2008
     

  2. Ajoutez l’entrée de Registre DisableTNEF. Pour cela, procédez comme suit :

    1. Quittez Outlook 2007.

    2. Démarrez l’Éditeur du Registre.

      • Dans Windows Vista, cliquez sur Démarrer Bouton Démarrer , tapez regedit dans la zone Démarrer la recherche , puis appuyez sur Entrée.

        Contrôle de compte utilisateur Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer, tapez le mot de passe ou fournissez une confirmation.

      • Dans Windows XP, cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez regedit, puis cliquez sur OK.

    3. Recherchez puis sélectionnez les sous-clés de Registre suivantes :

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Preferences

    4. Dans le menu Edition, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.

    5. Tapez DisableTNEF, puis appuyez sur Entrée.

    6. Cliquez avec le bouton droit sur DisableTNEF, puis cliquez sur Modifier.

    7. Dans la zone Données de la valeur , tapez 1, puis cliquez sur OK.

    8. Fermez l’Éditeur du Registre.

    9. Redémarrez l'ordinateur.


Accédez maintenant à la section « Cela a-t-il résolu le problème ? ».

Le problème est-il résolu ?

Vérifiez si le problème est résolu. Si c’est le cas, vous n’avez plus besoin de cet article. Sinon, vous pouvez contacter le support technique.

Cause

Ce problème se produit lorsque le logiciel utilisé par le destinataire ne prend pas en charge certains formats de message ou certaines fonctionnalités incluses dans le message électronique.

Informations supplémentaires

Pour plus d’informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

278061 Email reçus d’un expéditeur à l’aide d’Outlook inclut une pièce jointe Winmail.dat

290809 Comment les formats de messages électroniques affectent les messages électroniques Internet dans Outlook

État

Microsoft a confirmé l’existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « Produits concernés ».

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