Pourquoi ma connexion Internet est-elle si lente ?

Résumé

Quelle que soit la rapidité de votre connexion Internet, vous vous trouverez inévitablement face à des lenteurs à un moment donné. Cet article vous informera des éventuels problèmes, des manières possibles pour y remédier et vous indique comment tirer le meilleur parti de votre connexion Internet.

Le type de connexion que vous avez fait une différence

Le type de connexion Internet que vous utilisez est le facteur le plus important dans la détermination de la vitesse de votre connexion. Les moyens les plus courants de se connecter à Internet à partir de la maison sont DSL et câble. Si vous avez le choix, le câble est généralement la solution la plus rapide ; DSL et le câble sont plus rapides que l’accès à distance.

De nombreux fournisseurs d’accès à Internet proposent également la fibre optique, qui permet de se connecter à Internet en conduisant la lumière sur un réseau optique. Chez vous, votre ordinateur se connecte toujours à l’aide d’un câblage en cuivre. L’avantage de la fibre optique réside en sa possibilité de fournir des vitesses de connexion supérieures à celles fournies par des câbles en cuivre traditionnels (DSL ou câble). Certains fournisseurs Internet proposent plusieurs options, en fonction de la zone dans laquelle vous vous trouvez. Les zones plus peuplées sont plus susceptibles de disposer de la fibre. Consultez votre opérateur téléphonique ou votre fournisseur d’accès à Internet pour plus d’informations.  

Conseils pour les utilisateurs du réseau sans fil

Lorsque vous vous connectez à un réseau sans fil (Wi-Fi), la vitesse de votre connexion Internet peut être affectée à la fois par l’emplacement de votre ordinateur et par le fait que d’autres appareils sans fil se trouvent dans la même zone

Les réseaux sans fil fonctionnent sur des fréquences similaires à celles utilisées par d’autres appareils, comme :

• fours à micro-ondes

• téléphones sans fil

L’utilisation d’un téléphone sans fil de 2,4 gigahertz (GHz) à côté de votre ordinateur portable sans fil 2,4 GHz peut provoquer des interférences ou bloquer complètement la connexion réseau sans fil. Si vous souhaitez passer des appels téléphoniques tout en surfant sur le web, utilisez un téléphone câblé ou un téléphone sans fil qui fonctionne à une fréquence différente de celle de votre réseau sans fil.

La proximité du point d’accès sans fil ou du routeur, ainsi que les obstacles physiques, peut affecter la qualité de votre connexion Internet. Pour améliorer la vitesse de connexion :

• se rapprocher du point d’accès

• assurez-vous qu’il n’y a pas d’obstacles physiques entre le point d’accès et votre ordinateur.

Pour en savoir plus, consultez Problèmes liés au Wi-Fi et à votre disposition d’accueil.

Menaces informatiques : les logiciels espions, les virus et autres programmes

L’état de votre ordinateur peut affecter votre connexion Internet. Les logiciels espions et les virus, les modules complémentaires de navigateur et les ressources système peuvent certainement causer des problèmes.

La vitesse de votre connexion Internet peut également être affectée par :

• Programmes complémentaires

• Quantité de mémoire de l’ordinateur

• Espace disque dur et condition

• Les programmes en cours d’exécution

Les logiciels espions et les virus sont deux des causes les plus fréquentes d’une connexion Internet lente.

Spyware:

• Peut ralentir votre système en interférant avec votre navigateur et en monopolisant votre connexion Internet.

• Surveille votre utilisation d’Internet et vos frappes de touches, ce qui ajoute des retards. Le problème est aggravé lorsque plusieurs logiciels espions s’exécutent en même temps.

• Si le problème est suffisamment grave, la connectivité peut s’interrompre.

• Pour garantir une performance optimale de votre connexion Internet, exécutez régulièrement un programme anti-espion pour nettoyer toute infestation de logiciels espions.

Virus informatiques :

• Peut également entraîner des performances Internet médiocres.

• Lorsqu’un virus infecte un ordinateur, il installe le code de l’ordinateur qui tente de se propager, généralement en envoyant des copies de lui-même sur Internet.

• Certains virus peuvent se multiplier à la vitesse de centaines de messages par minute, ce qui laisse peu de puissance de calcul et de bande passante de connexion Internet pour tout autre chose.

• Les virus ne fournissent aucune indication évidente de leur exécution. Il est donc préférable d’exécuter votre logiciel antivirus à tout moment.

Modules complémentaires de navigateur :

• Entraînent également des problèmes de performances.

• Les modules complémentaires sont des programmes, tels que les modules complémentaires multimédia, des barres de recherche ou d’autres programmes qui apparaissent généralement sur la barre d’outils de votre navigateur.

• De nombreux modules complémentaires du navigateur peuvent procurer une riche expérience de navigation car ils rendent possible la visualisation de documents multimédia ou spécialisés.

• Toutefois, certains modules complémentaires peuvent ralentir votre connexion Internet.

Ressources système et performances :

• Comme tous les programmes informatiques, votre navigateur web nécessite une certaine quantité de puissance de calcul, de mémoire et d’espace disque.

• Chaque page web que vous visitez est tout d’abord téléchargée en mémoire, puis enregistrée dans les fichiers de l’espace disque temporaire. L’exécution d’un autre programme qui utilise beaucoup de mémoire et de puissance de calcul peut concurrencer le navigateur web et entraîner des retards.

• Si vous trouvez que votre connexion Internet est lente et que d’autres programmes sont en cours d’exécution, essayez de les fermer. Si vous souhaitez exécuter plusieurs programmes, envisagez d’augmenter la mémoire de votre ordinateur.

• Un espace disque réduit peut également provoquer des problèmes de performance. Vous pouvez augmenter l’espace disque en supprimant les fichiers temporaires de votre navigateur.

Facteurs extérieurs affectant la vitesse de connexion

Malheureusement, certains événements et conditions sont indépendants de votre volonté. Même avec une connexion rapide, des facteurs externes, tels que les sites web surchargés ou la propagation de virus informatiques, peuvent ralentir la totalité du web. Les sites web populaires peuvent être inondés d’utilisateurs.

Par exemple, quand une publicité à la télévision mentionne un site web, de nombreuses personnes peuvent essayer de visiter le site en même temps. Si le site web n’est pas prêt à gérer le trafic, des retards peuvent se produire. De même, les facteurs suivants peuvent également affecter la vitesse d’Internet : 

• Épidémies de virus informatiques lourds : De nombreux virus se propagent en provoquant les ordinateurs à envoyer des centaines ou des milliers de copies du virus. Cette propagation très importante suffit pour ralentir Internet. Vous pouvez voir les principales épidémies qui se produisent actuellement en visitant le site web de votre fournisseur d’antivirus.

• Congestion de l’Internet local : ces ralentissements se produisent lorsque de nombreuses personnes essaient de se connecter à Internet en même temps, et qu’ils se produisent le plus souvent aux heures de pointe, comme après les heures de classe lorsque les étudiants rentrent chez eux et se connectent au web.

• Utilisation du réseau d’entreprise : si vous êtes sur un réseau d’entreprise, l’utilisation générale du réseau et du serveur proxy peut affecter vos performances Internet. La plupart des administrateurs réseau surveillent l’utilisation d’Internet et essaient d’empêcher les utilisateurs d’effectuer des opérations telles que le téléchargement de fichiers volumineux pendant les heures de pointe. Si vous constatez que votre accès à Internet est parfois lent, vous pouvez envisager d’en discuter avec votre administrateur réseau.