Word 2007 se crashe lorsque vous essayez d’ouvrir un document Word

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Description du problème

Lorsque vous essayez d’ouvrir un document Word, Microsoft Office Word 2007 s’ouvre, mais ce n’est pas le cas. Lorsque vous essayez d’ouvrir à partir de Word 2007, le fichier s’ouvre, mais vous ne pouvez pas utiliser la souris pour déplacer la page vers le haut ou vers le bas et la modifier. Word 2007 se crashe et vous recevez un message d’erreur semblable au suivant :


Nom de l’événement problème de signature : NOM de

l’application APPCRASH : WINWORD.EXE
Application Version :
12.0.6331.5000
Application Timestamp: 48fa27b4
Fault Module Name: mso.dllFault Module
Version: 12.0.6320.5000
Fault Module Timestamp: 485ae817 Exception Code :
c0000005
Exception Offset: 0003a9ed
OS Version: 6.0.6001.2.1.0.256.6

Locale ID: 1033 Additional information about the



problem: LCID: 1033
Brand: Office12Crash
sculcid: 1033



Pour nous faire résoudre ce problème à votre place, allez à la section«Résoudre le problème pour moi ». Si vous préférez résoudre le problème vous-même, consultez la section « Je résous le problème moi-même ».

Aidez-moi

Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le
lien Corriger ce problème. Cliquez sur Exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier, puis suivez les

étapes de l’Assistant Réparation.





Notez que cette solution de correction fonctionne pour toutes les langues. Toutefois, pour certaines langues, le texte de l’Assistant peut se trouver en anglais si vous n’êtes pas sur l’ordinateur qui pose problème, enregistrez la solution de résolution sur une clé mémoire flash ou un CD-CD, puis exécutez-la sur l’ordinateur qui présente le

problème.

Ensuite, allez à la section « Le problèmeest-ilcorrigé ? ».


Je résous le problème moi-même

Importante Cette section, méthode ou tâche contient les étapes qui vous indiquent comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour plus de protection, effectuez une sauvegarde du Registre avant de le modifier. Vous serez alors en mesure de le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la procédure de sauvegarde et de restauration du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

322756 Pour restaurer le Registre dans Windows pour résoudre ce problème, suivez les étapes suivantes :

  1. Fermez Word et tous les autres programmes Office.

  2. Cliquez sur Démarrer,puis sur Exécuter,tapez
    regedit, puis appuyez sur Entrée.

  3. Recherchez la sous-clé de Registre suivante et cliquez avec le bouton droit dessus :

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data

  4. Cliquez sur Supprimer. Cliquez sur Oui si vous êtes invité à confirmer la suppression de la clé.

  5. Dans le menuFichier, cliquez sur Quitter.



Le problème est-il résolu ?

  • Vérifiez si le problème se pose en ouvrant un document dans Word 2007. Si c’est le cas, vous n’avez plus besoin de cet article. Sinon, vous pouvez contacter le support technique.

  • Vos commentaires sont les bienvenus. Pour envoyer des commentaires ou signaler des problèmes avec cette solution, veuillez laisser un commentaire sur le blog « Résoudre le problème pourmoi» ou nous envoyer un
    messageélectronique.

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