Windows 11 peut s’arrêter ou redémarrer de manière inattendue lorsqu’un problème grave se produit, ce qui vous fait voir brièvement un message d’erreur, tel que « Votre appareil a rencontré un problème et doit redémarrer ». Windows 11 redémarre automatiquement. Il s’agit également d’une erreur de code d’arrêt, d’un bogue case activée, d’une erreur de noyau, d’une erreur d’écran bleu ou d’une erreur écran noir ou BSOD.
Remarque : Pour un écran vide, souvent appelé « écran noir » en raison de son apparence, sans code d’erreur d’arrêt ou avec un curseur, consultez Résolution des problèmes d’écrans vides dans Windows.
Un redémarrage inattendu peut être provoqué par un périphérique matériel, son pilote ou un logiciel. Pour aider à déterminer la cause du problème, un code d’arrêt, tel que PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ou MEMORY_MANAGEMENT s’affiche en bas de l’écran et, le cas échéant, le nom du module du code en cours d’exécution au moment où le problème s’est produit.
La couleur de l’écran et la messagerie d’une erreur de code d’arrêt peuvent varier en fonction de la version de Windows 11 que vous exécutez.
Windows 11, version 24H2 et ultérieures :
Windows 11, version 23H2 et versions antérieures :
Étapes de dépannage de base pour les Windows 11 les écrans bleus, les écrans noirs et les erreurs de code d’arrêt
Dans la plupart des cas, lorsque Windows 11 redémarre de manière inattendue, le problème est résolu par le redémarrage et aucune action supplémentaire n’est nécessaire. Toutefois, si Windows 11 redémarre fréquemment en raison de la même erreur de code d’arrêt, essayez ces étapes de dépannage de base pour résoudre le problème :
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Supprimez tout nouveau matériel. Si vous avez ajouté un nouveau matériel à votre PC avant l’erreur, arrêtez-le, supprimez le matériel et essayez de redémarrer.
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Démarrez votre PC en mode sans échec. Si vous rencontrez des difficultés à redémarrer, vous pouvez démarrer votre PC en mode sans échec. Pour plus d’informations, consultez Démarrer votre PC en mode sans échec dans Windows 11. À partir du mode sans échec, vous pouvez essayer les étapes de résolution des problèmes restantes.
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Vérifiez les Gestionnaire de périphériques. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques. Vérifiez si des appareils sont marqués avec le point d’exclamation ( !). Cliquez avec le bouton droit sur l’appareil et sélectionnez Mettre à jour le pilote. Si la mise à jour du pilote ne vous aide pas, essayez de désactiver ou de désinstaller l’appareil.
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Recherchez suffisamment d’espace libre sur le disque dur. Le système d’exploitation et certaines applications nécessitent suffisamment d’espace libre pour créer des fichiers d’échange et effectuer d’autres fonctions. En fonction de la configuration du système, l’exigence exacte varie, mais il est judicieux de disposer de 10 % à 15 % de l’espace libre disponible.
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Installez la dernière Windows 11 Mises à jour.Pour case activée des mises à jour, sélectionnez Démarrer les paramètres > > Windows Update , puis sélectionnez Rechercher les mises à jour.
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Restaurer Windows 11. Si aucune de ces étapes ne vous aide, essayez de restaurer Windows 11 à l’aide d’un point de restauration système ou de l’une des autres options répertoriées dans Options de récupération dans Windows 11. Choisissez l’option de récupération qui correspond le mieux à votre scénario.
Si vous êtes un professionnel de l’informatique ou un utilisateur avancé, vous pouvez essayer étapes de dépannage avancées pour les écrans bleus Windows, les écrans noirs et les erreurs de code d’arrêt.
Windows 10 peut s’arrêter ou redémarrer de manière inattendue lorsqu’un problème grave se produit, ce qui vous fait voir brièvement un message d’erreur, tel que « Votre appareil a rencontré un problème et doit redémarrer ». Windows 10 redémarre automatiquement. Il s’agit également d’une erreur de code d’arrêt, d’un bogue case activée, d’une erreur de noyau ou d’une erreur d’écran bleu ou de BSOD.
Un redémarrage inattendu peut être provoqué par un périphérique matériel, son pilote ou un logiciel. Pour aider à déterminer la cause du problème, un code d’arrêt, tel que PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ou MEMORY_MANAGEMENT s’affiche en bas de l’écran et, le cas échéant, le nom du module du code en cours d’exécution au moment où le problème s’est produit.
Étapes de dépannage de base pour Windows 10 écrans bleus et les erreurs de code d’arrêt
Dans la plupart des cas, lorsque Windows 10 redémarre de manière inattendue, le problème est résolu par le redémarrage et aucune autre action n’est nécessaire. Toutefois, si Windows 10 redémarre fréquemment en raison de la même erreur de code d’arrêt, essayez ces étapes de dépannage de base pour résoudre le problème :
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Supprimez tout nouveau matériel. Si vous avez ajouté un nouveau matériel à votre PC avant l’erreur, arrêtez-le, supprimez le matériel et essayez de redémarrer.
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Démarrez votre PC en mode sans échec. Si vous rencontrez des difficultés à redémarrer, vous pouvez démarrer votre PC en mode sans échec. Pour plus d’informations, consultez Démarrer votre PC en mode sans échec dans Windows 10. À partir du mode sans échec, vous pouvez essayer les étapes de résolution des problèmes restantes.
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Vérifiez les Gestionnaire de périphériques. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques. Vérifiez si des appareils sont marqués avec le point d’exclamation ( !). Cliquez avec le bouton droit sur l’appareil et sélectionnez Mettre à jour le pilote. Si la mise à jour du pilote ne vous aide pas, essayez de désactiver ou de désinstaller l’appareil.
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Recherchez suffisamment d’espace libre sur le disque dur. Le système d’exploitation et certaines applications nécessitent suffisamment d’espace libre pour créer des fichiers d’échange et effectuer d’autres fonctions. En fonction de la configuration du système, l’exigence exacte varie, mais il est judicieux de disposer de 10 % à 15 % de l’espace libre disponible.
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Installez la dernière Windows 10 Mises à jour. Pour case activée des mises à jour, sélectionnez Démarrer > Paramètres Mise à jour & sécurité Windows Update > sélectionnez Rechercher les mises à jour Windows.
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Restaurer Windows 10. Si aucune de ces étapes n’est utile, essayez de restaurer Windows 10 à l’aide d’un point de restauration système ou de l’une des autres options répertoriées dans Options de récupération dans Windows 10. Choisissez l’option de récupération qui correspond le mieux à votre scénario.
Si vous êtes un professionnel de l’informatique ou un utilisateur avancé, vous pouvez essayer les étapes de résolution des problèmes avancés pour les écrans bleus Windows et arrêter les erreurs de code.
