Résoudre les problèmes liés au menu Démarrer

Si vous ne voyez pas l’écran de démarrage ou la barre des tâches, la barre des tâches peut être masquée. Pour le voir, essayez ces étapes. 

1. Appuyez sur la touche de logo Windows + I pour accéder à Paramètres,  puis sélectionnez Personnalisation > barre des tâches.

2. Activez Verrouiller la barre des tâches.

3. Désactivez Masquer automatiquement la barre des tâches en mode Bureau ou Masquer automatiquement la barre des tâches en mode tablette.

1. Appuyez sur la touche de logo Windows + I pour ouvrir Paramètres. 

2. Sélectionnez Mettre à jour & sécurité > Windows Update, puis sélectionnez Rechercher les mises à jour.  Installez toutes les mises à jour disponibles et redémarrez votre ordinateur si nécessaire.

Rechercher les mises à jour

Même si aucune mise à jour ne nécessitait un redémarrage, il est recommandé de redémarrer votre appareil afin de vous assurer de l’installation des éventuelles mises à jour en attente.

Pour redémarrer votre appareil lorsque vous ne pouvez pas accéder à Démarrer, appuyez sur Ctrl + Alt + Supprimer, sélectionnez Power , puis sélectionnez Redémarrer .

Vous possédez probablement les pilotes les plus récents, mais si vous rencontrez toujours des difficultés avec le menu Démarrer, vous pouvez effectuer une mise à jour manuelle des pilotes graphiques ou audio. Pour plus d’informations, consultez Les pilotes de mise à jour manuellement dans Windows.

1. Appuyez sur Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches. Vous devrez peut-être sélectionner Plus de détails en bas de la fenêtre pour tout voir.

2. Sélectionnez l’onglet Processus.

3. Faites défiler l’écran vers le bas jusqu’à l’Explorateur Windows, puis sélectionnez Redémarrer.

Le processus peut prendre quelques secondes et la barre des tâches et le menu Démarrer peuvent ne pas être visibles pendant le redémarrage de l’Explorateur Windows. Vous pouvez fermer le Gestionnaire des tâches une fois le processus terminé. 

Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre votre problème avec le menu Démarrer, essayez de créer un nouveau compte Administrateur local.

Si vous êtes connecté avec votre compte Microsoft, supprimez le lien vers ce compte en effectuant la procédure suivante (si vous n’êtes pas connecté de cette manière, consultez la rubrique « Créer un nouveau compte Administrateur ») :

1. Appuyez sur la touche Windows  + I.

2. Dans Paramètres, sélectionnez Comptes  > Vos informations (dans certaines versions, il peut s’agir de comptes e-mail & à la place).

3. Sélectionnez Se connecter avec un compte local. Ce lien n’apparaît que si vous utilisez un compte Microsoft et il est possible qu’il ne s’affiche pas si votre appareil se trouve sur un réseau.

4. Entrez le mot de passe de votre compte Microsoft, puis sélectionnez Suivant.

5. Choisissez un nouveau nom de compte, un mot de passe et un indicateur de mot de passe, puis sélectionnez Terminer et déconnexion.

Créer le compte d’administrateur

1. Appuyez sur la touche Windows  + I.

2. Dans Paramètres, sélectionnez Comptes > Famille & d’autres utilisateurs  (ou autres utilisateurs, si vous utilisez Windows 10 Enterprise). 

3. Sous Autres utilisateurs , sélectionnez Ajouter un autre utilisateur sur ce PC.

4. Sous Windows 10 Famille et Windows 10 Professionnel, indiquez un nom d’utilisateur et un mot de passe, puis sélectionnez Suivant. Sous Windows 10 Entreprise, sélectionnez Je ne possède pas les informations de connexion de cette personne, puis choisissez Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft.

5. Définissez un nom d’utilisateur, un mot de passe et un indice de mot de passe. Ensuite, sélectionnez Suivant > Terminer.

Faire du nouveau compte un compte d’administrateur

1. Appuyez sur la touche Windows  + I.

2. Dans Paramètres, sélectionnez Comptes, puis Famille & d’autres utilisateurs. 

3. Sous Votre famille  (ou autres utilisateurs, si vous utilisez Windows 10 Entreprise), choisissez le compte que vous avez créé, puis sélectionnez Modifier le type de compte.

4. Sous Type de compte, sélectionnez Administrateur > OK.

Déconnectez-vous de votre compte, puis connectez-vous à votre nouveau compte. Si le problème est résolu, déplacez vos données personnelles et vos fichiers vers le nouveau compte. 

Pour déplacer vos fichiers personnels de votre ancien compte vers votre nouveau compte, essayez d’ouvrir l’Explorateur de fichiers, développer l’arborescence de Ce PC > OSDisk (C:), et consulter le dossier Utilisateurs, dans lequel se trouve les dossiers des deux comptes. Vous pouvez ensuite copier et coller les fichiers de l’ancien de l’ancien compte vers les emplacements similaires dans le nouveau compte. Ou si vous préférez, vous pouvez charger les fichiers de l’ancien compte vers OneDrive, puis vous connecter au nouveau compte et télécharger les fichiers depuis OneDrive.

Si le problème n’est toujours pas résolu, essayez de supprimer l’ancien compte administrateur

1. Appuyez sur la touche Windows  + I.

2. Dans Paramètres, sélectionnez Comptes, puis Famille & d’autres utilisateurs. 

3. Sous Autres utilisateurs, sélectionnez l’ancien compte Administrateur, puis Supprimer > Supprimer le compte et les données.

4. Une fois l’ancien compte supprimé, redémarrez votre appareil et connectez-vous de nouveau avec le nouveau compte.

Si vous utilisiez auparavant un compte Microsoft pour vous connecter, associez le compte au nouveau compte Administrateur.

1. Dans Paramètres, sélectionnez Comptes > Vos informations (dans certaines versions, il peut s’agir de comptes de & de messagerie à la place).

2. Sélectionnez Vous connecter avec un compte Microsoft et entrez vos informations de compte. Ce lien n’apparaît que si vous utilisez un compte local. Il est possible qu’il ne s’affiche pas si votre appareil se trouve sur un réseau.

Si aucune des options précédentes ne fonctionne, essayez de réinitialiser votre PC à l’aide des options de récupération dans Windows  pour d’autres options.