Les appareils ne fonctionnent pas après une mise à jour majeure de Windows

Symptôme

Après la finalisation d’une mise à niveau majeure de Windows (par exemple, Windows 10 Creators Update ou les mises à jour de mai ou d’octobre 2020 (20H1 et 20H2)), les appareils ne fonctionnent pas ou ont un fonctionnement incorrect.

Cause

Un problème connu avec Windows Update entraîne la non migration vers le système mis à jour de certains pilotes d’appareil récemment mis à jour (depuis un jour ou deux, par exemple).

Solution de contournement

La réexécution de Windows Update après une mise à jour majeure doit localiser et réinstaller les pilotes d’appareil manquants. (Nous vous recommandons de toute façon d’effectuer cette opération après une mise à jour majeure pour vérifier qu’aucune autre mise à jour n’est nécessaire à ce stade). Pour plus d'informations, voir Mise à jour pour Windows 10.

Étapes suivantes

Microsoft est conscient de ce problème et le résoudra lors d’une future mise à jour de Windows.

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